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国网浙江省电力公司绍兴供电公司 组编
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高可靠性城市配电网不停电作业
作者：国网上海市电力公司市区供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-02-01 供电可靠性作为电网运行重要指标，直接反映供电企业供电能力和服务质量，市电力企业技术、装备和管理水平的综合体现，在一流电网建设中具有关键导向作用。2020年，国网上海市区供电公司成为国内首个达成99.999%供电可靠率的地市级供电公司，其中，不停电作业新设备、新技术的研发与应用在其中起到了关键性作用。因此本书旨在系统性地 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 459 
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供电服务调度业务指导手册
作者：国网浙江省电力有限公司丽水供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 近年来，伴随电力体制改革的不断深化，电力市场发展的速度加快，社会用电群体对电力企业服务体验的要求日益高涨，电力企业面临着诸多压力和挑战。公司聚焦人民美好生活需求，坚持“人民电业为人民”的宗旨，加快构建以客户为中心的现代服务体系，深化大数据分析应用，全面助力社会经济高质量发展，切实满足人民对美好生活的需求。 为了适应新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 180
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供电服务热点问题应答手册
作者：国网河南省电力公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2018-12-01 本书以解决供电服务热点问题为切入点，以国家电网有限公司95598 知识库以及实践中总结的问题为基础进行汇编，内容覆盖优质服务技巧、业扩报装、电费电价、故障报修等方面的常用业务知识。本书以客户关心的热点问题为核心，紧扣容易引发客户投诉的应答方式，突出针对性和实用性，遵循有关法律法规、规章制度、标准规程等要求。本书适合从事 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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95598供电服务典型案例
作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 为进一步为为进一步为更好适应新形势下的客户服务工作，积极落实国网公司“坚持以客户为中心，进一步提升优质服务水平”的要求，面对业务变化快、服务要求高的特点，有必要针对95598中暴露出来的客户诉求热点进行梳理，针对工作人员易发生的文件政策理解与执行差错问题、服务沟通技巧不佳问题案例进行汇编，并形成通俗易懂的案例，“以案普 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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智能配电网供电可靠性管理
作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 本书归纳典型经验，以精益运维为着眼点，通过优化配电网网架结构、提升配电网设备质量，实现压降10千伏线路故障率、压降用户重复停电比例、压降大范围停电时户数比例、提升供电可靠率“三压降一提升”；以智能管控关键点，提高配电自动化技术应用、配电物联网技术应用及其他新技术应用水平；以基础管理为立脚点，在规划设计、物资采购、建设施 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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供电企业行政值班常见问题50例
作者：国网河南省电力公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2017-09-01 本书收集了近几年国网河南省电力公司系统内外行政值班工作的典型案例,共设24小时在岗值守、值班文电处理、值班重大事项报告、会议管理、会见服务、领导干部外出和会议请假、综合协调事务七章。每个案例均采用“案例导入+分析点评”模式，精选50个具有代 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 209
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大型活动供电保障技术
作者：国网北京市电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-10-01 为指导和帮助供电企业或电力用户在大型活动供电保障工作中更好地掌握和应用各类新技术、新装备、新方法，不断提高大型活动供电可靠性，国网北京市电力公司对第二十九届北京奥运会、中国共产党建党百年庆典、第二十四届北京冬奥会等党和国家大型活动供电保障十余年的成功经验进行了全面总结，对应用可靠、先进的专业技术进行了系统提炼，组织编写 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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电力营销客户档案数据应用手册
作者：国网江苏省电力有限公司无锡供电分公司组编 出版：中国电力出版社 日期：2025-01-01 本书以电力营销系统客户档案视图为基础框架，围绕客户档案中的用电户信息、受电点、计量点、电能计量装置四大核心内容，从档案字段释义、系统选项、系统路径、建档要求、引用文件、变更流程等六方面入手，对客户档案基础知识体系进行全面梳理。从实际应用出发，提供了电动汽车、自备电厂、公用电厂、储能用户等典型客户档案样例，汇总了20 世 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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县级供电企业调度员培训手册
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-06-01 为适应新型电力系统建设，提升电网运行质效，保障电网安全运行，帮助县级调度员掌握调度规章制度和业务知识，不断提高县级调度员业务素质和技能水平，国网河南省电力公司组织国网三门峡供电公司牵头编写了《县级供电企业调度员培训手册》。 本书共七个章节，包含电网调度管理、调度技术支持系统、分布式电源及储能运行管理、县级电网继电保护 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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供电服务典型案例汇编（2021版）
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 本书分为两个部分。第一部分，选取2021年供电服务优秀案例，从拓展服务范畴、创新服务手段等方面对基层一线起示范、引领作用。第二部分，从2021年客户反映较多的频繁停电、低电压、服务行为、抄表催费、装表接电等热点问题筛选不良典型案例，深入分析客户未达到满足的原因，违法哪些供电服务条款，人员及管理暴露的问题，规避投诉风险的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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供电企业“钱海军式”社区经理工作实务
作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 本书以钱海军在奋斗中创造精彩人生的时代风采为标杆，把为民服务、爱岗敬业、甘于奉献作为源动力，围绕“一个钱海军，变成千万个社区经理”的核心思路，全面剖析政府管理做法与经验、社区服务内涵与要求、优质服务标准与理论、卓越服务形势与任务，全面规范电力社区经理的岗位职责、服务内容、服务场景，不断增强城市社区、农村社区、工业社区的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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能效经理服务手册
作者：国网宁波供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-06-01 能效服务以供电服务为基础，以电为中心，聚焦客户用能优化，为客户提供用电分析、能效诊断等服务，提升社会能效水平、优化终端用能结构。电网转型压力和业务体系变化对一线能效经理的业务能力提出了更高要求，为充分发挥电网公司优势、积极开展综合能效服务业务，国网浙江省电力有限公司宁波供电公司通过总结梳理综合能效服务的经验做法，编制形 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 204
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电网生产技改大修项目全过程管理典型案例
作者：国网湖北省电力有限公司孝感供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-06-01 《电网生产技改大修项目全过程典型案例库》共11个章节，涵盖：立项管理、招投标管理、合同管理、项目设计管理、物资管理、项目施工管理、项目监理管理、供应商管理、项目结决算管理、资金资产管理、档案管理。 本书以国家电网有限公司、国网湖北省电力有限公司颁布的生产技改大修管理制度为依据，结合开展结算审核工作所发现的问题，主要 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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20MW及以下分布式光伏集群项目接网工程典型设计
作者：国网河南省电力公司经济技术研究院 组编陈晨 齐桓若 出版：中国电力出版社 日期：2025-07-01 编者通过实地走访了解光伏接入现状问题，梳理现行分布式光伏设计相关标准，参考河南省发改委发布《关于促进分布式光伏发电行业健康可持续发展的通知》（豫发改新能源〔2023〕545号），细化接入系统一次、二次设计方案，明确相关设备配置要求，编写《20MW及以下分布式光伏项目集群接网工程典型设计》。内容包括7种典型设计方案的系统 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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地市级供电企业配电网数字化转型创新与实践
作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 随着电力系统的智能化、数字化成为行业发展的重要趋势，配电网作为电力系统的重要组成部分，其数字化转型对提升电力系统运行效率、可靠性及安全性具有重大意义。本书系统而全面地分析了配电网在数字化转型过程中的各个方面，包括无人机技术、数字孪生、物联网、数据挖掘等技术，涵盖智能运维、安全防护、智能调度等多个关键领域，旨在全面系统地 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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0.4kV配网不停电作业实训教材
作者：国网山东省电力公司泰安供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-05-01 本书主题为0.4kV配网不停电作业，主要内容包括基础知识及主要设备、不停电作业原理、方法及安全措施、不停电作业工器具及设备、不停电作业典型案例等内容。其中第D一章主要包括低压配电网基础知识和低压配电网主要设备两部分内容，第二章包括不停电作业基本原理、不停电作业安全措施、低压配电网不停电作业项目3部分内容，第三章包括不停 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 300
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高压电力电缆技术实训教材
作者：国网山东省电力公司泰安供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-07-01 本书共分为六章，主要介绍高压电力电缆的结构及技术要求、电缆附件的结构及制造工艺、电力电缆交接试验、电力电缆例行试验、电力电缆线路状态检测（监测）、高压电缆故障探测技术。详细介绍了主绝缘及外护套绝缘电阻测量、主绝缘交流耐压试验、外护套直流耐压试验、交叉互联系统试验、避雷器试验、接地电阻测量、带电检测、本体及附件在线监测、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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电力营销项目过程管控工作手册
作者：国网浙江省电力有限公司衢州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 在实际工作中，市、县项目管理和实施新接手人员仍对项目操作一知半解，需要培训解惑并强化实操训练。扎实梳理营销项目工作是加强专业自身建设，提升专业管理的迫切需要。利用现有规范和费用标准手册，借助各级基层单位优秀员工的经验，编写《电力营销项目过程管控工作手册》，本书包括前期准备阶段、项目实施阶段、项目终结阶段、项目检查阶段， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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电网生产业务数字化管控实用手册
作者：国网浙江省电力有限公司湖州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 电网生产业务管控数字化转型依托电网生产业务数字化平台的建设及应用实现，本书主要介绍数字化平台的操作。 全书共8章，首先介绍了电网生产业务数字化平台的功能及架构，然后依次叙述电网设备监视、电网故障处置、统计报表、智能交互、平台数据核查等功能的具体操作步骤，再介绍典型案例和应用开发语言。书的结尾部分，还以附录形式给出了故 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 350
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20kV配电网不停电典型作业培训教材
作者：国网浙江省电力有限公司桐乡市供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-04-01 本书主要内容包括20kV配电不停电作业理论基础、20kV配电不停电作业技术方法、20kV综合不停电作业典型案例、20kV配电不停电作业技术分析、20kV配电不停电作业发展方向等。目前，市场上针对20kV配网不停电作业的培训教材较少，本书覆盖20kV配网不停电作业基础知识，相关内容配以20kV典型作业项目详解，易于理解接 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 510
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