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国家医疗服务与质量管理与控制中心
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95598渠道工单类型精准辨识作业指导手册
作者：国网许昌供电公司供电服务指挥中心 出版：中国电力出版社 日期：2022-02-01 1.准确还原投诉工单和意见工单的对话信息，方便读者研判和辨识。 2.详细叙述研判和辨识过程。 3.所有案例均为近两年真实发生的。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301 
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国际服务贸易 第3版
作者：汪素芹 出版：机械工业出版社 日期：2022-07-01 本书共十章，分别为：国际服务贸易概述，国际服务贸易的分类与统计，国际服务贸易理论，国际服务贸易与经济发展，国际服务贸易政策，国际服务贸易规则及其协调机制，主要经 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 249
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公共数字文化服务路径与政策实践——基于精神生活共同富裕导向
作者：黄蕾，刘云清，于锦荣著 出版：经济管理出版社 日期：2024-05-01 “共同富裕是全体人民共同富裕，是人民群众物质生活和精神生活都富裕。”习近平总书记关于文化建设与共同富裕的系列论述精准指明了文化资源建设与公共文化服务数字化发展路 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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国家电网公司常用公文写作指南
作者：国家电网有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2014-06-01 这是一本介绍国家电网公司各类公文写作的指南性读物，不仅包括请示、报告等上行文及决定、通报、通知、批复等下行文及函、意见、纪要（参考）等平行文的基本结构、适用范围 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 248
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语言服务研究（第三卷）
作者：司显柱 徐珺 出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司） 日期：2023-06-01 语言服务研究专业委员会是在我国语言服务事业快速发展的形势下应运而生，也是在新冠疫情防控中肩责而生。特别是在新冠疫情爆发以来，语言服务工作者都积极投身于应急语言服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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Kubernetes原生微服务开发
作者：[美]约翰·克林甘[John Clingan]、肯·芬尼根[ 出版：清华大学出版社 日期：2023-06-01 微服务开发并不容易。其中涉及大量的概念与复杂的技术，令很多开发者忘而却步。Quarkus是一个全能的基础框架，除了基础的Web应用开发能力外，还包括服务发现与调 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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医疗外科机器人
作者：王田苗，刘达，胡磊 出版：科学出版社 日期：2013-11-01 《医疗外科机器人》以北京航空航天大学机器人研究所在研究和开发医疗外科机器人过程中所积累的知识和经验为主线，首先总结了医疗外科机器人的发展变革和趋势；其次，从医疗 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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出版业知识服务转型之路：国家知识资源服务模式试点研究（套装全3册）
作者：张立，刘颖丽，介晶 出版：社会科学文献出版社 日期：2019-09-01 首次全面总结分析了国家知识资源服务模式试点工作 首次全面展示了国家知识资源服务模式试点单位82个应用案例 首次全面发布了知识服务标准体系表 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2129
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社会力量参与养老服务供给：路径与机制
作者：韩烨 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-12-01 本书以供求理论、制度变迁理论、公共服务理论等为指导，采用定量与定性相结合的研究方法，详细阐释了社会力量参与养老服务供给的主体结构、动力机制、运行机制等相关基础性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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农村老年公共体育服务的需求与供给研究
作者：卢文云 著 出版：人民体育出版社 日期：2024-03-01 《农村老年公共体育服务的需求与供给研究》立足于落实健康中国行动任务与推进体育强国建设的双重需要，运用问卷调查法、访谈调查法、数理统计法等，对农村老年公共体育服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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新零售服务供应链的质量稳态及其协同演化
作者：夏杰长，李坚飞 著 出版：经济管理出版社 日期：2024-03-01 本书融合新零售与服务供应链发展特征，以“新零售服务供应链”为研究对象，以“双升”驱动下的复杂动态环境为研究情境，围绕质量稳态这一中心主题，从耗散结构理论视角分析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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老年照护学·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材
作者：赵杰， 杨巧菊主编 出版：中国中医药出版社 日期：2024-08-01 老年照护是老年健康服务主要内容之一。本教材老年照护是指以老年人为中心，为老年患者提供基本照护、心理支持、常见病及特殊情况照护服务，并给予健康教育、指导及鼓励老年 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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制造业服务化对全球价值链升级的影响机制与效应研究
作者：杜新建 出版：经济科学出版社 日期：2024-10-01 以新一代数字技术广泛应用为标志的新工业革命推动人类生产方式和生活方式深刻变革，制造业服务化成为全球产业发展的趋势。通过制造业服务化能否以及如何推动我国全球价值链 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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民航服务沟通艺术
作者：方晓静、康静、周晨围 出版：清华大学出版社 日期：2022-08-01 书主要包括民航服务沟通概述、有效服务倾听、有效的表达、地勤服务的沟通技巧、客舱服务的沟通技巧、特殊旅客的沟通技巧以及应对冲突的沟通技巧等内容进行阐述，切实帮助学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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服务营销学教程（第五版）
作者：李怀斌 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-02-01 《服务营销学教程/21世纪高等院校市场营销专业精品教材》自2008年出版以来，已经多次再版和重印。根据服务营销学的发展和专业教学的需要，我们又做了此次修订。修订 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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城市轨道交通客运服务英语（第二版）
作者：韩荔，黎志涛 出版：中国铁道出版社 日期：2024-09-01 （1）本书是 “十二五” 职业教育国家规划教材（2）依照岗位工作过程设计教学内容，能够培养学生在城市轨道交通客运组织方面的职业能力（3）巧妙融入课程思政元素，部 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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基于公民满意度的环境基本公共服务供给侧改革研究
作者：向俊杰 、陈威 著 出版：上海三联书店 日期：2024-03-01 本书基于“动力—过程”的分析框架对我国环境基本公共服务的供给侧改革问题进行了研究。从环境基本公共服务供给侧改革的动力来看，环境基本公共服务供给侧改革是环境承载力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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电子商务客户服务与管理
作者：王利明 出版：电子工业出版社 日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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房地产经纪服务中客户个人信息保护指南T/CIREA JJ002—2023
作者：中国房地产估价师与房地产经纪人学会 著 出版： 日期：2023-12-01 本文件规定了房地产经纪机构及其房地产经纪人员在房地产经纪服务中的客户个人信息保护总体要求，明确了房地产经纪服务各个阶段的个人信息处理要求，包括接受服务委托前、提 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 133
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物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理
作者：吴杰 主编 全国房地产业深圳培训中心、太原市物业管理协会 出版：化学工业出版社 日期：2025-01-01 《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富，着 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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