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新编现代酒店服务流程标准化培训实务大全(全新版酒店服务流程标
作者:李晓蕊 编著 出版:中国时代经济出版社出版发行处 日期:2013-01-01 全书分为酒店营业部门(包括前厅部、餐饮部、客房部)、酒店职能部门(包括总经理办公室、行政部、人力资源部、财务部、市场营销部、保安部、工程部、采购部、公关部)和酒店其他综合部门(包括康乐部、商场部、管家部、车务部)3大板块16个常见部门。各部门又包括各岗位服务标准流程、各岗位职责标准和各岗位常用记录表 ... |
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白夜灵异事件薄 2
作者:风魂 著 出版:中国致公出版社 日期:2012-11-01 超自然事件不断升级,白夜X档案一一展开。 三足乌、狼人、貙人…… 二货妖怪群体更加给力,脱线女法师RP大爆发。 最HOLD住阅读气场的动漫灵异轻小说 裟椤双树、玄色、老猪、小邪重磅推荐! 随 ... |
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白夜灵异事件簿III
作者:风魂 著 出版:中国致公出版社 日期:2014-01-01 超自然事件不断发生,白夜侦探事务所继续营业! 狐仙、猎魔人、吸血鬼友情助阵, 战场、小人国、山神庙轮番历险。 脱线女法师完美落定X档案。 最HOLD住阅读气场的动漫灵异轻小说 裟椤双树、玄色 ... |
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《来开店吧!令人憧憬的个性咖啡馆》
作者:[日]柏木珠希 著 王淑仪 编 出版:山东人民出版社 日期:2014-03-01 1.介绍20家全日本最受欢迎的人气咖啡馆,20位咖啡馆主人不藏私大公开。 2.提供20家人气咖啡馆开店实战Q&A,不花大钱也能开设拥有自我风格的咖啡馆。 3.教你打造人气咖啡馆Step by St ... |
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丰田的新现场管理方式
作者:朝日新闻社,赵银华 出版:中信出版社 日期:2014-03-01 丰田生产方式成就了丰田的辉煌,为世人追捧传颂,但面对美国次贷危机、北美大规模召回、东日本大地震等一系列问题,丰田也发生了巨大震动。如何坚持丰田生产方式,应对危机,重拾消费者信心,这是大家都关心的话题。 ... |
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正确地做事不如做正确的事 --一次把事情做
作者: 出版: 日期: 畅销书《质与量的战争》姊妹音像篇;“中国零缺陷之父”杨刚博士告诉您:如何提高企业竞争力,如何第一次就做对,如何实现零缺陷管理,如何让品质创造价值,帮企业实现以最小代价获取最大效益的梦想。 杨钢,“零 ... |
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中国物流发展报告(2013-2014)
作者:中国物流与采购联合会,中国物流学会 编 出版:中国财富出版社 日期:2014-05-01 (一)物流业总体运行放缓趋稳(二)物流市场需求细分化趋势明显(三)物流企业专业化服务能力得到提升(四)经营业态交叉融合正在加速(五)区域物流和国际物流整合开拓(六)物流基础设施建设投资再创新高(七)物流信息化和技术水平稳步提升(八)物流标准化和教育培训等基础性工作成效显著(九)物流业政策环境进一步改 ... |
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税法新编(普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材)
作者:崔君平,徐振华 主编 出版:清华大学出版社 日期:2014-05-01 《税法新编》根据我国最新截止到 2013 年 7 月税收法规,结合“营改增”及“出口货物劳务”的最新税法规定进行编写。根据税法课程的特点,采用理论与实践相结合的方法,阐述了我国现行税收体系的基本内容。全书共分为 18 章,内容包括税法概论、增值税法、消费税法、营业税法、城市维护建设税法及教育费附加规 ... |
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税法(第2版)(高职高专财会税务专业系列教材 工商企业职业教
作者:李淑娟,严晓红 主编 出版:清华大学出版社 日期:2013-01-01 本书根据国家税务制度与税收税率政策改革的最新精神,依据我国近年新出台的税法及征管政策管理规定,结合最新企业会计准则、系统介绍了税法概念、增值税法、消费税法、营业税法、关税法、企业所得税法、个人所得税法、其他税种及税收征收管理法律制度等知识,并结合案例分析教方法、讲思路,加强实践、突出操作技能的培养。 ... |
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用电管理(第三版)
作者:王孔良 等合编 出版:中国电力出版社 日期:2014-02-01 为了加强工业企业的供用电管理工作,提高工业企业的供用电管理水平 ,使企业更加安全、经济、合理地供用电,更好地提高全社会和企业整体经 济效益,并根据《电力法》、《电力供应与使用条例》及其《供电营业规则 》、《用电检查管理办法》等配套法规和新颁电力行业标准规定等要求,组 织编写并再次修订了《用电管理》一 ... |
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商场超市规范化管理操作全案
作者:周燕 著 出版:机械工业出版社 日期:2014-07-01 如何降低商场超市的成本?如何提高商场超市的利润?如何保证并不断提高服务质量?如何使自己立于不败之地?如何在市场大潮中脱颖而出,守住自己的“地盘”?如何扩大自己的商圈?……翻开由周燕等编著的这本《商场超 ... |
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诺亚动物诊所病历记录簿 第二季 上
作者:顾懿 出版:湖南美术出版社 日期:2014-08-01 《诺亚动物诊所病历记录簿》文字流畅,故事内容活泼有趣,对各种动物的描写十分生动,对于主人与宠物相处时的描写亦十分细腻。除此之外,还能感受到作者希望大家重视人与动物和谐相处的真挚用心,动物不仅仅是畜牲, ... |
詳情>> | 售價:NT$ 225 ![]() |
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诺亚动物诊所病历记录簿 第二季 下
作者:顾懿 出版:湖南美术出版社 日期:2014-08-01 《诺亚动物诊所病历记录簿》文字流畅,故事内容活泼有趣,对各种动物的描写十分生动,对于主人与宠物相处时的描写亦十分细腻。除此之外,还能感受到作者希望大家重视人与动物和谐相处的真挚用心,动物不仅仅是畜牲, ... |
詳情>> | 售價:NT$ 225 ![]() |
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饭店管理概论
作者:李俊 主编 出版:北京大学出版社 日期:2014-07-01 《饭店管理概论》从理论和实践的层面上,详细讲述酒店一线对客服务部门员工的工作流程和方法,在理论内容以“够用、适度”为标准,强化培养操作技能。可以作为高职高专旅游、酒店管理专业的专业教材,也可以作为酒店 ... |
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铁路桥涵工程施工安全交底
作者:李振国,柴兴平,黄祖光 出版:中国铁道出版社 日期:2014-08-01 铁路桥涵工程施工流动性强、临时设施多、施工条件艰苦、安全管理人才数量少、工人专业素质偏低等特点决定了其安全风险高。安全无小事,细节决定成败,《铁路桥涵工程施工安全交底》即针对工人专业素质培训的特别而撰 ... |
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三联韬奋24小时书店诞生记
作者:樊希安 出版:生活.读书.新知三联书店 日期:2014-07-01 《三联韬奋24小时书店诞生记》以北京第一家全天候营业的书店——三联韬奋24小时书店的诞生为主线,体现了党和国家领导人以及各级领导对24小时书店的亲切关怀、对全民阅读的高度重视,记述了24小时书店的主创人员为之付出的艰辛努力,通过新闻报道、相关评论和读者反响等揭示了这一重大事件产生的强烈社会反响。三联 ... |
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高速铁路运输组织
作者:孙桂岩 出版:西南交通大学出版社 日期:2014-08-01 2008年8月i日,随着京津城际铁路的开通,中国正式进入了全球瞩目的高铁时代。目前,我国高速铁路营业里程居世界第一,已成为世界上高速铁路系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运行速度最快、在建规模最大的国家,成为世界铁路复兴的领跑者。 铁路运输是重要的现代化运输方式之一,在国民经济中占有重要地 ... |
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财务管理实训教程
作者:苏虹,罗洁 主编 出版:西南财经大学出版社 日期:2014-06-01 苏虹、罗洁主编的《财务管理实训教程21世纪普通高等院校实训教材》主要包括筹资管理、项目投资管理、营业成本管理、资本收益分配、财务分析与财务预算等基本内容,旨在帮助学生更快、更好掌握财务管理的相关知识,并能够在实践中加以应用。 ... |
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税法
作者:王滨,李文霞,梅龙姬 编著 出版:西南财经大学出版社 日期:2014-07-01 《税法》根据我国现行税收法规编写,主要内容包括税法概论、增值税法、消费税法、营业税法、关税法、企业所得税法、个人所得税法、资源税法、财产、行为等其他税法、税收征收管理法,共十个章节。本书包含最新营业税改增值税知识要点,相关的法律法规截至2013年12月31日。 本书编写时尽量本着新颖实用、深入浅出 ... |
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普通高等教育“十二五”规划教材 税法
作者:周亚蕊 姚爱科 主编 王云 张雪凤 罗昭君 副主编 出版:中国电力出版社 日期:2014-10-01 本书为普通高等教育“十二五”规划教材。 本书共六篇十五章,第一篇税法基本理论,主要内容为税法概述;第二篇流转税法,包括增值税法、消费税法、营业税法、城市维护建设税法、关税法;第三篇所得税法,包括企业所得税法、个人所得税法;第四篇资源类税法,包括资源税法、土地增值税法;第五篇财产税法和行为税法,包括 ... |
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