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呼叫中心客户服务与管理（中级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，李洁，张战杰 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发有《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》和《呼叫中心客户服务与管理（初级技能）》。 本书共 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359 
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呼叫中心客户服务与管理（初级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，効文颖，冯俊芹 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础，通过工作任务和职业能力要求形成系统化的工作清单，并以各条职业能力为核心构建学习单元，将职业能力落实在操作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 450
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风雨兼程三十年：中国MBA教育发展之路 全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会
作者：全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 以客观的研究视角和求真务实的探索精神，梳理了我国MBA教育的发展成果，生动展现了各类培养院校的典型办学经验，与《创新发展三十年：中国MBA教育的力量》结合，为讲好MBA教育领域“中国故事”做出了引领与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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课证融合系列-英语教师职业技能训练教程 教师教育“课证融合”系列教材
作者：冯展极，马静，王宏伟 主编 出版：北京大学出版社 日期：2023-10-01 全书体系完整、内容全面，尽量简化教学技能的理论讲解，强调技能的操练和掌握，融入英语教师资格考试内容，覆盖相应知识点和考点，体现了“理念更新—理论输入—方法技巧—实施运用—实践创新—课证融合”的设计思路 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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中国数据中心发展蓝皮书（2022）
作者：中国计算机用户协会数据中心分会 出版：电子工业出版社 日期：2023-09-01 中国数据中心发展蓝皮书（2022）是对中国数据中心的历史沿革、行业状况、发展趋势进行阶段性系统回顾和深入剖析，该书聚焦于2019年-2022年四年间数据中心领域相关技术的发展及应用的情况，以主题报告的形式展现内容，分为17个报告，分别阐述数据中心领域的标准、超级计算数据中心、液冷技术、安全保护、节能 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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2025口腔执业医师资格考试医学综合指导用书
作者：医师资格考试指导用书专家编写组 译 出版：人民卫生出版社 日期：2024-11-01 本书为国家医学考试中心组织专家根据新版大纲全面改编，内容、全面，适用于参加口腔类别执业医师考试的考生。全书共分基础医学综合、预防医学综合、临床医学综合、口腔临床医学综合四部分。基础医学综合部分包括生物化学、医学微生物学、医学免疫学、药理学共四章；临床医学综合部分包含了诊断学、内科学、外科学、妇产科学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1367
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最高人民法院执行案例指导与参考（第三版）
作者：最高人民法院案例指导与参考丛书 编 出版：人民法院出版社 日期：2023-09-01 本书是《最高人民法院案例指导与参考丛书》中的执行案例分册。全书收录了最高人民法院指导性案例、最高人民法院公报、中国审判指导丛书、人民法院案例选中最高人民法院发布的典型案例，精心挑选社会广泛关注、法律规定比较原则、具有典型性、疑难复杂或者新类型的案例。本书以案由对精选收录的案例进一步细化分类，每一案例 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 755
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最高人民法院婚姻家庭、继承案例指导与参考（第三版）
作者：最高人民法院案例指导与参考丛书 编 出版：人民法院出版社 日期：2023-09-01 本书以案例的形式对最高人民法院关于婚姻家庭、继承法律适用中难点问题的解决意见进行了实例阐释，对法律工作者化解婚姻家庭、继承纠纷，准确掌握法律适用标准具有指导价值，对其他读者学习法律、运用法律保护自身婚姻家庭、继承的合法权益具有借鉴价值。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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数据分析：应用技能、思维框架与行业洞悉
作者：马文豪，李翔宇 出版：中国铁道出版社 日期：2023-07-01 《数据分析：应用技能、思维框架与行业洞悉》 数据分析行业背景知识和盘推出，融入作者经验与深邃思考，凝练出自我提升路径。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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深圳市建筑业科技创新能力研究报告2023
作者：深圳市住房和建设局 指导 深圳市建设科技促进中心 主编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-11-01 自2021年起，在深圳市住房和建设局的支持指导下，深圳市建设科技促进中心持续开展建筑业科技发展现状调研及能力评价研究工作，每年发布一次《深圳市建筑业科技创新能力研究报告》，本次出版的《深圳市建筑业科技创新能力研究报告2023》为第2次发布。本报告以深圳市建筑业企业科技创新能力为评价对象，针对行业发展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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低压电工技能鉴定考证权威指南
作者：杨清德 徐海涛 副主编 杨鸿陈飞 著 出版：水利水电出版社 日期：2021-08-01 电工考证是上岗的必经之路。《低压电工技能鉴定考证权威指南》由名师主笔，覆盖了电工考证上岗所必会的知识和操作，汇集了多年教授考级课程经验，简练、易懂、重点清晰、理实结合。每一个字对于考证都有帮助。真正做 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）（客户世界管理—运营—技能基准系列）
作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 前4版累积销量超过16w 客户中心管理师岗位技能培训指定教材 外包运营管理师岗位技能培训指定教材 畅销书《客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）》的新时代升级之作 数字时代/智能时代的客户中心管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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中国数据中心发展蓝皮书（2020）
作者：中国计算机用户协会数据中心分会 出版：电子工业出版社 日期：2021-11-01 本书由中国计算机用户协会数据中心分会编写。本书在《中国数据中心发展蓝皮书（2018）》的基础上，对新基建浪潮下的中国数据中心新发展进行了阶段性总结，重点对2019—2020年，数据中心智慧园区、金融行业数据中心、边缘数据中心的新发展，不间断供电、柔性配电、电力储能、电磁、液冷、防雷、工厂预制化，以及 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 661
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全国交通运输职业院校课程思政优秀案例集
作者：浙江交通职业技术学院 出版：上海交通大学出版社 日期：2023-06-01 《全国交通运输职业院校课程思政优秀案例集》收录交通运输职业院校课程思政优秀案例48个，其中课程思政典型案例44个，院校课程思政建设的典型案例4个。每个优秀案例都由三部分内容组成，分别是案例综述、案例解析、案例反思。书中的课程思政典型案例有明确的课程思政教学目标，突出价值yin领，具有较强的针对性、时 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 407
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术科临床技能实训教程·全国中医药行业高等教育“十四五”创新教材
作者：万幸， 钟崇， 杨海淦主编 出版：中国中医药出版社 日期：2024-12-01 本书是一本系统、规范的术科临床技能培训教材，主旨在于提高中医院校医学生的临床动手能力，规范教师及医学生进行正确操作；还可进行考核以检验中医院校的医学生临床技能学习的效果和质量。本书是专供中医、中西医专业使用，具有较强的实用性、规范性，是临床医学教材，也是临床医务人员进行临床技能操作的参考书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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中药鉴定技术（谢蜜蜜）
作者：谢蜜蜜、周在富、李海燕 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-08-01 《中药鉴定技术》依据中药质量检测、中药验收等岗位群中的中药鉴定相关职业能力要求进行编写，打破传统的课程模式，改为适用于中药实际生产检验的“项目- 任务式”课程体系，以“来源鉴定、性状鉴定、显微鉴定、理化鉴定”四大经典鉴定以及其他鉴定方法为基础，划分出6 个项目36 个典型工作任务，优化课程内容体系， ... |
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世界技能大赛烹饪（西餐）技术规范手册
作者：中商技能世界技能大赛图书编委会：陈刚主编 出版：中国商业出版社 日期：2023-03-01 世界技能大赛作为全球范围内水平最高、历史最悠久、规模最大、影响力最为广泛的职业技能竞赛，其竞赛水平代表了全球职业技能发展的最高水平。本书作者是历届世界技能大赛烹饪（西餐）的专家组组长领衔，带领几位资深专家、翻译，根据备战世赛、评判世赛的实际操作历程，囊括“世界技能大赛烹饪（西餐）”项目的规则、规范、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 709
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油田企业职业技能等级认定工作实务
作者：王建健 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2020-08-01 本书出版发行将有助于提高技能等级认定管理人员、业务人员和考评人员的理论水平和业务水平，便于他们更好地熟悉和把握职业技能等级认定的政策和发展趋势，提升职业技能等级认定工作管理制度化、制度流程化、流程信息 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360
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二手车鉴定评估与交易
作者：黄锋，彭菊生 出版：华东师范大学出版社 日期：2024-12-01 1.坚持立德树人导向。融入课程思政元素，将知识传授与技术技能培养、工匠精神塑造、爱国情怀激发并重，为我国汽车产业的未来发展培养高素质技术技能型人才。 2.突出实践技能的培养。教材依据项目式教学的特点 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 229
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技能人才评价政策汇编（2013年1月—2024年5月）（下册）
作者：中国就业培训技术指导中心 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-07-01 为深入贯彻实施人才强国战略，深化技能人才发展体制机制改革，推动相关技能人才评价政策落实落地、做好技能人才评价管理服务工作，指导用人单位、社会培训评价组织做好技能人才评价工作，人力资源社会保障部职业能力建设司、中国就业培训技术指导中心拟编写出版《技能人才评价政策汇编（2013年-2023年）（下册）》 ... |
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