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袁丰雪仇 玲 周海宁 张成良
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客户服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：王国玲 金宇黎 毕波 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-05-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线，以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230 
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税务人员税费和法律基础知识要点精编（2025）
作者：闫春玲 主编 出版：中国税务出版社 日期：2025-02-01 为满足新入职税务干部执法资格考试的复习备考需要，本套辅导用书以国家税务总局初任培训教材为基础，以全国税务系统执法资格考试相关要求为导向，分为《税务公务员税费和法律基础知识要点精编（2025）》《税务公务员税费和法律基础知识练习手册（2025）》《税务公务员税费和法律基础知识自测试卷（2025）》，帮助新入职税务干部“学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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税务人员税费和法律基础知识练习手册（2025）
作者：闫春玲 主编 出版：中国税务出版社 日期：2025-04-01 为满足新入职税务干部执法资格考试的复习备考需要，本套辅导用书以国家税务总局初任培训教材为基础，以全国税务系统执法资格考试相关要求为导向，分为《税务公务员税费和法律基础知识要点精编（2025）》《税务公务员税费和法律基础知识练习手册（2025）》《税务公务员税费和法律基础知识自测试卷（2025）》，帮助新入职税务干部“学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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酶工程（第二版）
作者：吴敬，宿玲恰 出版：科学出版社 日期：2025-06-01 《酶工程（第二版）》为合成生物学专业融合创新系列教材之一，由江南大学、重庆大学、南京工业大学、中国海洋大学、福州大学、南阳师范学院酶工程领域的权威专家与骨干教师联合编写，系统阐述了酶工程的基础理论与先进技术，并通过**案例分析将理论与科研实践及工业应用紧密结合。《酶工程（第二版）》共8章，内容涵盖酶工程基础，酶的发酵生 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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声乐演唱与舞台表演
作者：全舜玲 著 出版：吉林出版集团股份有限公司 日期：2023-05-01 本书是一本系统探究声乐演唱理论与舞台表演实践的专著。首先本书在阐述声乐与声乐表演相关理论知识的基础上，对声乐演唱的语言基础与语言技巧处理进行了深入分析，其次从发声、呼吸、共鸣三个方面对声乐演唱技术进行了详细阐述。最后详细介绍了声乐舞台表演的基本功与舞台排练等相关知识，指出声乐舞台表演中常见的不良心理状态，并提出相应的心 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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新媒体素养论——理念 范畴 途径
作者：张成良 著 出版：人民出版社 日期：2015-12-01 张成良编的《新媒体素养论》主要由三大部分内容构成：新媒体素养的本体论部分，认识论部分和关系论部分。*作以开放视野从新媒体素养理论本体出发，厘清了媒体与新媒体，媒介素养与新媒体素养之间的关系，并通过认知论的视角对新媒体的使用及 “与众”参与加以分析，*后从关系论的视角强调作为新媒体素养培养的新媒体教育 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 299
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光网络新技术解析与应用
作者：张成良 等编著 出版：电子工业出版社 日期：2016-01-01 本书对光网络的三个重要研究方向：高速大容量、组网、管理控制进行详细介绍。从超高速传输系统到光纤新技术，从骨干网到城域接入网，从电层组网到光层组网，从统一网管到传送网SDN，本书汇集了光网络发展的方方面面。 本书由光网络方面的专家精心编写，代表了业界的权威观点，对新技术和未来发展方向的一些见解非常具 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 518
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商业狂人王传福-巴菲特最看好的中国企业家
作者：张成良 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2010-01-01 在2009年，比亚迪是中国*被看好的企业之一，巴菲特的橄榄枝更让其加速发展。本书详细记录了王传福的创业历程，以及在比亚迪每一个转折背后王传福的付出与努力。 本书适合企业中高层领导、创业者、商业研究人士和对商业领袖感兴趣的大学生阅读。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 715
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（教）管理会计（虎玲华）
作者： 出版：立信会计出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 219
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企业群体性劳资冲突的嬗变机理与协调机制研究
作者：王君玲 出版：复旦大学出版社 日期：2022-06-01 本书采取扎根理论的研究方法，借助质性分析软件Nvivo11 Plus，对群体性劳资冲突事件相关资料进行开放性编码、主轴编码和选择性编码。根据编码结果，构建了群体性劳资冲突酝酿阶段、发展阶段和平息阶段嬗变机理的理论模型。在厘清群体性劳资冲突嬗变机理的基础上，借鉴去苏州、六盘水等地调研的先进管理经验，构建了群体性劳资冲突不 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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高等学校英语应用能力考试（A级）指南（第三版）
作者：戢玲 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2022-08-01 全书共三章。第一章为解题指导，分别针对听力理解、语法结构、阅读理解、翻译——英译汉和写作五个方面进行了考试要点分析和考题类型概括，并通过考题实例对解题思路进行了系统指导，对所有例题进行了详细分析。第二章为实考试题，便于考生通过反复操练和实战练习熟悉考题类型和考试内容，掌握考试要点和难度。第三章为参考答案，对实考试题进行 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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数字政府：开辟国家治理现代化新境界
作者：王伟玲 出版：人民邮电出版社 日期：2022-09-01 本书从数字政府的概念开始讲解，梳理了我国数字政府的发展脉络，介绍了当前数字政府发展的新形势、新要求，从统筹规划、考核评估、互促发展等角度剖析了数字政府顶层设计思路，从政府职能入手展望了数字政府的丰富场景，从数据治理、开放、共享、运营等方面描述了政府数据价值的释放之路，从技术产业、基础设施和网络载体等方面介绍了技术对数字 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 458
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风雨前程
作者：牧玲 出版：江苏凤凰少年儿童出版社 日期：2022-11-01 被驯化后用来捕鱼的鸬鹚，其实本是一种有迁徙习性的猛禽。何家三代都是渔民，如今靠经营旅游业脱贫致富，爷爷就想着把自家的鸬鹚放归自然。谁知，放鸟是一件比捕鸟更加艰辛的事儿。他与孙子何平在山谷里栉风沐雨，付出整整一年的心血，陪伴鸬鹚灰脖一家迎接各种挑战：野兽、极端天气、盗猎者……这段经历让何平从一个稚嫩的孩子成长为一个有担当 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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商务文书写作实务 第3版
作者：周俊玲 出版：机械工业出版社 日期：2022-11-01 本教材以高职院校教学理念与教学方法为指导，以高职学生主要就业方向——“企业”为撰写背景，以“基于生产过程”的商务人员实际工作任务为载体，旨在培养学生职业岗位“办文”实务操作技能，全面提升学生的商务文书写作能力，体现了创新性、实用性、操作性的特点。全书包括商务管理与事务文书、商务函电、商务礼仪文书、商务会议文书、商务宣传 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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特殊类型高血压诊治精略
作者：陈琦玲 出版：中华医学电子音像出版社 日期：2021-12-01 本书由北京大学人民医院陈琦玲教授组织多位临床经验丰富的心血管疾病专家编写，旨在对特殊类型高血压诊治中的棘手问题进行深入浅出的分析并提出精准治疗方案。内容包括老年高血压，儿童、青少年高血压，女性高血压，围术期高血压，高血压合并心律失常，高血压合并冠心病、心肌病、心力衰竭等。本书编者从不同角度，跨学科、跨专业、全方位、多层 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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新能源汽车产业政策组合效果评估理论与实践
作者：刘秀玲 出版：复旦大学出版社 日期：2022-09-01 本书不仅深入浅出地介绍了政策组合理论的相关概念与核心思想，而且量化研究了多层级政策及其政策组合对新能源汽车产业创新产出和创新扩散的效果。该书对公共政策与公共管理的学习者和研究者、政府管理部门的政策制定者有重要的参考价值，也可供新能源汽车产业实务人士参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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6天,小白变行家--手把手教你工程招投标
作者：刘江玲 出版：华南理工大学出版社 日期：2023-02-01 本书主要围绕现行政策法规规定的招标投标活动，详细介绍了工程建设项目的招标、投标、开标、评标和定标、澄清、异议和投诉等各个交易环节的业务知识，全文共分6个章节。本书的特色：旨在帮助行业外人轻松了解和快速掌握工程招投标，对工程招标投标活动进行分解，首次以1个环节为1天课程的创新形式，使用通俗易懂和生动活泼的语言，通过举例子 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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不再讨好：做安稳强大的自己
作者：黄玉玲 出版：人民邮电出版社 日期：2023-03-01 有这样一类人，他们习惯把生活中的一切都建立在让他人满意的基础上。他们的脑海里，总有这样一群声音：“我这样说，他不会多想吧？”“不是我，不是我，别怪我。”“被嫌弃、嘲笑又算什么，只要不被抛弃就可以了。”交往中，他们很想安顿下来，可面对冲突，他们就像赤脚踩在发烫的铁皮上一样，无法扎根，不得安稳。这，就是讨好型人格。在这种情 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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用电营业管理与实践
作者：高丽玲 出版：中国电力出版社 日期：2023-05-01 本教材按照“项目导向、任务驱动、理实一体、突出特色”的原则，以岗位分析为基础，以课程标准为依据，从而体现高等职业教育教学规律。本教材主要包括十三个学习情景，分别是电力营业管理概况、电价、业务扩充、变更用电、电能计量管理、抄表、电费核算、电费收费及账务处理、电费的统计与分析、线损管理、用电检查、供电服务、综合能源服务。每 ... |
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数据要素市场——全球数字经济竞争新蓝海
作者：王伟玲 等 出版：电子工业出版社 日期：2023-06-01 当前，数据已经成为数字经济时代的基础性资源、重要生产力和关键生产要素。但整体来看，数据要素市场尚处于探索初期，相关概念不清、总体框架不明、制度规则缺失等问题，阻碍了数据作为生产要素作用的发挥。本书针对数据要素市场这一热点问题，从概念、总体、制度、生态、技术等不同视角，深入分析数据要素市场建设路径，通过厘清数据、数据要素 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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