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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 550 
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 865
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物业客户服务管理实战（沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据）
作者：杨光瑶 出版：中国铁道出版社 日期：2023-07-01 《物业客户服务管理实战（沟通服务 纠纷处理 投诉解决 法律依据）》本书是一本介绍如何做好物业服务工作的工具书。全书可划分为五部分，分别详细讲述了基础入门知识、物业沟通服务、物业纠纷处理、物业投诉解决、物业法律依据等内容。内容上以实用为出发点，从“沟通服务”“纠纷处理”“投诉解决”“法律依据”这四个方面入手，通过大量的实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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中国证券业协会2023年重点课题研究优秀课题报告摘要汇编
作者：中国证券业协会 出版：中国财政经济出版社 日期：2025-01-01 本书选取了中国证券业协会2023年重点课题研究优秀课题报告，因篇幅较长，对每篇文章进行摘要汇编，提取主要内容，简明扼要。涵盖了注册制、绿色金融、投资者教育、防范资本市场风险、场外衍生品、证券公司注意义务界定及投行执业评价建议、金融科技、区域经济、保荐业务、财富管理、投顾业务等多方面，集业内多方研究力量，多角度、多层次反 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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发挥行业协会商会在国家治理体系现代化建设中的作用研究
作者：江华 等 出版：经济科学出版社 日期：2024-02-01 《发挥行业协会商会在国家治理体系现代化建设中的作用研究》在研究行业协会商会党建工作对行业协会商会参与国家治理体系现代化的作用基础上，聚焦国家治理体系现代化背景下党建带领行业协会商会发挥作用的三个主要领域：参与政会关系转型、参与市场治理和社会治理，并选取各领域的具体问题，通过理论与实证分析探究行业协会商会在我国国家治理体 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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宏观展现和微观表达：中国博物馆协会服装与设计博物馆专业委员会2022年研讨会论文集
作者：赵丰，王淑娟 出版：中国纺织出版社 日期：2023-12-01 中国博物馆协会服装与设计博物馆专业委员会2022年首届学术研讨会以“共享服装魅力，设计美好生活”为主题，从对服装的认知、发展及传承等方面深入解读服装文化的内涵，以博物馆服务于人民美好生活为出发点，探讨博物馆设计的发展方向。本书汇集了研讨会专家发言及学者投稿的16篇文章，从“策展思路与方式研究”“社会教育与创新模式探讨” ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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国际大电网委员会绿皮书 电网资产管理应用案例研究
作者：国际大电网委员会电力系统发展及其经济性专业委员会 出版：中国电力出版社 日期：2025-01-01 国际大电网委员会（CIGRE）是全球唯W一一家近百年来一直致力于电力行业工作的国际组织，其成员来自100多个国家，由各自技术领域的专家组成工作小组，致力于研究和解决发电、输电行业面临的各类问题。国际大电网委员会电力系统及其经济性专业委员会以技术报告、专题讨论会、论文的形式发布与电网资产管理各方面相关的知识，为电网资产管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1173
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计算机网络与信息安全（2024年版） 全国高等教育自学考试指导委员会
作者：全国高等教育自学考试指导委员会 出版：机械工业出版社 日期：2024-08-01 本书是根据全国高等教育自学考试指导委员会最新制定的《计算机网络与信息安全自学考试大纲》，为参加高等教育自学考试的考生编写的教材。本书面向计算机科学与技术、软件工程和信息安全等专业的人才培养需求，介绍了计算机网络与信息安全的基本概念、基本原理、典型网络与协议、信息安全原理、网络安全协议与技术等内容，主要包括计算机网络与信 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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中国职工技术协会中国专利集（2021）
作者：中国职工技术协会 编 出版：工人出版社 日期：2022-11-01 本书为中国职工技术协会为配合第二十三届中国专利奖评选推荐工作，设立“中国专利奖”2021年度评选活动，以此推动专利申报、使用、转化、保护、创新工作。经征集、初选、评审，最终确定的39项中国发明专利和实用新型专利获奖项目。专利涉及电力、冶金、制造、软件和信息技术、交通运输、土木建筑、能源等行业，是以高质量发展为导向，基础 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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产品设计程序与方法 全国高等教育自学考试指导委员会
作者：全国高等教育自学考试指导委员会 出版：机械工业出版社 日期：2024-08-01 本书从产品设计与设计学、产品设计程序、产品设计方法、产品设计基础、产品服务系统等方面详细介绍了产品设计师所需的核心知识，旨在帮助读者建立起一套合理的设计程序与方法框架，以便更好地应对复杂多变的设计挑战。本书强调理论与实践的结合，不仅介绍了各种主流的产品设计理论和方法，还通过丰富的案例分析和实践经验，帮助读者将理论知识转 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 260
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青年考古学家（第4辑）北京大学文物爱好者协会成立40周年纪念专刊
作者：北京大学考古文博学院， 北京大学文物爱好者协会 编 出版：上海古籍出版社 日期：2025-04-01 自1984年成立以来，北京大学文物爱好者协会通过举办讲座、展览，发行刊物，外出参观等多种方式激发年轻学子对于文物保护的兴趣及对于祖国文化遗产的热爱。从举办三峡千里行到甘肃暑期实践，再到与人民日报社携手迈入滦平县中小学课堂，协会始终不忘初心，砥砺前行，以其丰富多彩的活动实践公众考古的理念，扩大了考古学科的影响。 该文 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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中国证券监督管理委员会年报2022
作者：中国证券监督管理委员会 出版：中国财政经济出版社 日期：2023-08-01 本书由证监会牵头编写，定位中国资本市场监管最前沿，归纳提炼2022年我国证券资本市场发展的重要工作、数据和资料，对我国证券监管层面落实党中央决策部署情况加以全面总结概括，对国内证券市场发展、对外开放与国际合作情况进行总结，披露相关年度数据，分别展示证监会系统管理框架、深入学习贯彻党的路线方针政策概况、中国多层次资本市场 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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志愿服务蓝皮书：宁波新时代文明实践志愿服务发展报告（2021~2022）
作者：中国志愿服务研究中心，中国志愿服务研究中心浙江[宁波]分中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-04-01 本书总报告系统总结了宁波志愿服务发展概况、主要成就、亮点经验与特色案例，深刻反思了宁波志愿服务发展过程中的不足之处，明确了新形势下宁波志愿服务发展的新任务等；专题报告从宁波市志愿服务各方面的发展轴线、实践逻辑、经验成效、制度建设研究等不同层面，对宁波志愿服务事业的发展进行了全局性、总体性、战略性的总结和归纳；项目报告总 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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2024中国茶叶行业发展报告
作者：中国茶叶流通协会 出版：中国轻工业出版社 日期：2024-10-01 《2024中国茶叶行业发展报告》是中国茶叶流通协会的官方年度报告，介绍了2023年中国茶叶行业的发展情况。全书分为8个部分，即综合报告、乡村振兴、国内市场、国际贸易、产业前沿、营养安全、文旅教育、配套产业，共41篇报告，详细地阐述、分析了当前中国茶叶行业的发展情况。 第一部分介绍了我国茶叶产销形势、茶叶消费市场、茶业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2540
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2024—2025中国服装行业发展报告
作者：中国服装协会 出版：中国纺织出版社 日期：2025-03-01 《2024—2025中国服装行业发展报告》分为总报告篇、分报告篇、产业链报告篇、专题篇、观点篇、大事记篇及附录等七部分。总报告篇是2024年中国服装行业经济运行发展报告， 分报告篇包括2024—2025年中国服装消费市场发展报告、2024—2025年中国服装电商发展报告、2023—2024年全球服装贸易发展报告、202 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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中国保理产业发展报告（2018）
作者：中国银行业协会保理专业委员会 编著 出版：中国金融出版社 日期：2020-07-01 本报告从经济、法规、政策、产品创新等多个方面对本年度行业发展情况进行了总结，并抓住金融科技助力行业发展等几个热点进行深入探讨。 *章介绍全球保理发展情况和行业动态；第二章和第三章对中国保理发展情况进行详细分析，整理并讨论行业发展痛点；第四章重点介绍三个产品的创新延展；第五章关注金融科技在行业中的应用，介绍了发展现 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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山东省汽车维修工时定额（2023版）
作者：山东省汽车维修与检测行业协会 出版：人民交通出版社 日期：2023-01-01 本书为山东省汽车维修工时定额（2023版），由山东省汽车维修与检测行业协会（由山东交通学院牵头，依托学校在汽车后市场领域的研究成果、技术和人才资源等优势，联合山东省内汽车维修与检测行业的企事业单位成立的非营利性社会组织）组织编写，包括汽车维修工时定额的相关内容。本书参照国家最新工时标准，对不同类型车辆的各个维修项目的维 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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服务赋能 五育绘心：北京化工大学服务育人工作案例选编
作者：《服务赋能 五育绘心》编委会 编 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2025-06-01 本书立足新时代高等教育“立德树人”根本任务，聚焦高校服务育人体系的创新实践，系统梳理了北京化工大学近年来在服务育人工作中形成的特色思政工作案例。全书以“大思政”格局为引领，围绕“管理服务协同化、育人场景多元化、资源整合长效化”三大核心维度，通过80余个鲜活案例，全景式展现高校后勤服务、安保服务、图书馆服务、信息化建设等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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显示偏光片产业蓝皮书 （2022年）
作者：中国光学光电子行业协会液晶分会 出版：东方出版中心 日期：2023-08-01 《显示偏光片蓝皮书（2022年)》（以下简称蓝皮书）从偏光片的基础概念说明、结构性能及原理解释、核心生产工艺概述出发，详细总结了显示面板行业两大核心技术分支??LCD显示与LTPS-OLED显示的技术特点，数据翔实地分析了LCD与LTPS-OLED的出货趋势与产能分布、市场规模情况，也说明了显示面板的未来发展方向及此对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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小型水电站管理
作者：陕西省小水电行业协会 著 出版：水利水电出版社 日期：2023-12-01 本书根据小型水电站（企业）运行管理要求及安全生产相关法律法规、规范、标准，结合农村水电行业的实际，介绍了相关的专业基础知识、运行管理制度等相关的要求，对农村水电管理知识、要求进行了系统的深入解读，列举了大量的实例，具有很强的操作性。 本书内容全面，深入浅出，图文并茂，通俗易懂，附带知识点、考核题库，实用性强。适用于农村 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 607
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