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服务创造价值 服务提升银行网点竞争力
作者：周永发 出版：中国金融出版社 日期：2016-06-01 本书从提升银行网点服务能力出发，详细剖析、扫描了大量银行网点实例，经归纳提炼升华到新的理论高度：服务创造价值、服务创造奇迹、服务创造神话。面向营业网点和广大从业人员以及社会各界，融专业性、知识性、创新性、实用性于一体，内容全面、数据翔实、信息量大、覆盖面广。从章节体例到概念界定，从内容安排到材料取舍 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 488 
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顾客心理学（第二版）
作者：陈建飞 主编 出版：科学出版社 日期：2016-10-01 陈建飞主编的《顾客心理学》在对顾客购物过程的心理活动及影响因素进行全面分析的基础上，比较完整地介绍了心理学基本常识、顾客主体心理分析、商品相关因素分析、营业服务分析和环境因素分析等知识，提出了一系列的心理对策。全书共分为12章，分别为导论、顾客的一般心理过程、顾客的个性心理、顾客的群体心理、顾客需要 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 263
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给排水工程造价（朱永恒）（第2版）
作者：朱永恒、王宏 编著 出版：化学工业出版社 日期：2017-02-01 本书为高等学校工程管理类本科指导性专业规范配套教材，高等学校土建类专业十三五规划教材。本书以国家现行的《建设工程工程量清单计价规范》（GB 505002013）、《通用安装工程工程量计算规范》（GB 508562013）、《市政工程工程量计算规范》（GB 508572013）以及建筑业全面推开的营业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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药店经营与管理（第2版）（全国高职高专院校药学类与食品药品类
作者：梁春贤 出版：中国医药科技出版社 日期：2017-01-01 本书是全国医药高等职业教育药学类十三五规划教材之一，根据教育部教育发展规划纲要等相关文件的基本要求和课程特点编写而成，内容上涵盖药店的开办与选址、营业场所的设计、药品陈列、药品盘点、药品销售、药店收银作业及财务单据的处理、网上药店及医药信息系统的使用与管理等内容。本书具有模块化、项目化、案例化及实践 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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电力营销服务及案例解析
作者：王烨 出版：中国电力出版社 日期：2017-02-01 一本教你如何从细节提高店里客户服务质量和满意度的经典案例解析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 174
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财务管理--理论、方法与案例
作者：张超 李军三 商广蕾 出版：人民邮电出版社 日期：2017-02-01 1.内容全面，由浅入深，针对应用型财务管理学习的需要编排内容。 2.突出实践应用性，表达浅显易懂，案例丰富。 3.教学资源完善，配套教学计划、课件、案例分析、习题答案等电子资源。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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水处理运行与管理
作者：李静 出版：西南交通大学出版社 日期：2016-11-01 本书是高职教材，主要从给水处理运行与管理、污水处理运行与管理及技术经济分析等几个方面介绍了水处理的运行与管理。第一部分内容首先介绍了在给水处理中的物理化学工艺，然后介绍了水厂泵站的运行管理与维护、水厂生产过程监测和自动化控制，*后介绍了给水管网的技术管理、给水处理厂的营业和财务管理。第二部分内容分别 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 299
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未生：尚未“做活”的人·3·棋风
作者：[韩]尹胎镐 著；杨瑾玟 译 出版：中信出版社 日期：2017-04-01 ★TVN大热韩剧《未生》原著漫画，豆瓣评分高达9.3，被网友誉为年度良心剧。源于职场，高于职场，每五个上班族中，便有一个人从翻开未生开始，踏上去往公司的路。 ★现实到鲜血直流：《未生》真实还原了职场 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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未生：尚未“做活”的人·6·封手
作者：[韩]尹胎镐 著；杨瑾玟 译 出版：中信出版社 日期：2017-04-01 ★TVN大热韩剧《未生》原著漫画，豆瓣评分高达9.3，被网友誉为年度良心剧。源于职场，高于职场，每五个上班族中，便有一个人从翻开未生开始，踏上去往公司的路。 ★现实到鲜血直流：《未生》真实还原了职场 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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未生：尚未“做活”的人·9·终局
作者：[韩]尹胎镐 著；杨瑾玟 译 出版：中信出版社 日期：2017-04-01 ★TVN大热韩剧《未生》原著漫画，豆瓣评分高达9.3，被网友誉为年度良心剧。源于职场，高于职场，每五个上班族中，便有一个人从翻开未生开始，踏上去往公司的路。 ★现实到鲜血直流：《未生》真实还原了职场 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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消费者心理学（第4版）
作者：罗子明 出版：清华大学出版社 日期：2017-04-01 在理论框架的建构过程中，如何处理好实验性的研究成果与市场调查研究之间的关系，颇费心思。心理科学的发展已经完成了数量惊人的探索性实验和范式建构，形成了庞杂的科学研究体系，各种理论和概念层出不穷。如果本书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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营业税制度与操作实务
作者：樊勇 出版：清华大学出版社 日期：2009-05-01 本书旨在帮助广大的纳税人以及注册税务师等财税从业人员快捷、完整、方便地查阅和掌握营业税制度及操作实务，及时了解*政策变化，更好地执行和运用税收优惠政策，提高纳税水平。 本书分为三篇共七章，分别介绍了营业税制度概述、营业税制度改革政策取向、基本法规、部门规章制度、营业税纳税筹划、营业税纳税申报和营业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1008
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面向全业务运营的网络演进
作者：周晴 戴源 朱晨鸣 殷鹏 黄毅 袁源 等编著 出版：人民邮电出版社 日期：2010-06-01 全业务运营是现代电信运营业的一大发展趋势，是通信业的热点话题。《面向全业务运营的网络演进》剖析了国外领先运营商全业务运营的成败得失，深入分析了全业务运营环境下网络技术与IP技术发展的趋势。《面向全业务运营的网络演进》依托作者在江苏省邮电规划设计院多年的电信战略咨询和网络规划经验，针对固网运营商和移动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1008
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网店这样开最赚：开网店赢利诀窍
作者：一心 出版：广东经济出版社有限公司 日期：2017-04-01 一心编著的《开网店赢利诀窍》帮助大家掌握网上开店的基本知识和技巧，从实际应用的角度出发，为读者详细介绍了网上开店的注意事项、操作方法和赚钱诀窍，让你即使没有网上购物的经验？甚至对网络很陌生，也可以在网 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 202
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汽车美容与装潢经营
作者：邵伟军 编 出版：人民交通出版社 日期：2017-05-01 本书为全国交通运输职业教育教学指导委员会规划教材，全书共15个学习任务，内存包括：汽车美 容与装满行业背景、汽车美容与装潢法律法规、企业营业*申请、企业环境与设计布局、服务接待、员 T管理培训、财务管理、汽车美容与装满企业7S管理、汽车涂层维护、汽车贴膜、汽车底盘化学与物理装 甲、汽车功能改装与升级 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 202
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征信理论与实务
作者：唐明琴，缪铁文，叶湘榕 主编 出版：中国金融出版社 日期：2015-11-01 与传统教材比，《金融学专业应用型本科人才培养特色教材:征信理论与实务》结构体系清晰，内容深入浅出，表现方式现代，注重将基本理论与实务操作紧密结合。不仅涵盖征信理论知识，还提供征信实务操作；不仅系统分析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 291
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财务会计实训教程（第二版）
作者：黄明,郭大伟,黄英 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2015-03-01 本教材以模拟股份制企业的实际经济业务为平台，在内容上包括体现高职高专会计专业学生应具备的财务会计业务技能的经济业务。教材共分10项实训，按照最新颁布和修订的企业会计准则及其解释以及税收法规，对相关内容和票据进行更新；原始凭证和记账凭证单面印刷，仿真度高，即用即撕，在实训时可将相关原始凭证剪裁后附于相 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 249
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中国南方电网有限责任公司企业标准 中国南方电网有限责任公司培
作者：中国南方电网有限责任公司 出版：中国电力出版社 日期：2013-02-01 人才是科学发展的第一资源，是增强企业核心竞争力的第一要素。为大力实施“人才强企”战略，贯彻中国南方电网有限责任公司简称公司“集团化管理模式，一体化管理制度”的战略思路，落实公司一体化教育培训体系建设的总体要求，规范和加强公司系统教育培训基地的规划和建设，公司组织编制了《中国南方电网有限责任公司培训基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 744
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金融法规（第二版）
作者：刘旭东,赵红梅 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2013-12-01 《21世纪高职高专精品教材·财政金融类:金融法规第2版》共13章，内容包括：金融法律规范、中国人民银行法、商业银行法、担保法律制度、证券法律制度、保险法律制度、票据法律规范、政策性银行和非银行金融机构法律制度、证券投资基金法律制度、期货交易法律制度、信托和融资租赁法律制度等。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 279
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市场营销综合实训
作者：王方 主编 出版：中国财政经济出版社一 日期：2015-04-01 本教材在实训项目设计上，摆脱市场营销理论框架束缚，按照市场营销实际工作岗位工作内容，并结合高职市场营销专业毕业生就业岗位设计了十大实训项目，具体包括：市场营销调查实训、营销环境分析实训、选择目标市场实训、商品采购实训、终端开发实训、公共关系实训、人员推销实训、广告策划实训、营业推广实训、营销策划综合 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 299
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