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《供电企业新型客户关系管理》 编写组
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中国建筑：品牌引领型社会责任管理（中央企业社会责任管理之道丛书）
作者：《中国建筑品牌引领型社会责任管理》 编写组 出版：经济管理出版社 日期：2020-10-01 该书为社会责任管理之道系列丛书之一。本书将系统回顾梳理中建集团取得社会责任管理实践成果背后的逻辑与方法，以供更多企业借鉴和学习。随着企业社会责任实践的推进，中建集团快速成长为国际一流企业，成为中国名片、中国品牌的代表。中建集团用社会责任理念指导实践、融入实践并实现了跨越式发展，将责任融入品牌，以品牌 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336 
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供电服务指挥业务培训教材
作者：《供电服务指挥业务培训教材》 编写组 出版：中国电力出版社 日期：2019-03-01 本书系统介绍了供电服务指挥业务所涉及的营配调专业知识。全书共分8章，主要内容包括供电服务指挥平台基本概念和发展进程，配电网基础知识，配网调控、配网指挥、服务指挥三项基本业务，业扩全流程管控、配电运营管控、服务质量监督、运营决策分析等业务内容和流程，相关指标分析和支撑系统介绍以及供电服务指挥场所的建设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 353
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企业成本：2022年的调查与分析
作者：中国财政科学研究院“企业成本”课题组 出版：中国财政经济出版社 日期：2023-09-01 微观企业成本负担变化是观察宏观政策效果及宏观经济运行状况的重要窗口。。自2016年国务院系统推进降成本工作以来，中国财政科学研究院持续围绕企业成本开展大型调研，调研成果产生了较大的社会影响力，为相关部门科学决策提供了重要支撑。2022年9-12月，中国财政科学研究院调研组基于全国13764份有效企业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 587
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企业成本：2021年的调查与分析
作者：中国财政科学研究院“企业成本”课题组 出版：中国财政经济出版社 日期： 企业成本是观察宏观经济运行的重要窗口。自2016年国务院系统推进降成本工作以来，中国财政科学研究院持续围绕企业成本开展大型调研，调研成果产生了较大的社会影响力，为相关部门科学决策提供了重要支撑。2021年9-12月，中国财政科学研究院调研组分赴东北、东部、中部、西部等13省进行实地调研，并进行全国范 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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7S管理规范手册系列---燃机发电企业7S管理规范手册
作者：深圳市立正管理咨询有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-06-01 本书按照通用性、可操作性的原则，详细介绍了燃机发电企业7S管理规范，并整合汇总了燃机发电企业7S管理实施办法及7S管理评分标准。书中针对各项规范，分别阐述了其应用对象及规范要求，并配有大量示范图解和实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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7S管理规范手册系列---石油化工企业7S管理规范手册
作者：深圳市立正管理咨询有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-06-01 本书按照通用性、可操作性的原则，详细介绍了石油化工企业7S管理规范，并整合汇总了石油化工企业7S管理实施办法及7S管理评分标准。书中针对各项规范，分别阐述了其应用对象及规范要求，并配有大量示范图解和实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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地市级供电企业配电网数字化转型创新与实践
作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 随着电力系统的智能化、数字化成为行业发展的重要趋势，配电网作为电力系统的重要组成部分，其数字化转型对提升电力系统运行效率、可靠性及安全性具有重大意义。本书系统而全面地分析了配电网在数字化转型过程中的各个方面，包括无人机技术、数字孪生、物联网、数据挖掘等技术，涵盖智能运维、安全防护、智能调度等多个关键 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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7S管理规范手册系列---火力发电企业7S管理规范手册
作者：深圳市立正管理咨询有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-06-01 本书按照通用性、可操作性的原则，详细介绍了火力发电企业7S管理规范，并整合汇总了火力发电企业7S管理实施办法及7S管理评分标准。书中针对各项规范，分别阐述了其应用对象及规范要求，并配有大量示范图解和实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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客户关系管理：理念、技术与策略 （第3版）
作者：苏朝晖 出版：机械工业出版社 日期：2018-05-01 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系管理策略，即客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，努力做到理论与实务相结合，从而增强了理论的实用性与操作性。书中援引了大量典型的案例与章 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 319
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全国智慧企业建设创新案例精选 （2023）
作者：中国企业联合会智慧企业工作委员会 出版：企业管理出版社 日期：2024-08-01 为引导我国企业加快推进数智化转型，宣传推广我国智慧企业建设创新经验，促进交流借鉴，中国企业联合会委托企业管理出版社编辑出版了《全国智慧企业建设创新案例精选 (2023)》。 《全国智慧企业建设创新案例精选 (2023)》系统分析了当前我国企业开展数智化转型的背景环境、发展现状和面临的问题，创新性地 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1163
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客户关系管理——客户关系的建立与维护（第6版）
作者： 出版：清华大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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新型项目评估与管理
作者：孙文华，张彬 出版：上海财经大学出版社 日期：2024-04-01 “项目评估与管理”属于财经类院校的必修课程，传统课程主要以“建设类项目”的项目评估与项目管理为主，随着城镇化进程转入新的阶段，我国实施全面注册制，推进“科技强国”、“农业强国”等国家战略，项目评估与管理更侧重于“科技类”项目，为此，本教材以财经类院校的本科学生为主要对象，重点包括：项目评估的方法（灰 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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客户第一 华为客户关系管理法
作者：王占刚 出版：人民邮电出版社 日期：2020-11-01 讲华为的书很多，聚焦华为营销系统的书却很少，本书为你揭开华为三大核心系统之一： （1）清晰、系统地展现了一个成熟完善的营销体系——华为营销体系中客户关系管理的法则与要义 （2）解读华为客户关系管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359
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数字平台的发展与治理
作者：国务院发展研究中心企业研究所课题组 出版：中国发展出版社 日期：2023-07-01 本书为“国务院发展研究中心研究丛书2022”之一，荣获国家出版基金项目支持，汇聚国务院发展研究中心企业研究所专家的研究成果，为促进我国数字平台企业做强做优做大提供了切实可行的参考建议。 本书针对平台 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337
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电子商务客户服务与管理
作者：王利明 出版：电子工业出版社 日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客户服务数据分析、客户服务员工管理，每个项目包括项目导入、项目描述和项目实施三个部分。每个项目下面又具体分成任务，包括任务情境、任务目标、任务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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电网企业红色品牌建设手册——具有中国特色的国家电网子品牌模式研究
作者：国网嘉兴供电公司 编 出版：经济管理出版社 日期：2024-04-01 本书从理念篇、路径篇、实践篇、工具篇四个部分探讨了电网企业红色品牌建设问题。作者从红色精神的内涵与意义、红色品牌内涵与作用入手，通过企业发展的不同时期研究了如何塑造电网企业红色品牌内涵、加强电网企业红色品牌管理、重视电网企业红色品牌传播、开展电网企业红色品牌维护等问题，同时基于实践详细分析了红船品牌 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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客户价值战略：以终为始的客户终身价值管理
作者：陈军 出版：中信出版社 日期：2023-09-01 1.作者直击企业客户管理痛点，旨在解决企业留不下新客户、做不大老客户、锁不住高价值客户的经营难题。 2.本书作者系实战派管理专家，曾担任顺丰、宅急送等知名企业的营销部门负责人，拥有27年企业大营销管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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客户服务与管理
作者：李瑞丽、杜茜、沈婧、陈寅磊 出版：清华大学出版社 日期：2021-05-01 “以客户为中心”“客户满意度提升”已经成为企业运营的目标，越来越多的企业重视客户服务管理。随着电子商务与专业呼叫中心等客户服务企业和岗位的发展，客户服务人员数量要求不断提升，其素养与技能要求越来越高， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 327
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中国企业年鉴2023
作者：中国企业年鉴编委会 出版：企业管理出版社 日期：2024-04-01 2022 年发展和改革工作综述 中国宏观经济研究院 姜鑫民 2022 年是党和国家历史上极为重要的一年。党的二十大胜利召开，描绘了全面建设社会主义现代化国家的宏伟蓝图，为新时代新征程党 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3468
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员工关系管理（新编版）
作者：刘平青 出版：电子工业出版社 日期：2024-07-01 本书针对员工、人力资源从业者（HR）和组织的领导者不同读者群体，从求职、入职、任职、升职、离职不同阶段，以全新的体系介绍员工关系管理，由五篇共十六章构成（第一章为导论）。求职篇，包括与自我发展的关系、与求职过程的关系、HR与组织的招聘管理三章；入职篇，包括员工视角的入职管理、HR视角的入职管理、组织 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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