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北京市海淀区城市服务管理指挥中心
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城市社区养老服务资源优化配置
作者：倪赤丹 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-06-01 在积极应对人口老龄化国家战略背景下，优化配置城市社区养老服务资源既是养老服务体系建设的着力点，也关系到广大老年人及其家庭的获得感。本书在梳理我国社区养老服务资源配置历史变迁与深入分析先进国家和地区社区养老服务资源配置经验的基础上，提出城市社区养老服务资源配置是项系统性工作，主要涉及社区养老服务资源配置主体、配置客体和配 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454 
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海艺文丛（全十册）
作者：北京市海淀区作家协会 主编 出版：中国农业科学技术出版社 日期：2019-04-01 1、屐痕处处 作者 刘桂文 本书题材为散文 本书通过对作者自己身边事、身边人以及村落的变化，用散文和随笔的方式，写出了北京海淀的时代特征和村庄、民风、民情，记录了海淀区西山的农村和农民生活。从农民的角度反映改革开发四十年海淀区核心区建设变化带给自己的切身体验。 2. 一一零路车上的老人 赵国培本书题材为散文 作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1008
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圆明园植物
作者：北京市海淀区圆明园管理处 著 出版：中国林业出版社 日期：2023-03-01 本书共收录了圆明园植物92科231属301种，文字更注重通俗性，专业术语均配以高清照片进行“图说”，编排方式采用人们易于接受的形式，比如按照植物的生活型、叶形、花色等植物性状进行分类。为了便于读者查询，书后还有中文名索引和拉丁名索引。为了突出实用性、科普性和趣味性，在物种描述中还增加了分布区域、花期、生境、用途、相似种 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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劳动纠纷法律知识一本全：漫画案例版
作者：北京市海淀区人民法院民事审判二庭[劳动争议审判庭]著 出版：中国法治出版社 日期：2024-12-01 为了更好地宣传和普及劳动法律知识，保护劳动者的合法权益，我们以实践中易发、多发的劳动纠纷为切入点编写或加工改写了相关案例，为广大读者答疑解惑，以期发挥典型案例的引领作用，促使用人单位规范用工，引导劳动者理性维权，为维护和谐稳定的劳动关系贡献绵薄之力。 本书体例以劳动关系的认定、劳动合同的订立、劳动合同的履行与变更、劳 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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工伤纠纷法律知识一本全：漫画案例版
作者：北京市海淀区人民法院民事审判二庭[劳动争议审判庭]著 出版：中国法治出版社 日期：2024-12-01 为了更好地宣传和普及工伤保险法律知识， 保护劳动者的合法权益、合理控制用人单位的用工风险， 我们以实践中易发、多发的工伤保险行政纠纷及涉工伤保险待遇类的劳动争议纠纷为切入点编写或加工改写了相关案例， 为广大读者答疑解惑， 以期发挥典型案例的引领作用，促使用人单位依法参保、规范用工， 引导劳动者理性维护权利， 为维护和谐 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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“3+4”工作法 ： 职工心理关爱的普惠化服务
作者：北京市总工会 出版：工人出版社 日期：2024-04-01 为深入学习宣传贯彻习近平总书记重要讲话精神，推动中国工会十八大部署落地落实，促进工会工作品牌化和创新化建设，全国总工会策划出版“中国工会创新工作法”丛书，集中展示中国工会改革创新实践，提炼可复制可推广的工会改革创新工作。 《“3 4”工作法：职工心理关爱的普惠化服务》一书介绍北京市总工会关于职工心理关爱服务的一系列经 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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服务赋能 五育绘心：北京化工大学服务育人工作案例选编
作者：《服务赋能 五育绘心》编委会 编 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2025-06-01 本书立足新时代高等教育“立德树人”根本任务，聚焦高校服务育人体系的创新实践，系统梳理了北京化工大学近年来在服务育人工作中形成的特色思政工作案例。全书以“大思政”格局为引领，围绕“管理服务协同化、育人场景多元化、资源整合长效化”三大核心维度，通过80余个鲜活案例，全景式展现高校后勤服务、安保服务、图书馆服务、信息化建设等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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中国城市畅通国内大循环机制评估报告·2024
作者：中国城市畅通国内大循环机制研究课题组 出版：当代中国出版社 日期：2024-08-01 为认真落实国家加快构建新发展格局、着力推动高质量发展的决策部署，增强国内大循环内生动力和可靠性，在深刻理解国际国内环境变化和经济发展基本规律的基础上，中国社会科学院支振锋教授联合相关领域专家，开发中国城市畅通国内大循环机制评估指标体系。课题组围绕关系畅通国内大循环机制的供给体系、需求体系、要素资源、流通体系和治理体系五 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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成都志愿服务蓝皮书：成都志愿服务发展报告（2021）
作者：成都市志愿服务联合会 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-06-01 本书由总报告、分报告、案例篇、调研篇、附录五部分构成，总报告全面梳理了2020年成都志愿服务发展状况，结合数据与案例，系统呈现了成都志愿服务发展的良好局面；分报告围绕成都志愿服务年度工作重点，选取了新时代文明实践中心建设和新冠肺炎疫情防控两个专题，呈现了成都志愿服务围绕中心、服务大局的重要成效；案例篇聚焦新时代文明实践 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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深信服安全服务工程师实战
作者：深信服安全服务团队 出版：人民邮电出版社 日期：2022-08-01 为了进一步解决全社会的网络安全人才缺口的问题，深信服科技股份有限公司结合逾20 年的安全实践和内部人才培养经验，编写本书。本书以安全服务工作为主线，全面涵盖安全服务的主要工作。本书共9章，包括安全服务基础、风险评估服务、基线核查服务、漏洞扫描服务、安全体检服务、安全运营服务、应急响应服务、渗透测试服务、安全服务交付流程 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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博物馆高质量发展：中国博物馆协会城市博物馆专业委员会论文集（2024）
作者：上海市历史博物馆[上海革命历史博物馆]，中国博物馆协会城市博 出版：上海交通大学出版社 日期：2024-10-01 本书收录了2024年中国城市博物馆关于文博发展思考与工作实践总结的论文。围绕“城市博物馆推动优秀传统文化创造性转化、创新性发展”“文旅融合城市博物馆助力城市文化更新”“新技术应用促进城市博物馆多元发展”等主题，介绍了各地城市博物馆在新形势、新挑战下的发展状况，深入探讨城市博物馆人文化成的使命和担当以及在多维合作、创新变 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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中国城市发展报告（2022/2023）
作者：《中国城市发展报告》编委会 出版：中国城市出版社 日期：2023-11-01 《中国城市发展报告2022/2023》，分为综论篇、论坛篇、观察篇、专题篇、案例篇和附录篇等六个版块。《综论篇》全面反映2022年中国城市发展状况，是报告的主体部分，安排了有关城市发展综述和城市发展十大事件，以及城市住房、城市交通、市政基础设施、城市信息化、城市服务业等重点领域的进展概述；《论坛篇》选登了知名学者的文章 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2030
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中国城市发展报告（2021/2022）
作者：《中国城市发展报告》编委会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-11-01 《中国城市发展报告2021/2022》，以“共同富裕、节能降碳、城市更新坚”为主题，分为综论篇、论坛篇、观察篇、专题篇、案例篇和附录篇等六个版块。《综论篇》全面反映2021年中国城市发展状况，是报告的主体部分，安排了有关城市发展综述和城市发展十大事件，以及城市住房、城市交通、市政基础设施、城市信息化、城市服务业等重点领 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2030
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北京城市管理年鉴（2022）
作者：北京市城市管理委员会，首都城市环境建设管理委员会办公室 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-12-01 《北京城市管理年鉴（2022）》由北京市城市管理委员会《年鉴》编辑委员会编纂，是本市城市管理领域具有权威性、综合性的年鉴。书中全面、系统地记述了2021年北京城市管理领域的基本情况和取得的成就。封面年号“2022”表示本期《年鉴》于2022年出版，主要包括2021年1月1日至12月31日期间的工作成果、相关数据，并在重 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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四川省城市运行管理服务平台行业应用系统技术标准
作者：四川省建设科技发展与信息中心 出版：Random House US 日期：2022-09-01 四川省城市运行管理服务平台行业应用系统技术标准 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 128
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AI客户服务与管理（慕课版）
作者：徐晓昭，王蕾蕾 出版：人民邮电出版社 日期：2025-05-01 客户服务是企业成功的关键，而人工智能（Artificial Intelligence，AI）正悄然为企业客户服务管理工作注入新的活力。本书通过客户服务概述、客户开发管理、客户沟通管理、客户信息管理、客户满意度与忠诚度管理、客户投诉管理、售中与售后服务管理、客户服务质量管理 8 个项目，结合大量案例与实训内容，帮助读者深 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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乡村旅游景区服务与管理
作者：郭艳芳 出版：西南大学出版社 日期：2025-03-01 本教材以乡村旅游景区服务与管理为核心，全面系统地介绍了相关岗位要求、服务内容及管理措施。首先，教材明确了乡村旅游景区岗位的要求，包括岗位技能和素养两大方面。通过详细阐述，使学生能够明确自身在景区服务中的职责和期望，为提升服务质量奠定坚实基础。其次，教材深入探讨了乡村旅游景区的服务内容，涵盖信息服务、票务服务、接待服务、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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客房服务与管理实务（第三版）
作者：魏洁文，彭磊义 编 出版：科学出版社 日期：2024-06-01 .本书为国家精品课程“客房服务与管理”的配套教材。全书分为六个项目、58项实训任务，详细介绍了客房服务与管理方面的知识。本书主要内容包括绪论、客房卫生、对客服务、公共区域清洁管理、房务中心、客房安全、客房部基层管理。全书结构明晰，理论与实践结合紧密，图、表、文并茂。 本书既可作为高等职业教育酒店管理与数字化运营、旅游管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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葡萄酒侍酒服务与管理
作者：李海英，张晶 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 本教材主要涵盖了侍酒师概述、酒具器皿与服务认知、准备工作技能训练、侍酒服务技能训练、侍酒服务场景式训练、东方饮食酒餐搭配与推介服务、西方饮食酒餐搭配与推介服务、侍酒师业务管理8个模块64个子项目单元，囊括了理论认知、实践操作与服务管理的三大领域，同时又将侍酒服务从准备技能、基本技能再到场景式技能进行了重点分别撰述。本教 ... |
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乡村旅游住宿服务与管理
作者：刘军 出版：西南大学出版社 日期：2025-03-01 该书以乡村旅游住宿工作过程为主线，共十一个项目二十二个任务，主要介绍了乡村旅游住宿人才需求、文案策划、营销管理、预订服务、接待服务、客房服务、活动服务、财务管理、安全管理、离店服务、服务质量管理等工作内容。在教材编写上，通过走访调查行业企业的工作过程，根据乡村旅游住宿岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，构建教 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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