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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352 
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数字思维：AI时代的生存法则 保罗 · 伦纳迪 策达尔 · 尼利 数字化转型、数字驱动、生存法则、持续成长、 30%法则
作者：[美]保罗 · 伦纳迪 策达尔 · 尼利 著，韩知白 陶 出版：中国工商出版社 日期：2025-07-01 本书介绍了数字化思维所需的三种方法——协作、计算、变革，以及每种方法中的观点和行动，这些方法将使你能够发展所需的数字化技能。 有了数字思维，你可以提出正确的问题，做出明智的决定，并拥抱数字未来的新可能性。采用这些方法的领导者将能够培养组织的人才，为公司的成功和持续的数字化转型做好准备。 令人惊讶和受欢迎的秘密是，培 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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真相只有一个·奇幻系列（新版全3册）
作者：[法]保罗·马丁 著 出版：北京科学技术出版社 日期：2023-09-01 真相只有一个?奇幻系列，三大奇幻主题，有奇异之城，魔法秘境和神话世界。这里有孩子好奇的各种生灵：恐龙、外星人、幽灵、吸血鬼等，鼓励孩子大胆揭开离奇事件背后的秘密。 ★在奇异之城，地铁莫名其妙陷入瘫痪，铁塔上竟然出现了大猩猩，博物馆的木乃伊失踪了！…… ★在魔法秘境，有恐龙和巨蚁在制造恐慌，有狼人和吸血鬼在搞恶作剧， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 689
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真相只有一个·经典系列（新版全3册）
作者：[法]保罗·马丁 著 出版：北京科学技术出版社 日期：2023-09-01 套系共3个主题：推理大师、忙碌侦探、盗影重重，共43个案件，涉及300多个形象鲜明的人物角色。故事背景、受害人、证人、嫌疑人共同演绎充满悬疑感的精彩故事，带孩子进行一次次沉浸式的探案体验。 每个案件构成：案情简介→受害人证词→证人证词→嫌疑人证词→破案线索。 所有案件都有难度等级，小朋友可以先从1级难度玩起，慢慢挑 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 689
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死亡赋格：保罗·策兰诗精选
作者：［德］保罗·策兰 出版：北京联合出版有限公司 日期：2020-12-01 保罗策兰是二十世纪下半叶以来*影响力的德语诗人。策兰的父母丧生于纳粹集中营，本人则历经磨难，在流亡中背负着沉重的记忆进行写作。策兰的诗深受法国超现实主义影响，充斥着奇崛的意象，主题则刻上了深沉且强烈的情感印记，以艰涩的语言和精妙的结构编织韵律感。他用诗歌为所有文学打开了在面对巨大丧失时坚持说话的可能性。 本书收录了黄 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 390
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马丁·加德纳数学游戏全集：沙漏与随机数
作者：[美]马丁·加德纳 出版：上海科技教育出版社 日期：2020-07-01 本丛书都是马丁加德纳在《科学美国人》杂志上发表的数学游戏专栏文章的集子，共15册。除了介绍各种游戏或趣味问题外，作者还简述了它们的前因后果及发展过程，并提出一些问题，供有兴趣的读者研究。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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马丁·加德纳数学游戏全集：悖论与谬误
作者：[美]马丁·加德纳 出版：上海科技教育出版社 日期：2020-07-01 本丛书都是马丁加德纳在《科学美国人》杂志上发表的数学游戏专栏文章的集子，共15册。除了介绍各种游戏或趣味问题外，作者还简述了它们的前因后果及发展过程，并提出一些问题，供有兴趣的读者研究。 ... |
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马丁·加德纳数学游戏全集：算盘与多米诺骨牌
作者：[美]马丁·加德纳 出版：上海科技教育出版社 日期：2020-07-01 本丛书都是马丁加德纳在《科学美国人》杂志上发表的数学游戏专栏文章的集子，共15册。除了介绍各种游戏或趣味问题外，作者还简述了它们的前因后果及发展过程，并提出一些问题，供有兴趣的读者研究。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 222
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马丁·加德纳数学游戏全集：迷宫与黄金分割
作者：[美]马丁·加德纳 出版：上海科技教育出版社 日期：2020-07-01 本丛书都是马丁加德纳在《科学美国人》杂志上发表的数学游戏专栏文章的集子，共15册。除了介绍各种游戏或趣味问题外，作者还简述了它们的前因后果及发展过程，并提出一些问题，供有兴趣的读者研究。 ... |
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行为矫正的原理与技术（原书第10版）（加）加里·马丁
作者：[加]加里·马丁[ Garry Martin][加]约瑟夫· 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 行为矫正是指通过系统化应用学习的原理和技术，来评估和改善个体的隐性或显性行为，以达到提高其适应日常生活能力的目的。 本书是一本全面、实用的行为矫正原理和应用指南，首次出版于1978年，曾在14个国家的众多大学中作为教材使用，被翻译成西班牙语、意大利语、葡萄牙语、韩语、中文等版本。它从行为的基本原理出发，通过大量的实例 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 811
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阿卡贝拉入门教程（附视频）流行演唱 自学 任音 王文婷编著
作者：任音 王文婷编著 出版：上海音乐出版社 日期：2024-08-01 阿卡贝拉，作为“一人一麦”，一人一个声部，仅仅依靠纯人声就可以发出“乐团”效果的演唱形式已受到越来越多人的喜爱。本书针对阿卡团队日常排练、演出、比赛中出现的种种问题进行分析、研究、总结、凝练，自编练习并撰写成册，希望该教材能为热爱阿卡的朋友提供帮助，在加强音乐理论知识的前提下，用科学的方法进行训练，使团队的整体演唱水平 ... |
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保罗·克利（巨匠与名作）
作者：［英］苏茜· 霍奇 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-03-01 保罗·克利被誉为20世纪杰出的艺术家之一，对现代艺术产生了巨大影响。他善用符号表现虚幻与现实，其作品受到立体主义、表现主义、超现实主义和抽象主义等的影响。克利爱写日记、擅长思考，注重几何形状、色块与线条的结合。他的创作风格多变、颇具匠心。 本书将克利的艺术生涯高度浓缩，用简洁的语言勾勒出他与艺术相伴的一生:在音乐和绘 ... |
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心灵的解放者：保罗·塞尚
作者：[法]艾黎·福尔[?lie Faure]著，陈旻 译，谢诗 出版：长江文艺出版社 日期：2022-06-01 本书系法国著名艺术史家、艺术评论家艾黎·福尔的代表作之一，是至为重要的塞尚研究著作。 全书由三篇文章构成： 《保罗·塞尚（I）》发表于1910年，这篇长文夹叙夹议，既生动地讲述了塞尚的生平，又精准地剖析了塞尚的作品。尤为重要的是，作者在此文中揭示了塞尚艺术生涯的几大核心议题，比如塞尚“取自主题”创作方式、塞尚对“层 ... |
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再见，社交焦虑：克服社交焦虑的10个即时策略（美国焦虑症协会教授奖获得者马丁·M.安东尼全新力作！）
作者：[加]马丁·M.安东尼[Martin，M.，Antony]著 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-09-01 本书研究了大众读者经常会遇到的害羞和社交焦虑问题，作者通过深入理解社交焦虑的根源，创造性地提出了10种应对社交焦虑的简单解决方案，帮助读者建立自信，克服内心的困扰。包括为改变制订计划、改变思维方式、改变沟通方式、改善人际关系、药物治疗、结识新朋友、停止追求完美等，也提出一些实践方法，比如如何应对拒绝、如何自信地讲演等。 ... |
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软件测试：一个软件工艺师的方法（原书第5版） [美]保罗·C. 乔根森
作者：[美]保罗·C. 乔根森[Paul C.Jorgensen] 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 本书是经典的软件测试书籍，综合阐述了软件测试的基础知识和方法，既涉及基于模型的开发，又介绍了测试驱动的开发，做到了理论与实践的完美结合，反映了软件标准和开发的新进展。作者拥有丰富的软件开发和测试领域的教学和研发经验，他在书中借助精心挑选的实例，把软件测试理论与实践紧密结合，讲解循序渐进、层次分明，便于读者理解。 ... |
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玫瑰的行为：阿赫玛杜琳娜诗选（俄耳甫斯诗译丛）
作者：贝拉·阿赫玛杜琳娜 著，王嘎 译 出版：江苏译林出版社 日期：2024-12-01 “诗是一种边界的艺术。”贝拉·阿赫玛杜琳娜的诗即是一场与边界的长期爱恋，结出了一朵完美的玫瑰，花瓣的厚度及其螺旋状的、连续的运动，编织出其诗歌的繁盛样貌。正如这朵玫瑰，阿赫玛杜琳娜的诗是内向、向心的。她始终以个人生活为艺术创作的基础，作品带有突出的自传特征和鲜明的生活印迹。 布罗茨基曾感叹价道：“人们不该忌妒在本世纪 ... |
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小树苗美育典藏系列：家
作者：[法国]伊莎贝拉 希姆勒 著 出版：江苏凤凰少年儿童出版社 日期：2025-02-01 家，是每一个生命成长与栖息的温房，是骇浪中的避风港，是风雨飘摇之后的安宁。伊莎贝拉将自然界不同动物的家用画笔生动的展现在孩子的面前，用华丽的画风对这些“家”的结构、色彩以及建造过程做出了完美的诠释。绚丽的画面、童趣的语言，造就了这部精彩的作品。 在这瞬息万变的时代，绘本《家》一定能给孩子们带去心灵上的温馨与安宁，引发 ... |
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DeepSeek使用指南（大字版）
作者：贝拉 出版：电子工业出版社 日期：2025-04-01 《DeepSeek使用指南（大字版）》通过贴心大字设计，分步操作图文，精选高频场景，让您轻松高效使用DeepSeek。书中通过3类实操案例，5大高频场景，8个使用技巧，手把手讲解如何使用DeepSeek，让您真正能够看得清、学得懂、用得上。内容涵盖了日常生活、健康管理、安全防骗、跨代沟通、知识学习等刚需使用场景，并提供 ... |
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马丁·加德纳数学游戏全集（套装15册）
作者：[美]马丁·加德纳 著 出版：上海科技教育出版社 日期：2020-08-01 本丛书都是马丁?加德纳在《科学美国人》杂志上发表的“数学游戏”专栏文章的集子，共15册。除了介绍各种游戏或趣味问题外，作者还简述了它们的前因后果及发展过程，并提出一些问题，供有兴趣的读者研究。这套丛书中每一本书的每一个章节都是一个有趣的数学主题，每个主题都能让你赏玩好几天。 ... |
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字里行间 硬笔口袋习字帖 道德经
作者：格致书道 出版：人民邮电出版社 日期：2025-06-01 随着数字化生活的普及，越来越多年轻人疏于书写，字迹逐渐失去美感。为了帮助他们重拾书写乐趣，提升日常书写的美感，我们推出了这套《硬笔口袋习字帖》。字帖摒弃复杂的笔法讲解，采用即临即美的设计理念，让读者通过简单临摹快速感受到书写的变化，激发他们的自信心和分享欲，使书写成为一种时尚的生活方式。 字帖内容精选能增强年轻人文化自 ... |
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