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高情商沟通：提升个人竞争力的43个超实用心理策略（第2版）
作者：白丽洁 出版：中国法制出版社 日期：2019-07-01 从心理学角度解读人际互动里隐藏的秘密 从细节开始，让你在沟通与互动中散发魅力 帮助你有效改善工作与生活中的人际关系 ... |
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直播就该这么做：主播高效沟通实战指南
作者：郑清元 出版：机械工业出版社 日期：2020-05-01 没有专业化的修炼，当不了主播！ 没有专业的沟通能力，做不好直播！ 李子柒、李佳琦、薇娅成长为网红的秘密都在书中！ 全面揭秘网红主播的沟通秘籍，快速增粉、高效带货、疯狂倍增！ 让直播一小时业绩倍 ... |
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超级慧说话：一学就会的场景沟通和表达法
作者：周思慧 出版：东方出版社 日期：2020-06-01 ★高情商沟通技巧，助力你掌控自己的人生。作者有14年电视台主持人，有12年媒体变现经验、5年商业讲师经验，本书是作者多年职场和人生经验的总结，*实用，一学就会。 ★抖音等短视频网红达人，开设高情商沟 ... |
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说话的艺术（畅销全球16年的沟通经典全新修订版）
作者：罗莎莉·马吉欧 著 出版：湖南文艺出版社 日期：2020-07-01 ★高效沟通的实用干货，知名跨国公司员工指定培训教材 畅销全球的沟通培训教材，通篇干货，实操性极强，适用于商务职场、朋友交往、情侣相处、初识陌生人等各种社交场合。高情商沟通技巧，缓解你的社交焦虑。 ... |
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1分钟掌控对话 掌控沟通主动权的46个提问策略
作者：陈胤君 出版：人民邮电出版社 日期：2020-09-01 内容上抛开沉重理论、概念的解读，在“1分钟对话”场景中解决问题，提问技巧，让读者拿来即用； 102张手绘漫画图解，读者既可以只看图快速掌握干货，也可以边阅读文字边看图深度掌握让对话有效推进的提问策略。 ... |
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影响力法则——简单到不会失败的非暴力沟通技巧
作者：亨瑞克·费克塞斯 出版：中信出版社 日期：2020-10-01 影响力是无形的，却拥有改变一切的力量。在本书中，你可以获得获取新的16个技巧、获取倾听的16个技巧、赢得好感的20个技巧以及破除障碍的12个技巧，让他人在潜移默化之中听你所说，信你所言。 ? 提升个 ... |
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检验与临床的沟通：体液与分泌物案例分析100例（第2版）
作者：顾兵，郑立恒，高建军 出版：人民卫生出版社 日期：2020-10-01 案例"故事"的描述要注重故事的相对完整性，对案例的点评清楚明了，直接点出有深度的心得与体会。每个案例的字数在1000~2000字之间，让读者在轻松读"故事"时掌握检验与临床沟通的要点。突出检验人员在日常检验工作中遇到问题（标本不符合要求、危急值、检验结果明显有问题）时如何与临床进行沟通；对护理案例， ... |
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外教社跨文化交际丛书：商务世界的跨文化沟通
作者：Michael B.，Hinner 著，万华导读 出版：上海外语教育出版社 日期：2014-04-01 在经济全球化时代，跨文化交际的重要性日益凸显。了解不同文化的差异也成为跨国企业避免国际商务合作中的摩擦和障碍、进行有效跨文化商务沟通的首要前提。以此为宗旨，《外教社跨文化交际丛书：商务世界的跨文化沟通》精选了世界跨文化交际研究领域的知名专家撰写的20篇精品文章，从宏观和微观两个层面阐述了跨文化交际如 ... |
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保险销售沟通口才训练手册（案例实操版）
作者：黎娜 出版：中国铁道出版社 日期：2021-03-01 现成的60个沟通模板，一学就会，一用就有效 经典案例 案例分析 口才要点 规避错误 全方位、多角度展现保险销售沟通技巧 破解保险销售难题，提升保险销售业绩 用精准的语言技巧提升保险签单率，你完全可以！ ... |
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10-18岁青春叛逆期，父母引导男孩的沟通细节（图解版）
作者：张丽霞 出版：中国纺织出版社 日期：2021-04-01 青春期的孩子，身体发育迅速，心理波动不安，容易叛逆、和家长较劲、厌学，难沟通、难引导。对于走到了人生十字路口的10~18岁男孩，父母要挖掘男孩青春期的巨大成长潜力，把危险期变成机遇期，把爆发期变成创造期，引导男孩顺利步入成年、迈向成功。本书全面指导家长如何与男孩顺利高效沟通，如何疏导男孩的负面情绪， ... |
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改变人生的说话术：掌控沟通主导权，瞬间赢得对方的心
作者：[日]岸正龙 著，肖辉，李宜航 译 出版：四川文艺出版社 日期：2021-08-01 ★操控偏见、印象深入、假装技巧，3大沟通利器让你掌控沟通主导权！ 操控偏见，塑造形象，让对方敞开心扉；印象深入，引起兴趣，促使对方做出行动；假装技巧，赢得信赖，掌控沟通主导权！3大沟通利器，让你获得 ... |
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非暴力沟通绘本之长颈鹿吉拉的爱语心歌系列
作者：[意]阿尔贝托·贝内韦利 ， 文 [意]洛蕾塔·塞罗菲利 ， 出版：华夏出版社 日期：2019-07-01 美国著名的心理学家、“非暴力沟通中心”（the Center for NonViolent Communication，简称CNVC）的创办人马歇尔·卢森堡博士（Marshall Rosenberg， ... |
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跨境电子商务沟通与客服
作者：刘敏 主编 出版：电子工业出版社 日期：2017-08-01 本书以跨境电商客服岗位为基础，以交流与沟通理论为切入点，系统全面介绍了跨境电商客服人员在与客户交流全过程中所涉及到的沟通与服务的相关知识。本书遵循以应用为目的，以实用为主，够用为度的基本原则，结合丰富的案例和真实的语料，系统介绍了客服的基础知识、售前、售中及售后沟通与客服，跨境电商中易出现的纠纷处理 ... |
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沟通心理学：跟任何人都聊得来
作者：冠诚 出版：郑州大学出版社 日期：2017-11-01 沟通是人与人之间信息交流和反馈的过程，是口才的展现，是竞争中脱颖而出的杀手锏。职场上，领导赏识的心腹，一定是口才好的那一个！情场上，懂得逗人开心的总是比较吃香！ 读《沟通心理学：跟任何人都聊得来》，帮您掌握*能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生！ ... |
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1分钟人脉沟通术
作者：领翔 出版：中国纺织出版社 日期：2012-09-01 《1分钟人脉沟通术》从实际出发，全面总结了那些人脉交际场上沟通高手的心得体会，经过精心整理和编撰，把其中最精华的东西呈现在读者面前，告诉读者如何通过提升自己的语言沟通技巧，全面改善处世交往能力，从而赢得广泛的人脉，为事业的成功、明日的辉煌打下坚实的基础。内容深入浅出，通俗易懂，一定会成为你奋斗路上的 ... |
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实用老年沟通技能
作者：谢培豪，卢柳霞 出版：科学出版社 日期：2017-12-01 本书根据老人自身独特的心理、行为、疾病等方面的特点与特征，应用人际沟通学、社会与医学心理学、临床医学及管理学、社会学等理论与技能构建专业化与个性化的，融科学性、实用性与可操作性的老年沟通理论与技能。本书既讲述与老人密切相关的日常公共沟通技能，又根据老人特有的需求与场景，专门设计老人的应用沟通技能，兼 ... |
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育儿沟通极简法则
作者：风铎 著 出版：中国妇女出版社 日期：2019-05-01 l 父母会沟通，育儿变轻松 l 4大方面 、14条避坑准则、36 种针对性方法 l 一看就懂，如何与孩子好好说话 l 十分贴心，从根源治愈养娃焦虑 资深心理咨询师从沟通、情绪、信念、界限维度， ... |
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卡耐基高情商沟通术
作者：［美］戴尔·卡耐基 出版：吉林出版集团股份有限公司 日期：2019-07-01 ◆20世纪伟大的心灵导师和成功学大师、著名人际关系学大师卡耐基影响全球20亿人的经典之作。 ◆畅销全球80年，被先后译成几十种文字，全球总销量已达1.5亿余册，被视为社交沟通的圣经。 ◆《卡耐基高 ... |
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组织沟通与协调能力开发
作者：秦敏，刘仁宝 主编，于秀琴，丁静，包红霏 副主编 出版：清华大学出版社 日期：2019-09-01 本书的突出特点是：以能力培养为核心，应用性强，内容新、思路广，论述透彻，技巧训练多。 ... |
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跟任何人都合得来（斯坦福商学院高人气职场沟通课）
作者：[美]罗伯特·萨顿[Robert I. Sutton]著 韩 出版：中国友谊出版公司 日期：2018-09-01 ★斯坦福商学院的高人气职场沟通课！可复制的职场沟通力提升指南。作者罗伯特萨顿为斯坦福大学的教授，国际知名公司IDEO的常任董事，同时为世界500强公司及高管提供管理力提升、职场沟通能力提升的咨询服务。 ... |
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