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国家服务外包人力资源研究院 著，国家服务外包人力资源研究院
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文艺复兴时期意大利人文主义者的国家观（上外文库）
作者：郭琳 著 出版：商务印书馆 日期：2024-11-01 今天西方国家所走的政治路线在很大程度上可以说是文艺复兴时期意大利政治思想家们所开辟的，而西方现代政治中遇到的各种问题也都可以从文艺复兴时期意大利人文主义者的国家政治观念中追溯其思想渊源。 本书主要采用政治概念诠释模式与历史情境理解模式相结合的方法，从意大利人文主义者的政治视野出发，以国家政治共同体的建构为叙述主线，紧 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653 
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2020年国家医疗服务与质量安全报告——护理专业分册
作者：国家护理专业质控中心 出版：科学技术文献出版社 日期：2022-01-01 《国家医疗服务与质量安全报告》的重要组成部分，本书对行业内具有高度共识的护理质 控指标进行了分析，全面展示了我国二级及以上综合医院的护理服务与质量控制工作现状，并通过 横向和纵向对比展现了护理质量安全水平的变化和差异。希望本书的出版，能够为各级卫生健康行 政部门和医疗机构了解我国护理专业医疗质量发展水平，并对我国 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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保险服务乡村振兴战略研究
作者：中国农业大学国家农业农村保险研究中心 出版：中国农业大学出版社 日期：2022-08-01 本书由中国农业大学国家农业农村保险研究中心编著。2019年6月，中华联合保险集团股份有限公司提出了“保险服务乡村振兴研究”的重要研究选题，并推动了与中国农业大学国家农业农村发展研究院共同成立“中国农业大学国家农业农村保险研究中心”的工作进程，启动了该项委托课题的研究工作。本书是“保险服务乡村振兴研究”课题的研究成果呈现 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337
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国家医疗服务与质量安全报告——超声医学分册（培训教材）
作者：国家超声医学质量控制中心 出版：人民卫生出版社 日期：2020-05-01 本书以具有良好代表性的全国监测和调查数据为基础，采用多中心数据来源系统评估的方法，对2018年度我国二级以上医疗机构超声专业医疗服务和质量安全情况进行了抽样分析，首次对我国及各省市超声医学专业医疗服务质量情况进行描述，为本行业提供标杆性指标。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 588
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家政企业经营管理者培训教程
作者：济南阳光大姐服务有限责任公司 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-12-01 本书内容关注家政企业经营管理者综合能力的培养，突出系统性、专业性、指导性、操作性。从家政服务业概况、家政服务的组织机构、家政经理人与职业能力建设、家政服务组织机构的管理和运营、企业文化建设与品牌建设、家政服务业发展趋势等多个角度，解决家政企业负责人开展管理和运营的基本需求，内容齐全丰富，文字简单易懂，通过理论知识与实际 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 133
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气象经济蓝皮书：中国气象经济发展报告（2024）
作者：中国气象服务协会 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-10-01 《中国气象经济发展报告》是关于我国气象经济发展的年度性研究报告。2024年首次出版。本书汇聚了气象经济相关领域资深专家、学者的智慧发现和研究成果，得到气象行业领导的专业指导和宝贵建议。《中国气象经济发展报告(2024)》系统分析了气象作为一种基础性生产要素对国民经济和社会生活广泛而深入的影响，通过对气象资源的有效开发利 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 940
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国家电网有限公司消防安全性评价工作手册
作者：国家电网有限公司安全监察部 出版：中国电力出版社 日期：2023-06-01 2021年底，公司印发消防安全性评价规范，部署开展第d一轮消防安全性评价工作，这是公司首s次将安全评价的理念、方法应用到消防安全管理中。为了强化对各单位对消防安全性评价工作理解，指导和帮助各级单位有效组织开展查评工作，公司安监部组织国网河北、天津、上海、甘肃电力等单位，编制了本手册。本书系统详细地对《国家电网有限公司消 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 204
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广东与海丝沿线国家服务经济合作发展研究
作者：林吉双 出版：人民出版社 日期：2017-08-01 共同建设21世纪海上丝绸之路是推动我国新一轮对外开放、促进沿线国家共同发展的重大战略。改革开放30多年来，广东对外开放合作不断扩大，广东与海上丝绸之路沿线国家和地区的经济交流合作发展到了一个新阶段。本书关注广东与海丝沿线国家服务经济合作发展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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民航服务心理学：理论、案例与实训（第三版）（新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类；“十四五”职业教育国家规划教材）
作者：杨丽明 廉洁 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-06-01 本书着眼于民航业对“安全管理、旅客服务、国际交往”的复合型人才的新要求，以培养具有坚定的意志、良好的心理素质、浓厚的服务意识和安全意识、优秀的服务技巧和一流的专业水准的服务人员为目标。本书主要介绍民航服务过程中旅客和服务人员的心理规律及行为，其中包括旅客的需要、知觉、个性、情绪、态度等，并在此基础上介绍服务人员如何与旅 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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“十四五”职业教育国家规划教材--前厅与客房服务管理（第二版）
作者：黄松 出版：中国旅游出版社 日期：2023-08-01 本教材针对本科及高职高专院校培养符合酒店行业岗位需求的新型人才的目标，严格按照工作过程系统化的课程要求，以前沿的行业规范及标准进行编写。本书以酒店行业岗位职责为主线，系统全面地阐述了酒店前厅与客房两大主体部门的服务与管理内容，主要包括预订服务、礼宾服务、入住接待、客房清扫与管理、房务中心服务、财务收银服务六大项目。依照 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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论服务型政府建设中行政人格的建构（国家社科基金丛书—政治）
作者：杨艳 著 出版：人民出版社 日期：2022-07-01 工业社会以来，人类社会治理从原子化个体角度出发，建构起一种制度主义的公共行政。进入21世纪，随着人类社会治理主体的多元化，公共行政思想逐渐向行动主义转向。传统公共行政的发展进程，是行政人格独立性不断异化和丧失的过程，与之相伴的是行政人员依附性人格和工具性人格的生成与建构。随着服务型政府作为一种新型社会治理模式登上历史舞 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 485
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“十三五”职业教育规划教材 城市轨道交通客运服务与礼仪（“十三五”职业教育国家规划）
作者：吴静，刘菊美，杨恒，陈春华 出版：中国电力出版社 日期：2017-06-01 本书为“十三五”职业教育规划教材。全书分为四个项目，主要内容包括城市轨道交通客运服务人员职业形象塑造、车站服务礼仪规范运用、投诉处理技巧运用、公务礼仪规范运用。本书采用任务驱动模式，以案例引入任务，围绕任务选择岗位必b备的知识点技能点进行编写。每个任务均有实训和知识拓展，每个项目都有思维导图及思考与练习。此外，本书的最 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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社区卫生服务管理（国家卫生健康委员会全科医学规划教材）
作者：吴浩 出版：人民卫生出版社 日期：2023-07-01 本套教材在“国家卫生和计划生育委员会全科医生培训‘十三五’规划教材”第2版的基础上进行修订，是由政府引领、协会支持、全科领域专家把关的一套教材。 本套教材共10分册，由国内全科领域一线专家编写，以培养独立、全面的全科医生为目标。教材紧密围绕全科医生培训标准，在内容和模式上与其他层次的教材有所区分，突出实践性、针对性、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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新发展格局下中国离岸服务外包产业升级：困境、动力机制与政策
作者：徐姗 出版：浙江大学出版社 日期：2024-07-01 本书基于服务外包产的相关理论与文献基础，首先，结合中国离岸服务外包产业的发展实际，分析并测算了中国离岸服务外包的发展现状、全球价值链地位及其竞争力影响因素。其次，提出离岸服务外包产业升级的困境及形成机理，并基于全要素生产率和区域创新链双重视角检验中国承接离岸服务外包是否促进了创新能力的提升。随后，分别从内部动力和外部环 ... |
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大学生服务外包大赛案例解析
作者：周朝阳 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2019-01-01 《大学生服务外大赛案例解析》介绍了中国大学生服务外创新创业大赛（简称‘服创大赛’）的基本情况以及大学生参加服创大赛企业命题类赛题的备赛流程和要求。书中收录了第九届服创大赛中的6个企业命题类获奖作品作为全真案例，每个案例展示了赛题描述、项目概要介绍、项目详细方案、项目答辩（简介）PPT等内容，并由各项目的指导老师进行了详 ... |
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国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范（2023版）第六册 35kV及以上输变电设备（二）
作者：国家电网有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 本书是“国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范”中的《35kV及以上输变电设备（二）》分册。 该丛书拟在2022版基础上新增及补充专业内容，包括35kV及以上输变电设备，营销、二次设备、信息化设备、通信设备，辅助设备设施及办公用品等供应商核实规范，旨在引导供应商绿色制造、智能制造、低碳发展。 本册包括零磁通式 ... |
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国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范（2023版）第九册 辅助设备设施及办公用品
作者：国家电网有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 本书是《国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范》中的辅助设备设施及办公用品分册。 本书主要包括特种车辆供应商资质信息能力核实规范、车辆卫星定位系统-车载终端供应商资质信息能力核实规范、特高压输变电工程地脚螺栓供应商资质信息能力核实规范、滤油机供应商资质信息能力核实规范、航空警示装置供应商资质信息能力核实规范、输电 ... |
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国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范（2023版） 第七册 营销、二次设备、信息化设备、通信设备（二）
作者：国家电网有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 本书是“国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范（2023版）”中的《营销、二次设备、信息化设备、通信设备（二）》分册，包括变电站（含智能变电站）继电保护信息系统子站，变电站（含智能变电站）故障录波装置，变电站（含智能变电站）故障测距装置，换流站直流控制保护系统，变电站（含智能变电站）相量测量装置，电能量计量采集系统 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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电子商务客户服务（第二版）（职业教育电子商务专业实战型教材；“十四五”职业教育国家规划教材；“十三五”职业教育国家规划教
作者：周艳红 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-07-01 “电子商务客户服务”是职业学校电子商务专业一门必修课程，本书由校企双方共同开发，融入了最新的网店客服岗位标准与技能要求。本书对电子商务客服的理论和技巧进行了论述和探讨。本书内容包括：初识电子商务客户服务、电子商务客户服务技能、电子商务客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务、电子商务客户关系管理与服务，较全面 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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国家电网公司生产技能人员职业能力培训通用教材 职业道德规范
作者：国家电网公司人力资源部 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 《国家电网公司生产技能人员职业能力培训教材》是按照国家电网公司生产技能人员标准化培训课程体系的要求，依据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》，结合生产实际编写完成。 本书为通用教材《职业道德规范》，全书共四章、15个模块，内容包括职业道德、职业道德规范、国家电网公司员工相关职业道德规范部分，全书分为四章，具体 ... |
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