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国网河南省电力公司电力科学研究院客户服务中心 著;
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面向SDG的国网行动——进一步助力消费侧降碳减排
作者：于志宏 著 出版：企业管理出版社 日期：2023-03-01 电力系统碳减排是服务“双碳”目标的重要组成部分。电网侧从自身业务和技术优势出发，在电力消费侧全面深入推进电气化和实现能效提升，是贡献碳减排力量的重要着力点和创新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347 
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电力营销稽查典型案例
作者：孙合法，王黎冬，等 出版：中国电力出版社 日期：2024-05-01 为贯彻落实国家电网有限公司“建设具有中国特色国际领l先的能源互联网企业”的战略目标，国网河南省电力公司营销服务中心编制了本书。本书共分为五章，通过分享有代表性的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 219
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客户关系管理
作者：李珊 出版：电子工业出版社 日期：2023-09-01 本书从CRM理念、CRM技术和CRM实施三个层面对客户关系管理进行了系统介绍。在CRM理念层面，主要介绍了关系营销理论、一对一营销理论、客户价值理论、客户满意理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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客户关系管理
作者：石梦菊 潘友仙 主编 出版：机械工业出版社 日期：2023-06-01 全书共12章，分为导论（第1～2章）、客户关系管理过程（第3～8章）、客户关系管理技术（第9～10章）和客户关系管理实践（第11～12章）四部分，包括客户关系管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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客户忠诚度管理
作者：[英]克里斯·达菲[Chris Daffy] 出版：机械工业出版社 日期：2022-07-01 超越客户预期、创造极致体验、形成深度记忆 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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客户稳定性对企业创新影响的理论与实证
作者：文旭倩 出版：西南交通大学出版社 日期：2024-04-01 《客户稳定性对企业创新影响的理论与实证》以中国A股制造业上市公司2011-2019年的观察数据为研究样本，分析了客户稳定对企业创新投入的影响及其内在机制。在实证 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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农网配电（国网湖北省电力公司 农电用工人员技能提升通关培训教材）
作者：国网湖北省电力公司农电工作部组 出版：水利水电出版社 日期：2014-12-01 本教材主要针对农村农网配电用工人员工作岗位能力的实际情况，结合技能提升通关培训的需要进行组编，全文包括三个基本单元共十三章。其中：第一至第三章为农电用工人员共用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 585
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投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚
作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle Barlow] 出版：原子能出版社 日期：2023-11-01 1.一本历经15年，长盛不衰的客户服务指南，经过读者实践检验，销量超过27万册！ 2.书中创造性地提出了“礼物公式”，帮助企业服务人员解决投诉困扰，指导企业对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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寻迹电力电子 陈武
作者：陈武 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 目前，电气工程专业电力电子方向热度持续上升，张雪峰老师的推荐，以及目前的报考热度及就业情况都有较好的前景。但是该领域门槛较高，广大读者或者准备进入这个领域的年轻 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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客户集中度与现金股利政策
作者：焦小静，张鹏伟 出版：经济科学出版社 日期：2024-07-01 企业的产品市场直接关系到公司的生死存亡，从而产品市场中的大客户也因此而成为了公司的主要非投资关系的利益相关者。国内外已有研究表明主要客户是一把“双刃剑”，能够对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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输变电施工现场安全检查作业卡 架空电力线路
作者：国网北京市电力公司经济技术研究院，北京金电联供用电咨询有限公 出版：中国电力出版社 日期：2020-03-01 为了规范输变电施工现场检查人员日常检查工作，国网北京市电力公司组织编写《输变电施工现场安全检查作业卡》，包括变电站土建与电气设备安装、架空电力线路、电力电缆3个 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 90
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输变电施工现场安全检查作业卡 电力电缆
作者：国网北京市电力公司经济技术研究院，北京金电联供用电咨询有限公 出版：中国电力出版社 日期：2020-03-01 为了规范输变电施工现场检查人员日常检查工作，国网北京市电力公司组织编写《输变电施工现场安全检查作业卡》，包括变电站土建与电气设备安装、架空电力线路、电力电缆3个 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 150
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客户关系管理
作者：马宝龙、李晓飞、姚卿 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 本书以客户关系管理为逻辑主线，按照客户建立，维持，发展，赢回等的客户生命周期流程进行布局，与时俱进，结合数字经济时代客户关系管理领域新发展，对互联网、新媒体下的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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客户关系管理
作者：王永钊、郭静、程扬、孙伟、潘其旺 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 客户关系管理是企业利用信息技术、互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，其最终 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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客户体验101：从战略到执行
作者：刘胜强 出版：人民邮电出版社 日期：2022-11-01 出色的客户体验不是自然而然产生的，而是需要企业在认识到客户体验重要性的基础上，遵循一种严格、系统化的方法来开展各项工作；本书是为企业和行业从业人员在开展客户体验 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 509
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经济动能转换中的人力资源管理新趋势
作者：中国人事科学研究院 出版：中国人事出版社 日期：2021-05-01 本书在2019年中国人事科研年会获奖论文的基础上筛选编撰而成，集纳了一等奖、二等奖和三等奖共80篇论文。内容涉及从职业特征视角探索人才识别体系研究、我国人才引进 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1218
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高质量发展中的人力资源工作创新——2020年全国人才与人事研究主题征文获奖作品集
作者：中国人事科学研究院 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2021-10-01 本书在2020年中国人事科研年会获奖论文的基础上筛选编撰而成，集纳了一等奖、二等奖和三等奖共80篇论文。内容涉及人才体制机制改革、人才政策创新、人才队伍建设、人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1176
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电网调度自动化主站运维/全国电力行业岗位胜任力单元制培训教材
作者：国网河北省电力有限公司培训中心 出版：中国建材工业出版社 日期：2021-03-01 调度自动化主站系统是保证电网安全稳定运行的重要基础。随着智能电网调度控制系统在各级调度主站的深化应用，调控机构对主站运维技术及管理水平提出了更高的要求。目前自动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 568
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公路危旧桥梁排查技术指南
作者：交通运输部公路科学研究院 出版：人民交通出版社 日期：2020-09-01 本书主要介绍了交通运输服务与旅游融合发展的理论及其实践案例，适合交通运输、旅游等行业研究人员、政策制定人员阅读参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
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公路沥青路面再生技术规范（英文版） JTG/T 5521—2019（EN）
作者：交通运输部公路科学研究院 出版：人民交通出版社 日期：2020-09-01 本书为《公路沥青路面再生技术规范》（JTG/T 5521—2019）的英文译本。本书以服务交通运输科学发展、建设资源节约型和环境友好型行业为统领，以提升公路路面 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1320
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