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智慧物业服务头部企业案例精解
作者:林常青,杨熙,黄安心 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-07-01 本书主要选取中国物业管理行业十一个头部标杆企业近年来创新发展取得成果,以案例分析方式分享给读者,补充了现有高等教育和培训班实践教学案例材料的不足。本书从基础服务品质提升、社区运营管理服务、服务体系现代化建设、园区物业服务、数字化物业项目管理服务、数字城镇全域服务、物业管理智慧平台建设与服务、商业写字楼全场景服务、产业一 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 254 ![]() |
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创新之城:率先探索高质量发展新路
作者:成都市发展和改革委员会课题组主编 出版:中国社会科学出版社 日期:2022-10-01 本书讲述了在经济发展的快车道上,成都市作为中国西部一座内陆城市,坚持从人本角度出发,始终把落脚点放在高水平创造新时代幸福美好生活上。通过产业生态圈、科技创新中心建设,培育新经济新动能,深化五项制度改革,不断提升创新策源能力、提升产业发展能级、提升资源配置能力。 在城市高质量发展道路上,创新是引领发展的第一动力。要实 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 709 ![]() |
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公园之城:从“首提地”到“示范区”
作者:成都市公园城市建设领导小组办公室等主编 出版:中国社会科学出版社 日期:2023-06-01 为庆祝建党100周年,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面回顾成都市落实习近平总书记关于成都建设“公园城市”要求和“建设践行新发展理念的公园城市示范区”的创新探索历程,重点总结成都肩负公园城市“首提地”政治责任和建设“示范区”时代使命,遵循“一尊重五统筹”城市工作总要求,深化城市理论探索,推动城市规划理念、空 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 806 ![]() |
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律师来了.6:物业纠纷律师答疑(第二版)
作者:赵星海 出版:法律出版社 日期:2024-03-01 本书具有以下特色: 第一,实用性。本书所涉及的物业服务问题大多是作者在办理案件时所遇到的生活中普遍存在的法律问题,由专业的律师进行答疑,再附之相关的法律条文,帮助人们去认识和了解法律,以便运用法律武器解决自己遇到的各种难题,维护自身的合法权益。面对实践中发生的各种问题,大家可以有选择性地对照运用,一定会有开卷有益 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准
作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-09-01 《物业服务流程与工作标准》一书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成,可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求,对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范,尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准,使各项服务有章可循,使物业基层服务人员的整体素质和业务能力 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 254 ![]() |
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物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 《物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知(客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求),客服人员的沟通能力(沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧),客服人员服务技能(业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设),客服人员管理技能(物业资料 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 305 ![]() |
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我们还没走完这一代:一本书读懂中国物业
作者:朱保全 出版:广东人民出版社 日期:2023-12-01 是一本关于中国物业的商业智慧和管理感悟的散文集。书中集中表达了作者多年来从事物业管理经营的心得体会。将个人成长与企业发展紧密结合在一起,真实记录了作者在面对企业改革转型时背后所发生的故事、对行业的深入思考和个人情怀。该书不仅能让读者了解物管行业的宏观历史进程,也能从中学习作者对企业品牌价值的思考与坚守及其优秀的管理智慧 ... |
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经济行动的“伦”与“理”-(以物业企业经营活动为例)
作者:田志鹏著 出版:中国社会科学出版社 日期:2023-01-01 20世纪末我国启动了城市住房制度改革,也催生了住房共有部分的管理需求。各类新型住宅小区经过20余年的发展,其共有空间的治理日益成为影响居民获得感、幸福感和安全感的重要因素。以住宅小区物业服务企业的经营、管理活动为例,本书探讨了“关系社会”中的经济行动,通过研究对行动者经济行动构成约束的“关系”(“伦”)以及行动者赋予各 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 337 ![]() |
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并联式协同:数字时代司法辅助事务集约实务指引
作者:徐乐盛,浙江省台州市黄岩区人民法院 出版:法律出版社 日期:2024-06-01 本书系统阐释了司法辅助事务集约管理的理论基础,在比较分析全国各地法院辅助事务集约化实践成果的基础上,总结提炼出更加契合数字时代的辅助事务集约化工作模式——并联式协同。 本书全面介绍了浙江省台州市黄岩区人民法院“并联式协同模式的顶层设计思路、配套制度构架、实务流程指引,原文附录了相关制度文件和文书模板,并对于全国1 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 347 ![]() |
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战略人力资源新实战 : 从事务型HR向业务型HR转型
作者:刘芳 著 出版:原子能出版社 日期:2023-08-01 作为人力资源从业者,我们不得不面对新问题的出现。原来事务型HR可以按部就班地完成日常工作,但是今天如果继续沿用这种模式,企业就会面临极大的挑战。 人力资源管理者在转型期面临着如何突破管理瓶颈,如何应用新的管理工具和方法去解决困惑的问题。《战略人力资源新实战:从事务型HR向业务型HR转型》一书更关注实操层面,帮助读者在 ... |
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事务文书写作
作者:李晓青 出版:电子工业出版社 日期:2020-08-01 事务文书现已成为党政机关、人民团体、企事业单位或个人在处理公务或与公务有关的各种事务中不可或缺的一种应用文体。本书选取了12类常用的事务文书,对其各自的格式、写法及写作注意事项分别进行阐述,并辅以*的例文进行展示。读者可以清晰地把握各种文书的写作技巧及规范化要求,从而有效地提高事务文书的写作水平。本书是各级领导、公务员 ... |
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机关事务蓝皮书:政府运行保障改革发展报告(2021)
作者:吴志攀 陶雪良 燕继荣 主编 出版:人民出版社 日期:2022-09-01 全书除前言外,分为七章。全书重点梳理和展示近来年政府运行保障的重要改革举措及其成果:集中统一管理、法治化、标准化、数字化,并将助力政府运行保障改革发展的理论与文化建设纳入了进来,与此同时还介绍了政府运行保障中的社会事务和应急管理。为了较为全面地展现中国政府运行保障改革发展的整体概貌,本书不仅介绍国管局的重要发展与举措, ... |
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水肥一体化提单产技术手册
作者:农业农村部种植业管理司,全国农业技术推广服务中心 编著 出版:中国农业出版社有限公司 日期:2025-04-01 本书由全国农业技术推广服务中心组织编写,全书收集整理我国北方玉米、小麦、马铃薯、大豆及其他油料等作物水肥一体化技术要点,主要涵盖技术主要概述、设施设备选型、系统设计及配套措施等内容,形成主要区域主要作物水肥一体化技术模式,全书图文并茂、语言科学严谨,内容实用性强,全彩印刷,可读性强,可作为各级农业技术推广人员、种植大户 ... |
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中国中小企业改制上市操作手册(2025)
作者:上海市投资促进服务中心[上海市中小企业上市促进中心] 出版:上海交通大学出版社 日期:2025-05-01 本书作者为上海市投资促进服务中心(上海市中小企业上市促进中心),主要讲述了中国中小企业改制上市的实务操作要点,包括我国多层次资本市场介绍、香港及主要境外资本市场介绍、企业启动上市前的准备(中介机构的选择、上市团队的组建和前期准备工作、相关主管部门与材料申报)、上市前的尽职调查和规范整改、注册制下企业上市专项问题审核指引 ... |
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供电优质服务一本通
作者:国网河南省电力公司营销服务中心 出版:中国电力出版社 日期:2024-04-01 为认真落实国家电网有限公司“一体四翼”发展战略布局和建设世界一流企业提出的新任务、新要求,推动公司优质服务工作再上新台阶,国网河南省电力公司营销服务中心编制了本书。本书分为行为规范和业务指导两部分,收录了供电优质服务涉及的各方面知识点和典型案例,旨在为供电服务员工提供一份全面、系统的服务指南,以提供更加优质、卓越、高效 ... |
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财务共享服务中心与企业价值研究
作者:李闻一 出版:经济科学出版社 日期:2024-06-01 ... |
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物业经营管理
作者:《物业经营管理》编委会 编 出版:中国建筑工业出版社 日期:2015-02-01 物业经营管理编委会所编的《物业经营管理物 业管理师执业资格考试复习教材与强化训练》是《 物业管理师资格考试复习教材与强化训练》丛书之一 ,根据全国物业管理师执业资格考试大纲和教材编写 而成,对考纲进行精细讲解,精选典型考生答疑,依 考试难点 ... |
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2023年全球贸易投资与产业运行监控报告--投资竞争力与产业政策
作者:上海WTO事务咨询中心 著 出版:上海人民出版社 日期:2024-10-01 《2023年全球贸易投资与产业运行监控报告:投资竞争力与产业政策》是一本观察经济全球化发展和全球贸易投资治理规则体系演变的研究专著。本书分成“美国的产业政策”“欧盟的产业政策”“日本的产业政策”和“韩国的产业政策”四个部分,并附有“前言”与“摘要”。重点呈现西方发达经济体在数字经济、绿色经济等领域的产业政策发展情况。此 ... |
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房地产企业破产重整疑难复杂问题解析
作者:山东利得清算事务有限公司 出版:中国政法大学出版社 日期:2025-05-01 几年来,山东省利得公司在房地产破产重整方面进行了积极有益探索,办理了多起在省内外有较大影响的房地产破产重整案件,收到了很好的法律效果和社会效果。根据多年来办理房地产破产重整案件,2020年6月团队编写出版了《房地产破产重整操作指引》一书,得到业内人士、房地产破产从业者、政府负责城建的相关人员的一致好评,已经入选法律图书 ... |
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2024年全球贸易投资与产业运行监控报告--美欧贸易技术委员会机制下的规则协调(全球贸易与投资监控系列研究)
作者:上海WTO事务咨询中心 著 出版:上海人民出版社 日期:2025-06-01 经济全球化特别是过去二十多年来以制造业全球价值链展开和深化为基本动力的经济全球化的高速发展,对世界经济格局及众多经济体带来了深远影响。但以美国为首的发达经济体正以“协调单边主义”的方式加快对全球经贸规则的重构,而与重点贸易伙伴间就国际经贸规则领域的规则谈判与协调,已成为本轮美欧等发达经济体重构全球经贸规则的重要范式。其 ... |
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