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［美］凯文·，斯齐布瑞克 编，姜丹丹，刘建树 译
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352 
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影响世界的时尚大师 亚历山大·麦昆 [美]安娜·菲内尔·霍尼曼
作者：[美]安娜·菲内尔·霍尼曼 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本书介绍了世界著名服装设计师亚历山大·麦昆的经典设计、灵感来源和艺术精神。作为时尚界才华横溢的“坏小子”，他的个人魄力和远见卓识使他脱颖而出，铸就了时尚传奇。他每一场动人心魄的时装秀都会轰动时尚界。 作为20世纪90年代到21世纪初时尚界的领军者，他是如何思考与创作的，他的态度又如何在设计中进行表达？本书通过简练、精 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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未来心智：人类与科技的共同进化 [美]理查德·扬克
作者：[美]理查德·扬克 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 在《未来心智： 人类与科技的共同进化》一书中， 理查德·扬克挑战了我们关于智能的假设——— 它是什么， 它是如何存在的， 它在地球上乃至整个宇宙生命发展中的地位。从大爆炸到现在及以后的140亿年的历史来看， 他利用物理学和复杂性理论的最新发展来探索以下问题： 为什么不断增加的复杂性会产生生命、智能和文明？ 在这个世纪， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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美国史：理想与现实（区域国别史丛书）
作者：[美]埃里克?方纳 出版：商务印书馆 日期：2024-02-01 本书是“新美国史学”的结晶，作者以“自由”为主线，采用“自下而上”的研究视角，将新社会史的研究成果融入对经典美国史学题目的重新解释之中，凸显被传统史学所无视的美国群体的历史经验，呈现了一种以多元互动的历史观来重构的美国通史。全书的史实多而有序，繁而清晰，叙述流畅，既有细致入微的史学描述，也有入木三分的精湛分析，令人难忘 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1301
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
作者：[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso]， 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南： 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新，但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一，梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指南，这本书中的精要指南告诉您如何： ①在工作中激励和激发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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商务与经济统计（精要版·原书第9版） 【美】戴维·R. 安德森
作者：[美]戴维·R. 安德森 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 本书是介绍统计学概念及其在商务与经济中应用的经典著作。它结合国际知名公司运用统计知识的具体实例，全面介绍了常用的数据分析方法和统计方法，向读者展示了统计学在商务与经济中的实用性。另外，每章后面都附有大量的练习，并在书后的附录中给出了部分练习的答案，可以帮助读者更加深入地理解书中的内容。本书适用经济类、管理类及其他相 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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线性代数引论（英文版·原书第５版） （美）李 W.约翰逊 等著
作者：[美]李 W.约翰逊 等著 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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精益设计：设计团队如何改善用户体验 [美]杰夫·戈塞尔夫（原书第3版）
作者：[美]杰夫·戈塞尔夫，[美]乔什·赛登 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书作者根据精益创业法的理念归纳出了行之有效的精益设计方法，让设计团队可以用更低的成本、更高的效率设计出更好的用户体验。本书重点介绍了如何利用精益设计来改善用户体验，引导公司和管理人员将重心从交付产品转向让客户满意。本书分为四部分：第一部分简要介绍精益设计及其基本原则；第二部分介绍精益设计画布，并用8章对画布的8个步骤 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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数学奇观：让数学之美带给你灵感与启发（“数学桥”丛书）
作者：[美]阿尔弗雷德·S.波萨门蒂 著，涂泓 译，冯承天 译校 出版：上海科技教育出版社 日期：2022-03-01 为什么一提到数学，有的人望而生畏，有的人避而远之，有的人三缄其口？数学真的很枯燥、很乏味吗？数学真的这么令人恐惧、令人却步吗？如果你自认为数学很糟糕的话，那就赶紧翻开这本书，身为知名数学教育学家的波萨门蒂博士，根据多年的经验，从普通人的视角出发，深挖了数学“不得人心”的根源，并通过数学在各种不同领域中的生动有趣、超乎想 ... |
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出世：从吉尔伽美什到爱因斯坦的幽冥之旅（人与宗教译丛）
作者：[美]约安·P.库里亚诺 著， 张湛 译 出版：上海书店出版社 日期：2022-03-01 本书是一部以幽冥之旅为研究对象的奇异之作。所谓“幽冥之旅”，在本书中是指相信灵魂存在的各种宗教和神学传统。在作者看来，这是是不同文化背景的人们感知世界的一种方法。在分析方法上，作者使用控制论、物理学、文学理论 精神分析、认知理论、神经生理学、数学、人种学以及认知论上的发现，分析相似和相异的历史材料，考察科学与文学、人种 ... |
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小耳朵凯文 凯文的小狗
作者： 出版：西安出版社 日期：2014-06-01 《小耳朵凯文：凯文的小狗》讲述了凯文有了小狗后，他为它添置用品，带它上医院，给它洗澡，还陪它做游戏，*常有耐心和责任心。如果你的宝宝也喜欢养宠物，请让他向凯文学习吧！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 90
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小耳朵凯文 凯文洗澡
作者： 出版：西安出版社 日期：2014-06-01 你家的宝宝爱洗澡吗？还是每次洗澡都像世界大战？其实，洗澡是*好的亲子互动，打开《凯文洗澡》，看看凯文的妈妈是如何让凯文在游戏中爱上洗澡的。父母应顺应宝宝的天性，让宝宝在快乐中养成良好的卫生习惯！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 90
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小耳朵凯文 凯文在春天
作者： 出版：西安出版社 日期：2014-06-01 《小耳朵凯文：凯文在春天》是国内**套幼儿性别培养绘本，故事取材于幼儿的真实生活，教会了1-4岁小朋友很多必不可少的生活知识与生活态度。“小耳朵凯文”的语言简单活泼，富有节奏感，色彩明快、笔触童稚可爱，深受孩子们的喜爱。“小耳朵凯文”陪伴着一代又一代的男宝宝们度过他们的婴儿期与幼儿期，享受快乐与成长 ... |
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小耳朵凯文 凯文在秋天
作者： 出版：西安出版社 日期：2014-06-01 《小耳朵凯文：凯文在秋天》是国内**套幼儿性别培养绘本，故事取材于幼儿的真实生活，教会了1-4岁小朋友很多必不可少的生活知识与生活态度。“小耳朵凯文”的语言简单活泼，富有节奏感，色彩明快、笔触童稚可爱，深受孩子们的喜爱。“小耳朵凯文”陪伴着一代又一代的男宝宝们度过他们的婴儿期与幼儿期，享受快乐与成长 ... |
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小耳朵凯文 凯文的梦
作者： 出版：西安出版社 日期：2014-06-01 《凯文的梦》讲述了凯文做了一个噩梦，幸好有爸爸陪他，他才不那么害怕了。从中可以看出梦有时很美好，有时很可怕。当宝宝被噩梦惊醒时，需要父母耐心地陪伴和温柔的怀抱。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 90
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丹丹老师的黑白创意画
作者：张丹丹 出版：清华大学出版社 日期：2018-07-01 本书介绍了既简单又有趣的黑白创意画技法，可以让读者轻松、愉快地画出属于自己的小画。书中图画大量运用了将各种不同图形和物体进行堆砌的方法，使画面变得诙谐有趣。这是一本能够激发读者想象力，给读者带来快乐和灵感的书。 让我们一起来感受黑白创意画的乐趣吧! ... |
詳情>> | 售價：NT$ 377
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想怎么画就怎么画——丹丹创意涂鸦教程
作者：张丹丹 出版：中国电力出版社 日期：2020-10-01 这是一本趣味满满的简笔画教程书。从线稿到上色，由简到繁，循序渐进。以*简单的绘画形式，呈现*有趣的画面，让读者可以轻松掌握绘画方法和要领。书中包括简单绘画技巧、几何怪咖、不规则图形创意组合涂鸦、人物简笔画、动物简笔画、植物简笔画、怪兽简笔画以及生活元素简笔画等内容。 本书适合绘画初学者以及简笔画爱好者参考学习。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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赛尔号脑筋急转弯·机器人密码8
作者：李丽琼编 ; 刘 红绘 出版：长江少年儿童出版社 日期：2015-10-01 赛尔号机器人及精灵作为脑筋急转弯故事的主人公，以生动活泼、易识易记的形式，诱发儿童思考，增进儿童对知识的浓烈兴趣，让孩子们在畅游赛尔世界的同时，引导儿童打破惯有的思维模式，发挥自己的超常思维、培养孩子们的幽默风趣和机智灵敏。让他们感受脑筋急转弯与众不同的魅力，从而提高孩子们的判断力和敏捷的思维能力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 106
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赛尔号脑筋急转弯·精灵大集合1
作者：李丽琼编 ; 刘 红绘 出版：长江少年儿童出版社 日期：2015-10-01 赛尔号机器人及精灵作为脑筋急转弯故事的主人公，以生动活泼、易识易记的形式，诱发儿童思考，增进儿童对知识的浓烈兴趣，让孩子们在畅游赛尔世界的同时，引导儿童打破惯有的思维模式，发挥自己的超常思维、培养孩子们的幽默风趣和机智灵敏。让他们感受脑筋急转弯与众不同的魅力，从而提高孩子们的判断力和敏捷的思维能力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 106
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赛尔号脑筋急转弯·精灵大作战6
作者：李丽琼编 ; 刘 红绘 出版：长江少年儿童出版社 日期：2015-10-01 赛尔号机器人及精灵作为脑筋急转弯故事的主人公，以生动活泼、易识易记的形式，诱发儿童思考，增进儿童对知识的浓烈兴趣，让孩子们在畅游赛尔世界的同时，引导儿童打破惯有的思维模式，发挥自己的超常思维、培养孩子们的幽默风趣和机智灵敏。让他们感受脑筋急转弯与众不同的魅力，从而提高孩子们的判断力和敏捷的思维能力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 106
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