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徐雷 尤启迪 石云 李昌华 吴斌
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打造高绩效呼叫中心
作者：陈震原,石云,胡捷伦 出版：成都时代出版社 日期：2014-07-01 《打造高绩效呼叫中心》从绩效管理、指标管理、员工管理、质量管理等多方面，对如何打造高绩效呼叫中心作出了详细而客观的阐述。从服务质量、服务速度、成本和收入等角度正确理解和把握呼叫中心的基本特征，对于提高 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342 
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客户中心能力成熟度模型
作者：赵溪 石云 李百慧 出版：清华大学出版社 日期：2016-06-01 本书是客户中心专业人士深入掌握CC-CMM国际标准的必读书籍。通过对本书的系统学习，您将可以收获：＋通过客户中心战略规划的框架性指导和标杆基准体系的不断比对，帮 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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呼叫中心绩效管理与数据分析
作者：赵溪、石云、李百慧 出版：清华大学出版社 日期：2016-07-01 本书根据国内呼叫中心的运营特点，从呼叫中心的绩效概念、绩效管理、数据分析、数据分析工具的选用等章节，详细讲解了数据分析如何在呼叫中心发挥作用。书中运用大量实例可 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 195
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Java程序设计基础教程
作者：崔敬东，徐雷 编著 出版：清华大学出版社 日期：2016-01-01 崔敬东、徐雷编写的《Java程序设计基础教程（ 计算机应用21世纪高等学校规划教材）》以Java SE 6 和NetBeans IDE为教学和实验平台，重点介绍Java程 序设计的基础理论及其应用，内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 218
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基层司法论丛（第3辑）
作者：吴斌主编 出版：法律出版社 日期：2015-11-01 本《基层司法论丛》是四川省高等学校人文社会科学重点研究基地“基层司法能力研究中心”主办的学术年刊，第3辑开设了“基层审判研究”、“基层检察研究”、“基层司法理论研究”等专题，共收入文章30余篇，作者包 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 498
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专家细说慢性胃病
作者：吴斌 主编 出版：北京出版社 日期：2017-03-01 三甲医院一线权威专家主持编写 全面剖析慢性胃病的来龙去脉、诊治防养 您*想了解的疾病防治知识全囊括 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 130
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专家细说脂肪肝
作者：吴斌 主编 出版：北京出版社 日期：2017-04-01 三甲医院一线权威专家主持编写 全面剖析脂肪肝的来龙去脉、诊治防养 您*想了解的脂肪肝防治知识全囊括 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 130
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交换技术与通信网
作者：王?B、江凌云，王玉峰，杨国民，陈美娟，张颖，吴斌 出版：清华大学出版社 日期：2019-12-01 教学资源： 教学课件 配书教案（PPT）可到清华大学出版社网站本书页面下载。 教材特色： 本教材系统论述了当前通信网的网络架构，充分反映了现代通信网的特性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 372
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网络功能虚拟化技术与应用
作者：徐雷 郭志斌 李素粉 房秉义 王志军等 出版：人民邮电出版社 日期：2016-07-01 NFV是目前业界关注的热点，许多技术也还在发展和探讨之中，NFV是否是未来的移动通信网络改革创新的一种思路？NFV能否为电信运营商提升网络部署的灵活性、有效性、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 443
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云工作时代：科技进化必将带来的新工作方式
作者：王建国 吴斌等 著 出版：中信出版社 日期：2016-12-01 在不远的未来，工作者将不属于任何一家公司，而是借助互联网，在全球自由寻找工作，在任何地点、任意时间做自己*喜欢、*擅长的工作。 在不远的未来，创业者只需要有 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 368
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基层司法论丛（第四辑）
作者：杨汉国，吴斌 主编 出版：法律出版社 日期：2016-12-01 本书是四川省高等学校人文社会科学重点研究基地基层司法能力研究中心主办的学术出版物，第4辑开设了基层检察研究、基层审判研究、基层司法理论研究三个专题，共收入文章30余篇，作者包括从事前沿理论研究的高校教 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 450
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侵权责任法专题研究
作者：吴斌 缪锌 冯杰 赵紫雄 出版：知识产权出版社 日期：2015-01-13 全书写作体例以专题形式，每个专题包含案例举隅及问题的提出、法理分析、法律适用和结语等内容，约20万字。前言：侵权责任法律规范的立法路径及其价值选择；专题一、侵权 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 349
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中国盐业契约论——以四川近现代盐业契约为中心
作者：吴斌，支果，曾凡英 著 出版：西南交通大学出版社 日期：2015-08-01 《中国盐业契约论--以四川近现代盐业契约为中心》作者吴斌、支果、曾凡英是从法学角度对盐业契约进行系统研究，发掘盐业契约的法学价值以及对当今市场经济法秩序建构的借鉴作用，并力图使其理论视野、研究角度更具 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 374
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结构中波的传播 （第二版）
作者：[美] J. F. 多伊尔著;吴斌等译 出版：科学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1011
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大功率变频器及交流传动
作者：[加]吴斌 著，卫三民，苏位峰，宇文博 译 出版：机械工业出版社 日期：2015-08-01 本书详细而又完整地介绍了大功率变频器及中压交流传动的最新发展技术，包括各种大功率变频器的拓扑结构、脉冲调制方法、先进的控制策略以及工业产品设计经验等。书中包括了250多个图表，对所有主要理论和控制方法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 497
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特高压直流运维技术体系研究及应用
作者：主编 程建登 副主编 刘文泽,吴斌,毛文俊,陈帆 出版：中国电力出版社 日期：2017-02-01 本书可供高压直流输电运维技术人员、电力工程设计运行技术人员阅读参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 411
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现代建筑智能化系统运行与维护管理手册
作者：吴斌 出版：中国电力出版社 日期：2014-01-01 本书主要讲述建筑智能化系统运行管理与维护方面的事项，包含智能化常用系统的运行维护管理办法以及常见故障的诊断和维修。具体涉及的系统有信息设施系统含计算机网络和综合布线、卫星及有线电视、多媒体会议、信息发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 612
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嬗变与坚持：屯堡共同体的文化观察
作者：吴斌 出版：中国社会科学出版社 日期：2014-04-01 本书试图指出，作为一个尚存的文化共同体，屯堡人的贡献在于，他们在自身文化的建构过程中，巧妙而又忠实地实现了发源地文化与迁入地的环境有机结合，在坚持中又适时地发展了发源地文化，形成了独特的文化共同体。作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 450
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应对市场还是应对政府
作者：徐雷 著 出版：中国社会科学出版社 日期：2013-12-01 《应对市场还是应对政府:权衡选择、经营绩效与国民财富》内容包括：企业“双能力”理论构建；企业“双能力”与市场规模互动机理；政府干预与产业集聚——基于空间经济学的分析；中国地方政府官员间的晋升锦标赛博弈 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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Web标准网页设计原理与制作技术（21世
作者：崔敬东，徐雷 编著 出版：清华大学出版社 日期：2014-01-01 ·教学日标明确，注重理论与实践的结合 ·教学方法灵活，培养学生自主学习的能力 ·教学内容先进，反映了电子商务学科的最新发展 ·教学模式完善，提供了配套的教 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 261
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