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中小微企业服务实践：政策、平台与金融创新
作者：张群洪 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-08-01 本书深入剖析了新形势下中小微企业所面临的生存与发展挑战，全面系统地探讨了推动中小微企业发展的政策、平台与金融创新。通过实践案例的探讨，本书阐述了政策、组织保障、公共服务平台与金融创新如何共同助力中小微企业健康成长。从政策脉络到金融服务体系，从政府引导基金到数字新基建，本书逐一解读了支持中小微企业发展的关键要素。本书为关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653 
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服务的细节133：新医患纠纷解决术
作者：[日]尾内康彦 出版：东方出版社 日期：2024-08-01 本书为《服务的细节021：医患纠纷解决术》的续篇，《服务的细节021：医患纠纷解决术》为基础篇，本书为实务篇。如果减少安眠药的处方就会大发雷霆的患者，患者开始提出院方不记得存在的索赔，深信“自己有生命危险”的患者，连续两次对同一患者开了过量处方，怒斥院方“要承担癌症诊断遗漏的责任”的家属……作者从自己解决过的数千件医患 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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适应老龄化社会的住宅 ——行为、辅具、服务与空间
作者：中国建筑设计研究院有限公司适老建筑实验室 出版：机械工业出版社 日期：2024-08-01 发展社会化居家养老是目前我国社会养老保障体系的必要补充，挖掘人、辅具、环境、服务的协同作用关系，进行适老宜居环境的精细化设计，将成为今后适老化设计发展的新趋势。本书包括老龄化社会下的人与家，住宅空间的声、光、热与空气，使用辅具的行为与空间，服务与空间四章内容，以图文并茂的形式，对适应老龄化居住环境的设计原理和设计方法进 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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宁夏导游现场考试实务--导游服务能力
作者：宁夏全国导游资格考试统编教材专家编写组 出版：中国旅游出版社 日期：2024-10-01 本书是根据文化和旅游部全国导游资格考试大纲指导方针修订而成。本书以《大纲》为统领，围绕“宁夏二十一景”，内容包括现场导游考试规则、应试技巧、服务能力，讲解服务、练习题库等，并拓展延伸了文化旅游专题讲解，主要目的为考生提供搜集、整理素材的途径，为考生挖掘、创作有深度的导游词提供帮助和指引。在纸质教材的基础上新增配套电子教 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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药学门诊规范化建设与服务典型案例
作者：张兰 出版：人民卫生出版社 日期：2024-10-01 本书主要分为上下两篇，上篇着重介绍药学门诊建设规范，内容包括国内外药学门诊实施现状、我国药学门诊建设规范（包括组织管理、人员要求、软硬件设备、信息支持系统、服务标准、工作模式、工作流程、收费标准等）、药学门诊服务质量评价（包括质控体系建设、管理规范制定、临床和经济指标评价标准等），下篇是药学门诊服务典型案例，主要包括药 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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大数据驱动的文旅服务要素配置优化研究
作者：胡峰等 出版：科学出版社 日期：2025-01-01 在信息科技的浪潮下，旅游业正经历着由数据引领的深刻转型。本书作为这一领域的前沿探索，全面剖析大数据如何重塑旅游服务品质，优化文旅资源配置的理论框架与实践路径。本书独辟蹊径，从游客体验与满意度的核心视角出发，深度挖掘服务要素配置的内在逻辑，揭示影响游客体验的三大关键维度（服务属性的重要性、表现性及其影响满意度的非对称性） ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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公共体育服务购买中政社合作机制研究
作者：张小航 出版：北京体育大学出版社 日期：2024-02-01 本研究借鉴公共行政学、社会学等理论成果，旨在分析我国当前政府转变职能、重构政社关系、全民健身国家战略的大背景下，政府向社会组织购买公共体育服务中的合作机制，主要包括几个方面的内容。首先，现阶段政府在公共体育服务体系中的角色以及未来定位:层级指令的执行者、公共体育服务体系的创造者、公共体育服务的购买商、公共体育利益的维护 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 434
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互联网背景下金融服务和产品创新的影响
作者：吴冲锋等 出版：科学出版社 日期：2024-12-01 《互联网背景下金融服务和产品创新的影响》重点研究互联网背景下金融服务和产品创新对投资者行为、市场信息传播和资产定价等方面的影响。第1～6章为移动交易篇，主要研究移动交易对投资者信念异质性、从众行为、投资者情绪、市场信息扩散和股票收益率等方面的影响。第7～11章为互联网金融产品篇，主要介绍互联网消费金融、互联网投资金融、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1520
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公益和产业化相结合的养老服务模式研究
作者：马岚 出版：南京大学出版社 日期：2021-07-01 本研究通过界定福利性、公益性和产业化等概念及其之间的关系，将西方社会福利理论“洋为中用”，力图消除理解上的误区，为养老服务产业化去除理论上的障碍；同时立足中国现实，从国家、机构、老人3个层面进行宏观、微观相结合的深入调研和细致分析，探讨如何从政策导向和与之相适应的制度安排着手推进养老服务的产业化进程，进行顶层设计并提出 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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民族地区职业教育服务乡村振兴：贡献测度与长效机制
作者：朱德全 著 出版：人民出版社 日期：2025-03-01 本书以文化生态理论、系统贫困理论、人力素质贫困理论、治理理论、贫困文化理论、产教融合理论、一般系统论等为理论基础，构建民族地区职业教育服务乡村振兴的理论框架和方法论体系。本书遵循“现状着手一问题反思一理论构建”的研究思路，综合运用质性研究和量化研究的方法。在理论研究上，将民族地区“职业教育之振兴”与“职业教育服务乡村振 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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房地产业新发展模式与金融服务新逻辑
作者：唐建伟 等著 出版：中国金融出版社 日期：2025-04-01 本书聚焦房地产行业新旧发展模式及金融服务逻辑的转变。深入回顾中国房地产行业发展历程、剖析旧模式特征与挑战，以及金融服务体系现状。通过借鉴美国、日本、德国、新加坡等海外房地产市场转型经验，研判中国房地产新模式转型方向，涵盖四大主体转型、传统与新兴领域发展等。同时探讨适配房地产新模式的金融监管、投融资市场及商业银行服务创新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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宁夏马铃薯全程气象监测预警服务
作者：张学艺，马力文 等 编 出版：气象出版社 日期：2024-08-01 本书是关于马铃薯全程气象监测预警及服务指标研究、气候变化适应、成果转化应用以及智慧农业气象服务系统建设方面的一部专著，系统介绍了宁夏气象部门多年来在马铃薯气象为农服务方面开展的各项工作。凝聚了多年来前辈、同仁及团队的科研、业务服务及成果转化应用等多方面的成果，期望能为宁夏马铃薯产业的健康发展，为乡村振兴产业发展贡献气象 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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政府购买公共服务主体责任与监督机制研究
作者：杨燕英，等 出版：中国财政经济出版社 日期：2025-07-01 本书通过分析当前我国政府向社会力量购买公共服务取得的成效和存在的主要问题，对基于主体责任构建全程监督机制进行了价值判断。对政府向社会力量购买公共服务网络的主体关系与相关风险以及构建基于主体责任的全过程监督机制的必要性等问题进行了比较深入的理论分析，认为在明确各方主体责任的前提下构建有效的基于主体责任的全过程监督机制，对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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基层医疗卫生服务能力研究 以陕西省为例
作者：毛瑛 何荣鑫 杨三忠 出版：知识产权出版社 日期：2025-06-01 本书通过对陕西省样本县区基层医疗卫生服务能力评价研究发现，陕西省基层卫生服务能力虽有所改善，但仍在基层医共体建设、利益分配机制等管理体制层面、基层卫生人力相关运行机制层面以及药品供应、信息化水平等保障层面中存在若干问题，并对存在问题及影响因素进行了深入剖析，为解决陕西省基层医疗卫生机构发展中不平衡不充分矛盾、有效缓解群 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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AI客户服务：创造前所未有的客户体验
作者：[美]罗斯·史密斯[Ross Smith]，[西]梅特·库比 出版：人民邮电出版社 日期：2025-08-01 《AI客户服务：创造前所未有的客户体验》是人工智能时代的客户服务实用指南，系统详尽且高屋建瓴地综合阐述了在企业中推广应用人工智能技术的指导思想和行为规范。通过概括广泛的经验教训和观点，本书概述了人工智能技术的前沿应用、道德边界和未来图景，借助6Ds框架讲解了有关人工智能模型构建及部署等的一系列战略规划，旨在让读者具备拥 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 658
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商务英语在电商市场细分与定位中的语言服务研究
作者：徐宏幸，崔文娟 出版：中国商业出版社 日期：2024-10-01 本书探讨了商务英语在电商领域的核心作用与应用实践。书中首先分析了电商市场细分的理论基础，揭示了商务英语在市场细分中的独特价值及其对市场策略的影响。接着详细阐述了商务英语在电商市场定位中的策略与实践，包括品牌形象塑造、营销信息精准对接、客户沟通障碍解决等方面，剖析了电商消费者对商务英语的需求特点，以及电商平台和企业对语言 ... |
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智慧养老：服务与运营
作者：左美云 出版：清华大学出版社 日期：2022-05-01 智慧养老是未来养老的重要方向，它将会和社区居家养老、机构养老结合形成智慧社区居家养老、智慧居家养老。经过十余年的普及和推广，智慧养老的现状是概念深入人心、产品琳琅满目、应用遍地开花。针对智慧养老的痛点“需求验证不充分”“智慧养老不智慧”和“医养结合两张皮”，本书重点分析了老年人对智慧养老服务的需求，阐述了智慧养老服务生 ... |
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关务与外贸服务英语
作者：荣瑾，张益海 著 出版：中国海关出版社 日期：2022-07-01 本书为《报关与国际货运专业英语》一书的延续，因教育*高等职业教育专业名录变化，2021年，原报关与国际货运专业更名为关务与外贸服务专业，为中国高等职业教育学校开设的专科专业，故本书更名为《关务与外贸服务英语》。此前，《报关与国际货运专业英语》一书已于2014年、2017年出版两个版次。本教材可作为高等职业院校关务与外贸 ... |
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社会资本对公共服务的影响机制
作者：司文涛著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-08-01 社会资本已经成为影响现代社会发展日益重要的因素。本书研究的目的是分析社会资本对地方政府公共服务的供给和需求所产生的影响。本书研究的主要根据，是通过调查问卷收集的相关数据。本书即依据以上两国社会的数据，借鉴现代理论发展成果，以中韩两国之间比较为核心，对社会资本的影响进行了较为深刻的分析研究。在研究方法上，首先，通过t检验 ... |
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上海志愿服务蓝皮书2022
作者：上海市精神文明建设委员会办公室 主编 出版：上海人民出版社 日期：2022-11-01 本书基于2021年在上海全市开展的面向“上海志愿者网”注册志愿者以及市民的问卷调查结果，总结分析了上海志愿服务的年度发展情况和发展态势，展现了上海志愿服务体系的发展脉络，针对上海志愿服务发展的现实挑战提出了应对思路与对策。 本书围绕新时代文明实践中心建设、深化新时代文明实践条块联动等专题，呈现了新时代文明实践阵地网络 ... |
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