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呼叫中心客户服务与管理（初级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，効文颖，冯俊芹 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础，通过工作任务和职业能力要求形成系统化的工作清单，并以各条职业能力为核心构建学习单元，将职业能力落实在操作过程中，旨在打造具有 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 450 
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呼叫中心客户服务与管理（基础知识）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，闫新波，阮瑞华 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书是1 X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写，本书以提升能力为本位，以工作任务和1 X职业技能等级标准要求为基础，同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理初级技能》《呼叫中心客户服务与管理中级技能》教材。 本书共两个单元，第1单元为呼叫中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 308
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电网生产技改大修项目全过程管理典型案例
作者：国网湖北省电力有限公司孝感供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-06-01 《电网生产技改大修项目全过程典型案例库》共11个章节，涵盖：立项管理、招投标管理、合同管理、项目设计管理、物资管理、项目施工管理、项目监理管理、供应商管理、项目结决算管理、资金资产管理、档案管理。 本书以国家电网有限公司、国网湖北省电力有限公司颁布的生产技改大修管理制度为依据，结合开展结算审核工作所发现的问题，主要 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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电网企业员工岗前培训手册
作者：国网江苏省电力有限公司技能培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 为助力生产岗位新员工能快速转变角色，融入企业，适应工作岗位，熟悉工作内容，国网江苏省电力有限公司和国网江苏省电力有限公司技能培训中心组织编写《电网企业员工岗前培训手册》，以满足电力行业人才培养和教育培训的实际需求。 本书内容以输电线路运检、变电运维、变电一次检修、变电二次检修、电气试验、配电运检、电力电缆7个生产岗位 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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特高压变电工程智慧工地技术研究与实践
作者：国家电网有限公司特高压建设分公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-07-01 为深入贯彻国家电网有限公司年中工作会议精神，聚焦电网基建“六精四化”，全力推动数智化在特高压工程走深走实，不断强化特高压参建队伍的数智化工作能力和智慧工地建设标准化水平，国家电网有限公司特高压建设分公司组织编制了《特高压变电工程智慧工地技术研究与实践》一书。 本书内容主要包括特高压工程建设概况，电网基建数字化概况，特 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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非物质文化遗产丛书-北刘动物标本
作者：珊丹、刘嘉晖 出版：北京美术摄影出版社 日期：2021-10-01 本书是“北京非物质文化遗产丛书”之一，介绍的是北京市级非物质文化遗产项目“北刘动物标本制作技艺”。本书通过中国传统动物标本溯源、北刘标本发展史、北刘标本制作方法、北刘标本的技艺特点与遗产价值、北刘标本的保护与发展北刘标本代表人物、作品赏析7章全面描绘了中国近现代标本制作技艺发展的历史、北刘动物标本制作技艺的前世今生，以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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“红棉”养护品牌建设与延伸
作者：广东省南粤交通投资建设有限公司 出版：人民交通出版社 日期：2024-07-01 本书系统总结了广东省南粤交通投资建设有限公司多年高速公路养护经验，从养护理念、核心价值、愿景目标、品牌体系四个方面阐述了交通养护品牌“红棉”的内涵。本书共分为3 篇9 章，分别介绍了“红棉”养护品牌的发展战略、“红棉”养护核心体系、“红棉”养护品牌价值体现等内容。本书可供交通基础设施建设养护管理人员借鉴参考，也可供高等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 755
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供电企业作业风险管控要点
作者：国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 本书结合国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司在输电、变电、配电、基建等领域的实际操作与风险管控经验，针对各专业特点，精心梳理了作业过程中的关键风险点、预控措施、督查要点及常见违章行为。本书不仅详细阐述了风险识别的科学方法、风险管控的有效策略及安全督查的关键要点，更强调实用性与可操作性，力求为从业人员提供简单易懂、易于实施的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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国网蒙东电力2023年度典型违章图册
作者：国网内蒙古东部电力有限公司 编 出版：水利水电出版社 日期：2024-03-01 反违章是消除风险隐患、遏制事故发生的有效手段，对保障安全生产有着不可替代的作用!为贯彻落实反违章管理各项工作要求，提高各级管理人员、作业人员对违章行为的辨识和预防能力，提升作业现场标准化水平，国网内蒙古东部电力有限公司(以下简称蒙东公司)安监部在2023年度国网总部、蒙东公司和各基层单位查纠各类违章的基础上，分专业梳理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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葛饰北斋： “画狂人”与享誉世界的富岳三十六景
作者：李凝 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-08-01 葛饰北斋是江户时代的浮世绘巨匠，也是日本艺术史上的传奇，他的影响远至欧美。美国《LIFE》杂志在 1999 年所选出的“千年来全球贡献百大人物”中，葛饰北斋是唯一上榜的日本人。我们熟知的印象派代表人物莫奈、后印象派杰出艺术家凡·高等，都是葛饰北斋艺术作品的崇拜者及爱好者。 风格强烈的《神奈川冲浪里》、细目圆颊的美人图 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1163
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北庭和高昌研究（欧亚备要）
作者：孟凡人 出版：商务印书馆 日期：2020-05-01 《北庭和高昌研究》一书以研究北庭和高昌地区汉至回鹘时期的历史、历史地理和考古为主。北庭研究，论述了乌孙两迁前后的活动地域变化及与北庭地区的关系；车师后部史、山北六国和车师六国问题；唐北庭都护府建置沿革和历任刺史都护节度使编年；唐朝征讨阿史那贺之役始末和历史意义；唐代回鹘控制北庭的过程；唐代北庭与外界的交通线。论证了可汗 ... |
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苇沟—北寿城遗址考古报告 （2011～2014）（上下册）
作者：山西省考古研究院 等 出版：科学出版社 日期：2023-11-01 本书为苇沟-北寿城遗址2011～2014年考古工作报告，包括2011年老君沟墓地发掘、2012～2013年苇沟墓地发掘，以及2013～2014年苇沟-北寿城遗址区域性系统调查、勘探与试掘的全部资料。本书在全面公布材料的基础上，对墓葬及其他遗迹的年代与分期及相关问题进行了探讨，对于研究晋南地区考古学文化的构成与演进具有一 ... |
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山南水北——八溪峒笔记（韩少功作品系列。“文学思想家”韩少功作品权威版本。“中国式栖居”散文长卷，韩少功的瓦尔登湖，寻回
作者：韩少功 出版：上海文艺出版社 日期：2025-06-01 儿时梦中的窗外蛙鸣； 船在萤火虫下入梦； 愿意的话可以捏一捏火星，搓一搓金星，摘一颗冥王星放入口袋； 终于在一片落叶前流连忘返。 …… 《山南水北：八溪峒笔记》是一部壮观的散文长卷，包含韩少功在汨罗八溪峒写就的103篇心灵笔记，每一个字都张扬着野性的生命力，是东方美学的最佳读本。本书获第四届鲁迅文学奖。 韩 ... |
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师韵：北科大走出的院士
作者：北京科技大学 出版：科学出版社 日期：2022-03-01 《师韵：北科大走出的院士》将曾在“钢铁摇篮”这片沃土之上学习或者工作过的中国科学院院士和中国工程院院士不平凡的人生轨迹付梓成书。重点梳理了每位院士的生平事迹、学术生涯和人生感悟。40篇传略文章讲述了一代又一代北科人爱国奉献、求实鼎新的奋斗历程，描绘了北科大献力国家科学技术发展的历史缩影，汇集了北科人追求卓越的真实写照。 ... |
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武骑初摛翰，文学正题鞭：北朝“代北七姓”文学研究
作者：吴健超 著 出版：江苏广陵书社 日期：2021-12-01 北朝“代北七姓”文学研究专著。“代北七姓”是指元、长孙、宇文、于、陆、源、窦七个姓氏，是从北魏延续至唐的贵族集团，其文学独具特色。目前，学界早有北朝文学研究看少数民族文学、少数民族文学看鲜卑文学、鲜卑文学看拓跋、宇文等氏文学的共识，本文拟在前人基础上，通过对北魏、东西魏、北齐周“代北七姓”文人、作品的全面搜罗、系统梳理 ... |
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江山北望（鲁迅文学奖得主叶舟最新作品，踏勘河西走廊讲述伟大地理——从凉州至天竺，每一处都有历史的低语）
作者：叶舟 出版：浙江文艺出版社 日期：2024-08-01 《江山北望》是鲁迅文学奖得主叶舟的最新诗集，收录了包括《河西走廊》《怀想》《在路上》《出长安记》《在高昌国问水》《哦，龟兹》等气势雄浑，又生动可爱的作品。 叶舟是河西走廊的勘探者，也是伟大地理的书写者。从祁连山的驼铃轻响到凉州的长笛悠悠，从鸠摩罗什的智慧到贩马者的悲喜，叶舟的每一行诗歌都在提问，在交卷，在加入一阕众生 ... |
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多彩湖杭 共建共享——湖杭铁路代建模式经验总结
作者：湖杭铁路有限公司 出版：人民交通出版社 日期：2023-12-01 合杭高速铁路湖杭段（简称湖杭铁路）是国家重点交通项目，也是杭州第19届亚运会重要保障项目之一，是浙江省交通投资集团有限公司（简称浙江交通集团）、中国铁路上海局集团有限公司与铁路沿线地方政府共同投资，围绕建设现代化基础设施，加快建成高水平交通强省，打造“重要窗口”的标志性工程，同时也是浙江交通集团牵头投资建设的首条高速铁 ... |
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变电一次设备典型缺陷及故障分析与处理
作者：国网福建省电力有限公司超高压分公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-07-01 为帮助电网检修人员快速、准确地消除设备运行时出现的缺陷与故障，提高检修人员在实际现场工作中的技能水平，国网福建省电力有限公司超高压分公司特组织编写了《变电一次设备典型缺陷及故障分析与处理》。 本书按照变电一次设备类别设章，分别为变压器、气体绝缘金属封闭开关设备、断路器、隔离开关和其他变电设备共五章。本书详细介绍了这五 ... |
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变电运维一体化项目标准作业指导书
作者：国网安徽省电力有限公司超高压分公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-01-01 本书依据《国家电网有限公司变电设备主人制实施指导意见》的相关要求，以变电运维119项内容为主要框架，贴合电网企业变电运维岗位生产实际，满足“全科医生”式运维人员培养的相关要求，以条目式编制运维一体化项目标准化指导书。 本书分为13章，每章又分为若干个项目，每个项目下设6个模块，分别为适用范围、参考资料、作业标准化流程 ... |
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国网蒙东电力2024年度典型违章图册
作者：国网内蒙古东部电力有限公司 著 出版：水利水电出版社 日期：2025-03-01 ”为落实反违章管理各项工作要求，提高各级生产作业人员对违章行为的辨识和预防能力，提升作业现场标准化水平，国网内蒙古东部电力有限公司安监部在本年度各层级反违章督查队查纠违章的基础上，对违章进行分类和筛选，按照违章分类等三个维度，14个方面进行划分，梳理并编制了本书。本书以图文并茂的形式直观易懂的介绍了作业现场的典型违章行 ... |
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