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老年照护学·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材
作者：赵杰， 杨巧菊主编 出版：中国中医药出版社 日期：2024-08-01 老年照护是老年健康服务主要内容之一。本教材老年照护是指以老年人为中心，为老年患者提供基本照护、心理支持、常见病及特殊情况照护服务，并给予健康教育、指导及鼓励老年 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367 
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制造业服务化对全球价值链升级的影响机制与效应研究
作者：杜新建 出版：经济科学出版社 日期：2024-10-01 以新一代数字技术广泛应用为标志的新工业革命推动人类生产方式和生活方式深刻变革，制造业服务化成为全球产业发展的趋势。通过制造业服务化能否以及如何推动我国全球价值链 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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加强基层公共就业创业服务平台建设服务功能研究
作者：中国就业培训技术指导中心 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2022-03-01 1.主要内容：该手册按照街道、乡镇、社区、行政村划分为四个章，每章分为咨询服务、就业和失业管理、职业指导和职业介绍、职业技能培训、创业服务、就业援助、离校未就业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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民航服务沟通艺术
作者：方晓静、康静、周晨围 出版：清华大学出版社 日期：2022-08-01 书主要包括民航服务沟通概述、有效服务倾听、有效的表达、地勤服务的沟通技巧、客舱服务的沟通技巧、特殊旅客的沟通技巧以及应对冲突的沟通技巧等内容进行阐述，切实帮助学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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服务营销学教程（第五版）
作者：李怀斌 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-02-01 《服务营销学教程/21世纪高等院校市场营销专业精品教材》自2008年出版以来，已经多次再版和重印。根据服务营销学的发展和专业教学的需要，我们又做了此次修订。修订 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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基于公民满意度的环境基本公共服务供给侧改革研究
作者：向俊杰 、陈威 著 出版：上海三联书店 日期：2024-03-01 本书基于“动力—过程”的分析框架对我国环境基本公共服务的供给侧改革问题进行了研究。从环境基本公共服务供给侧改革的动力来看，环境基本公共服务供给侧改革是环境承载力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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电子商务客户服务与管理
作者：王利明 出版：电子工业出版社 日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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会计师事务所从事证券服务业务辅导手册（2021年）
作者：中国注册会计师协会 出版：经济科学出版社 日期：2022-05-01 新《证券法》于2020年3月1日起正式实施，明确会计师事务所从事证券服务业务实行备案制，不再实行许可制度。近年来个别事务所因违法违规行为被立案调查、行政处罚或承 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理
作者：吴杰 主编 全国房地产业深圳培训中心、太原市物业管理协会 出版：化学工业出版社 日期：2025-01-01 《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富，着 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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物业管理培训指南--物业保洁服务与绿化管理
作者：吴杰 主编 全国房地产业深圳培训中心、太原市物业管理协会 出版：化学工业出版社 日期：2025-01-01 《物业保洁服务与绿化管理》一书分为两大部分：第一部分物业保洁服务，内容涵盖物业保洁人员配备、保洁服务管理、物业保洁常用设备与用品、物业日常清洁作业、物业垃圾清运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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助力“双一流”建设的高校图书馆学科服务创新研究
作者：吴爱芝 著 出版：北京大学出版社 日期：2025-02-01 1.学科化服务的深刻变革？：该书阐述了学科化服务作为一种主动性、专业性、个性化的创新服务模式，实现了图书馆从以自我为中心到以用户为中心的深刻变革，为用户提供了全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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基于服务消费的消费者幸福感形成机制研究
作者：胡洋 出版：中国财富出版社 日期：2024-12-01 幸福是人们生活的终极目标。当下，消费能带来幸福的观念根深蒂固，消费者希望能够从消费活动中获得最大化的幸福。本书以服务消费为背景，分别从服务实体视角、消费者实体视 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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共同迈向高质量：公共文化服务领域的苏陕协作实践
作者：金栋昌，王宇富，彭建峰 出版：社会科学文献出版社 日期：2025-02-01 公共文化服务的区域协同发展，是完善区域一体化发展机制的重要内容，也是完善公共文化服务体系的重要内容，既为满足人民群众日益增长的精神文化需求指明了实践方向，又为实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 704
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高速铁路客运服务礼仪
作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-04-01 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括6个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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Spring Cloud微服务：全栈技术与案例解析
作者：尹吉欢 出版：机械工业出版社 日期：2018-07-01 （1）作者是Java工程师，在Spring Cloud微服务方面积累了丰富的经验 （2）知识体系全面，详细讲解Spring Cloud微服务的全栈技术和扩展知 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 514
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服务设计导论：洞察与实践
作者：[澳]安迪·波莱恩]，[英]本·瑞森，[挪威]拉夫兰斯·勒维 出版：清华大学出版社 日期：2023-10-01 产品经济的时代渐行渐远，在以服务为主导的新经济时代，在强调体验和价值的互联网时代，如何才能做到提前想用户之所想？如何比用户想得更周到？如何设计可用、好用和体贴的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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我国区域自由贸易协定服务贸易规则研究
作者：张凡 出版：知识产权出版社 日期：2024-09-01 本书内容涵盖我国区域自贸协定服务贸易各个方面，包括政策解读、市场分析、贸易规则等，为读者提供深入、专业的信息。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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服务互联网运行原理与实践
作者：王菁 等 出版：电子工业出版社 日期：2022-06-01 本书是国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范专项”中的“服务互联网理论与技术研究”项目有关服务互联网理论和技术介绍的系列图书之一。本书作者是承担 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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航空服务播音实务
作者：杨静、李广春、罗洁、时燕子、尤文静、金沐、楚喆 出版：清华大学出版社 日期：2023-11-01 《航空服务播音实务》分为语音篇、发声篇、表达篇、场景主持篇四部分，理论与实践相辅相成，融入课程思政内容，完善思政育人体系，实现教育与育人的有机融合；图文并茂，理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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中学图书馆资源建设与服务
作者：赵俊玲 出版：国家图书馆出版社 日期：2023-03-01 本书是中国图书馆学会组织编撰的面向中学图书馆员的培训用书。全书共有六章，全面讲解中学图书馆工作各方面的知识，内容涵盖中学图书馆的职能、读者、资源建设、阅读服务、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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