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国网许昌供电公司供电服务指挥中心
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供电优质服务一本通
作者：国网河南省电力公司营销服务中心 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 为认真落实国家电网有限公司“一体四翼”发展战略布局和建设世界一流企业提出的新任务、新要求，推动公司优质服务工作再上新台阶，国网河南省电力公司营销服务中心编制了本书。本书分为行为规范和业务指导两部分，收录了供电优质服务涉及的各方面知识点和典型案例，旨在为供电服务员工提供一份全面、系统的服务指南，以提供更加优质、卓越、高效 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179 
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变电运检典型设备故障实例分析
作者：国网无锡供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-01-01 本书以“实用、适合、实际”为编写原则，精选近几年现场真实发生的变电运行、检修专业中典型事故及异常实例，进行深入分析，并详细介绍了故障原因、处理方法和改进措施。全书根据设备类型分为十七章，涵盖了变压器、断路器、隔离开关、母线、线路、交直流系统、二次回路等设备的事故及异常案例，同时涉及变电设备验收、变电设备维护及切换试验等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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电网规划与评审手册系列 城市配电网规划指导手册
作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-02-01 本书依据国家现行法律法规，以及国家、行业标准、企业规程规范，结合110kV 及以下电压等级的配电网规划工作实际情况，按照管理内容简单实用、工作流程易于操作的原则编制而成。 本书共分11 章，分别是总论、规划基本步骤、资料收集、经济社会发展概况、电网现状分析、电力需求预测、高压配电网规划、中低压配电网规划、二次系统及智 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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电网规划与评审手册系列 35~110kV电网建设规划评审手册
作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-02-01 本书依据国家现行法律法规，以及国家、行业标准、企业规程规范，结合35kV及以上电压等级的电网项目评审实际情况，按照管理内容简单实用、工作流程易于操作的原则编制而成。 本书共分6 章，分别是可研评审管理办法、电网项目命名规则、电网项目设计深度要求、电网项目审查技术要点、电网项目评审案例、电网项目可研评审（内审）意见模板 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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继电保护设备“三误”典型案例分析及防范措施
作者：国网滁州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 继电保护装置的正确动作关系到电力系统的安全稳定运行。近年来，各类型继电保护专业事故时有发生，严重危害一次设备及主网安全运行，为新时代电力保供增加压力。在此对近年发生的继电保护专业安全事故进行归纳汇编，旨在深刻吸取事故教训，坚持“源头防范”，持续提升生产现场作业安全水平，全面提高作业人员安全意识、作业风险辨识能力和现场安 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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现代智慧配电网数字化仿真与实践
作者：国网衢州供电公司 著 出版：水利水电出版社 日期：2024-12-01 本书是一本专注于现代智慧配电网领域数字化仿真技术的专业书籍。 本书涵盖了数字实时仿真技术的基本概述、仿真系统的构建与运行、有源配电网的实时仿真建模、仿真案例分析及优化算法等多个方面。通过对现代智慧配电网的数字化仿真进行深入剖析，展示了如何在复杂的电力系统中实现高效、安全的运行控制与优化调度。 本书深入探讨了数字仿真技术 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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新型电力系统发展实践与探索
作者：国网衡水供电公司 著 出版：水利水电出版社 日期：2025-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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电力营销服务技能培训习题集
作者：国网河南省电力公司新乡供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-06-01 本书包括法律法规知识、供电服务知识、营销业务知识、企业文化知识、智能用电以及配电安规知识等六个部分，汇集了《中华人民共和国电力法》《电力供应与使用条例》《供电营业规则》《国家电网公司供电服务规范》《国家电网公司业扩供电方案编制导则》等新时代电力营销员工需要掌握的基本业务知识。以填空题、选择题、判断题、简答题的方式将各类 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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供电服务指挥业务培训教材
作者：《供电服务指挥业务培训教材》 编写组 出版：中国电力出版社 日期：2019-03-01 本书系统介绍了供电服务指挥业务所涉及的营配调专业知识。全书共分8章，主要内容包括供电服务指挥平台基本概念和发展进程，配电网基础知识，配网调控、配网指挥、服务指挥三项基本业务，业扩全流程管控、配电运营管控、服务质量监督、运营决策分析等业务内容和流程，相关指标分析和支撑系统介绍以及供电服务指挥场所的建设和日常管理制度等。本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 353
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《供电企业应急能力建设评估标准》条文释义与典型问题解析
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-04-01 本释义系统详细地对《供电企业应急能力建设评估标准》（Q/GDW 11608—2024）进行阐释说明，围绕标准建设内容、评估程序、评估标准、评估方法、标准分设置、评估得分以及评估报告要求等应急能力建设和评估开展的全过程，对评估标准和重点内容进行逐条解读，重点说明“建设什么、评估什么、如何评估、怎样评估”，同时结合国网山东 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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供电服务典型场景标准化作业指导书
作者： 出版：中国电力出版社 日期：2024-02-01 在经济社会发展和能源消费方式变革的新形势、新挑战下，客户服务涉及专业及服务内容日益多元。国网河南省电力公司营销部、国网河南省电力公司营销服务中心结合河南省客户服务特点，深入开展了调研并编写了本书。本书深入挖掘客户需求及客户服务工作薄弱点，对现场走访电话、短信、微信四类通用服务方式的服务原则、服务方式进行了规范;并分析了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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供电企业服务风险防控培训教材
作者：周敬嵩，周俊 出版：中国电力出版社 日期：2022-09-01 从营业窗口、业扩报装及变更用电、新能源业务、电能计量、电网建设、抢修服务等14个供电企业工作中主要的供电客户服务内容入手，结合相关工作要求和实际工作经验逐一列明服务要点，并聚焦群众关心关切的问题精心挑选了不同场景下的84个典型案例，通过对案例的场景还原，深入分析服务风险点，提出事前管控措施和事后处理要点，以充分发挥典型 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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基层供电企业实用法律问答
作者：国网浙江省电力有限公司湖州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2019-08-01 为减少同类涉法业务咨询的重复工作，避免同类涉法业务咨询解答的法律差错；国网浙江省电力有限公司湖州供电公司经向基层单位一线业务人员征集，筛选，整理出100个有代表性的涉法疑问及解答编写本问答，本问答主要包括综合业务、营销服务、工程施工、 电力设施保护、 招投标、劳动人事、其他业务6各方面，用以指导供电企业相关业务工作依法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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县级供电企业调度员培训手册
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-06-01 为适应新型电力系统建设，提升电网运行质效，保障电网安全运行，帮助县级调度员掌握调度规章制度和业务知识，不断提高县级调度员业务素质和技能水平，国网河南省电力公司组织国网三门峡供电公司牵头编写了《县级供电企业调度员培训手册》。 本书共七个章节，包含电网调度管理、调度技术支持系统、分布式电源及储能运行管理、县级电网继电保护 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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供电服务网格化工作手册
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-10-01 网格化综合服务是“强前端 大后台”现代服务体系建设的重要组成部分，是践行“人民电业为人民”企业宗旨的前端、直接的重要载体，其服务质量和服务效率直接影响客户感知和企业形象。 本手册由山东省电力营销部组编，结合当前网格化综合服务工作要求，从职责、流程等方面对网格化综合服务整体工作进行全面规范。全文从网格化客户经理职责、网 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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供电台区管理创新与实践
作者：国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司泰州供电分公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 本书详细阐述了国网江苏省电力有限公司泰州供电分公司台区管理的创新与实践，共包括五部分内容，分别是电网企业管理发展综述、供电所台区管理现状、“三量三价”方法的实施，“三量三价”方法的理论探讨及“三量三价”方法的推广，旨在总结江苏省台区管理创新的实践成果，从而为供电公司提供借鉴与参考。本书可供供电公司管理人员及相关人员阅读 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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供电服务风险防范手册
作者：国网湖南省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-01-01 为进一步提升营销服务人员、现场抢修人员、配抢指挥人员、家电理赔处理人员等一线服务员工的服务意识、服务风险防范意识和服务风险管控能力，对通用、营销、生产、法律四个方面的服务风险进行梳理，并提出了针对性的防范措施。同时，在此基础上，结合110个典型案例，汇编形成《供电服务风险防范手册》。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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县级供电企业数字化建设实践
作者：国网陕西省电力有限公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2024-05-01 本书为国网陕西省电力有限公司相关管理人员和技术人员组成一支编写团队，分别从营销、配网、调度、互联网等专业数字化县公司建设工作进行调研，结合陕西公司数字化县公司试点工作，深入县局建设现场及系统应用现场，以提升现场人员实际应用能力和数字化素养为目标，构建教材开发模型、教材大纲，以及教材编写， 丰富教材内容，优化完善培训教材 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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地市电力调度控制工作手册
作者：国网宁波供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-07-01 为进一步提升地区调度控制标准化管理、规范地调调控运行核心业务标准、实现地调调控专业同质化管理要求，国网宁波供电公司特编写本手册。 本手册共十七章，分别是概述、调控岗位职责、交接班、值班日志、设备运行监视、调控运行操作、电网限额管理、无功电压控制、电网故障异常处置、电网故障处置预案、新设备投运、地方电厂大用户管理、反事 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 318
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低压线损精益化管理实务
作者：国网盐城供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 为进一步提升电网基层工作人员线损分析技能、提高线损精益化管理水平，国网江苏电力有限公司盐城供电分公司组织编写了本书。本书筛选和提炼了近年来低压线损管理工作中发现的具有代表性的线损治理典型案例。通过对本书的系统学习,电网基层工作人员能够全面提升线损工作的理论水平和现场工作能力。 本书分低压线损管理基础知识和典型案例两部 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 420
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