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倾听型对话术（教你从容告别社恐，成为社牛达人）
作者：[日]西任晓子 出版：中国致公出版社 日期：2023-04-01 知名广播栏目主持人教您用“倾听”对话 采访各行名人逾5000位而总结出的对话技巧！ 前作销量超7万册，远销海外的西任老师 结合时下特征为我们重新讲解“倾听型对话” 告诉您如何天衣无缝地用倾听给对方打配合！ 日本超笑超5万册的人际沟通指南。 ... |
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想不停的万用创意整理术：任天堂与吉竹伸介的灵感笔记
作者：未读套装书 出版：北京联合出版公司 日期：2021-09-01 ... |
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全膝关节置换术（第3版） 作者 理查德·D.斯科特（Richard D.Scott）
作者：理查德·D.斯科特[Richard D.Scott] 出版：中南大学出版社有限责任公司 日期：2023-04-01 ... |
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图解中医入门轻松就懂+图解十二经络调筋术（全两册）
作者：高海波 孙平 编 著 陈飞松 于雅婷 编 著凤凰含 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2023-06-01 本书主要采用图解的形式，全方位地分析中医基础理论，将中医阴阳五行、藏象学说、经络穴位以及中药学、方剂学的知识，用通俗易懂、简单直观的表格和有趣的图画展现出来。即便从来没有接触过中医学的人，通过阅读此书，也能对中医学有所认知， 为自己的健康保驾护航。 中医学认为，人体的很多病症都是由于气血运行不畅造成的，一旦出现气滞血 ... |
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全2册 智囊 白话精选本 冯梦龙+决疑术
作者：冯梦龙 出版：北京联合出版有限公司 日期：2023-06-01 ... |
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服务的细节126：“笨服务员”解决术1：服务的分寸感
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 过去，人们通常认为酒店的服务人员只需按照顾客提出的“希望享受这样的服务”等要求采取行动。或者提供酒店规定的标准服务，博取顾客的欢心。然而，随着时代的发展，商家所提供的服务内容在硬件和软件两方面都变得复杂多样。今后的服务人员仅靠等待顾客的指令或提供固定化的服务，无疑很难达到顾客的期望值，面对21世纪服务行业激烈的竞争将无 ... |
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服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 面对顾客的投诉，尽管有部分指南可供参考，但若仅拘泥于此，依然无法做出恰当的处理。“100位顾客有100种想法”，投诉亦是如此。可以说“100位顾客就有100种不同的意见”。如果只是对照指南生搬硬套地处理，肯定达不到理想的效果。唯有智慧才能发挥出如此强大的力量，解读出每一名顾客的想法，准确把握其中微妙的区别。 顾客追求的 ... |
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服务的细节129：“笨服务员”解决术4：治愈顾客情绪
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 我们要站在投诉者的立场上，走进对方的内心。如此便可想象顾客内心真正的需求：“希望你们这么办”“想要你们那么做”等。针对这些需求，换做自己的话怎样才能得到满足，想必立即就有了答案。根据这个答案采取相应的措施，顾客的心就会被治愈。解决顾客投诉的问题，消除顾客的焦虑或不满，就意味着除去了病根，让顾客的心情由阴转晴，感到愉悦和 ... |
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服务的细节128：“笨服务员”解决术3：服务礼仪，就这样做、这么想
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 提到“礼仪”一词，人们大多将其与饮食规则或日常生活中的行为举止联系在一起。事实上，所谓的“礼仪书”之类的书籍，也只针对这些方面进行详细解说，围绕技巧展开陈述。然而，礼仪并非一项展示小才的技术。而是与“如何生活”这一哲学紧密结合的心灵表达，是温柔笑容所展现出的内心表情。这才是礼仪的真谛。其根源则是“共生”的理念。若怀有感 ... |
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服务的细节127：“笨服务员”解决术2：培养有“眼力见”的员工
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 在有着“内心时代”之称的现代社会，EQ（情商）等曾被视为促进人际关系改善的关键词而流行一时，但遗憾的是，目前这些概念并没有在人们心中驻留。在此背景下，人们对EQ的理解仿佛只停留在“体贴”、“关怀他人”的层面。当然，充满体贴或关怀的言语在人与人的交流中确实发挥着重要作用。然而，要彻底解决烦恼，构建良好的人际关系，仅靠这些 ... |
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内脏脂肪消减术：减腰围 防慢病 抗衰老
作者：陈伟 出版：中国轻工业出版社 日期：2023-09-01 本书以“消除大肚腩，回归健康生活”为核心，围绕“冲击、软着陆、长期维持”三个减重阶段，揭示了“消除内脏脂肪”的真谛。 书中揭示了为什么疲惫、嗜睡和“三高”可能是内脏脂肪惹的祸；剖析了内脏脂肪只增不减的根源；给出了控糖减脂食材的吃法；围绕着三餐限热量均衡饮食法，教读者如何用食物启动代谢力；并给出间歇性断食的具体建议，可 ... |
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股票大作手操盘术——顶级交易员深入解读（第二版）
作者：魏强斌 著 出版：经济管理出版社 日期：2023-09-01 2015年的股灾之后，业界有人像杰西·利弗摩尔（J.L.）一样以自杀了结此生，让笔者很震撼，于是笔者决定重新审视J.L.的人生和交易。在几个月的回顾之中，重新阅读了几遍J.L.的原著，也重新审视了此前阅读此原著的所有批注，同时也增加了很多新的批注，但是在书上实在写不下批注了，于是笔者专门附了很多白纸在书上，将新的感悟写 ... |
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日本蜡烛图技术：套装2册（古老东方投资术的现代指南+盈利策略）
作者：史蒂夫·尼森 著 出版：湖南文艺出版社 日期：2023-10-01 “K线之父”史蒂夫·尼森畅销近30年、全球销量超千万的炒股入门经典，让大众熟知蜡烛图技术的开山之作。作者结合近年全球市场变化进行了全新修订，原书第2版。 融合东西方金融分析理论和技巧的精华，运用典型生动的图表案例、条理清晰的文字解析，一本书让你掌握股票、债券、基金、期货等金融投资的策略和技巧，提升交易能力，降低波动风 ... |
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卓有成效的倾听术：如何运用沟通型领导力提高绩效
作者：[意]埃米利奥·加利·祖加罗 克莱门蒂娜·加利·祖加罗 出版：机械工业出版社 日期：2023-10-01 领导者经常说“来，我们沟通一下”，而实际上，他们的意思是“我是说”“我告知一下你”。然而，真正的倾听是沟通对话成功的关键，也是团队能够对齐、更有效率地完成工作的关键。本书为领导者提供了一个清晰的框架，便于其从强硬式领导风格，转变成倾听型领导风格，从而更好地领导团队取得成功。通过积极倾听你的组织内部成员和外部利益相关者， ... |
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好好说话 有趣的口才高情商聊天术 语言表达能力沟通技巧书
作者：杨建峰 出版：成都地图出版社 日期：2023-02-01 本书是一部关于口才训练的实用性图书，通过具体的案例，详细阐述了练就卓越口才的途径，必知的各种说话技巧，说话的禁忌和分寸。 ... |
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耳再造术（原书第2版）
作者：[巴西]华雷斯·M.阿维拉尔[Juarez，M.，Avela 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-12-01 本书引进自 Springer 出版社，由巴西耳再造专家 Juarez M. Avelar 精心编著，为全新第 2 版。全书共 18 章，着重探讨了先天性小耳畸形修复重建手术的原则、围术期的设计、护理、手术步骤、术后并发症的预防、翻修手术及术后远期随访等内容。著者在前一版的基础上，拓展了耳屏及外耳道重建、后天性耳缺损修复 ... |
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创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册）
作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市 ... |
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股市获利倍增术：费雪论股市获利+100倍超级强势股（套装2册）
作者：[美]肯·费雪， 劳拉·霍夫曼斯，[美]杰西·C.斯泰恩 出版：四川人民出版社 日期：2019-01-01 《费雪论股市获利》 “在投资领域， 如果你能在 60% 的时间里作出正确选择， 那你就应该算作传奇人物了； 如果是 70%，那你绝对是上帝了。” 翻开《费雪论股市获利》，将引领你进入全球知名投资大师肯·费雪独特而深邃的视角，漫步300年投资史，洞悉金融市场恒久不变的本质规律。 大师认为，成功的投资就是 ... |
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鬼谷子：中国谋略奇书，教你识人之术，足本全译插图版
作者：[战国]鬼谷子 著 出版：古吴轩出版社 日期：2024-03-01 《鬼谷子》历来被人们称为“智慧之禁果，旷世之奇书”。书共三卷，提出了“捭阖”“内揵”“飞箝”“忤合”“揣摩”等游说和谋略的原则和技巧，对纵横家学说的理论构建做出了重要贡献。它所提供的智慧与谋略至今仍对现实生活中的方方面面有着指导意义。此书为全本全注全译本，注释准确简明，译文明白晓畅。 ... |
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投资大师操盘术：金钱游戏（划时代增订版）+威科夫量价分析图解（套装2册）
作者：[美]亚当·史密斯，[美]戴维·H. 魏斯 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-05-01 《金钱游戏》（划时代增订版） 洞见金融市场本质，常读常新的真知 看穿投资世界怪象，永不过时的智慧 ◎市场总是在波动，如何揭开市场全貌？在这个低门槛、高竞争的博弈游戏中成功抢到座位的诀窍是什么？ ◎为什么史密斯断言 90% 的投资者根本不关心是否赚到钱，参与金钱游戏的目的实则是游戏而不是金钱？ ◎算力提升和量化 ... |
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