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数字化客服设计
作者：孙媛 著 姜怡帆 插图 出版：清华大学出版社 日期：2022-01-01 ●智能化机器人广 泛应用 为何没有带来用户体验的提升? 客服运营指标越做越好 为何企业管理者仍抱怨没有从根本上推进各个部门关注“体验”? ●客服量逐渐增长 为何客服负责人却要求逐年降低客服成 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352 
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网店客服（微课版 第2版）
作者：刘桓，刘莉萍，赵建伟 出版：人民邮电出版社 日期：2023-03-01 1.新技术，融入智能客服（在线机器人-阿里店小蜜）、大数据客户关系管理、直播客服技巧等新内容。 2.新案例，全新升级案例，替换旧案例，选取行业内新兴企业案例。 3.融入课程思政，落实立德树人根本任 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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中医药行业发展蓝皮书. 2022年
作者：《中医药行业发展蓝皮书》编委会编著 出版：中国中医药出版社 日期：2023-01-01 《中医药行业发展报告》分为12个篇目：总报告政策环境篇、中医医疗篇、中医药人力资源与教育篇、中医药科技创新篇、中药产业篇、中医药健康产业篇、中医药文化传承与传播篇、中医药促进乡村振兴篇、中医药信息化篇、中医药国际化篇、附录。内容上既包括文字材料、数据材料、典型案例、图片资料等，又能反映各专题相关背景 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1520
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行知行业英语——空军
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2022-07-01 为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》《职业院校教材管理办法》和《高等职业教育专科英语课程标准（2021版）》，助力培养能够在职场中用英语进行有效沟通的高素质技术技能人才，使“习得”与“能用”（can do）在英语教学中结合得更紧密，我们策划了《行知行业英语》系列教材。这是一套基于专门用途英语（En ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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中国工程监理行业发展报告
作者：中国建设监理协会 组织编写 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-09-01 本书由中国建设监理协会组织有关高校、行业协会及企业研究编写，分为三个部分，分别为建筑业与工程监理行业发展现状、高质量发展形势下工程监理行业发展机遇和挑战、工程监理行业高质量发展政策及策略。三部分共七章，第1章 建筑业发展现状，第2章 工程监理行业发展现状，第3章 建筑业发展形势，第4章 工程监理行业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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高端聚烯烃行业研发技术发展态势报告
作者：高端聚烯烃行业研发技术发展态势研究组 编著 出版：化学工业出版社 日期：2023-02-01 本书利用文献计量的方法和情报分析工具，对高端聚烯烃研究领域发展态势、行业研发专利技术态势，以及行业领先企业进行综合分析，提供高质量、有价值的参考建议。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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谁持彩练当空舞——四川服装行业三十年（1989-2019）
作者：四川服装行业三十年 编委会 出版：中国纺织出版社 日期：2020-12-01 本书以四川服装行业三十年发展史为脉络， 串企业之珠， 理发展之链， 铺展出四川服装产业发展的 路线图。本书打开尘封的岁月， 述说四川服装产业崛起的原委， 展示四川服装行业为富民兴川做出的努力和创造的成就。同时，为更好地说明四川服装三十年的发展概况， 全书还收录了大量鲜活的图片， 作为行业发展的有力见 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 774
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行业协会商会脱钩改革-（“后脱钩时代”监管与自律互动合作如何实现）
作者：郭薇 出版：中国社会科学出版社 日期：2021-07-01 本书主要依托国家社科基金青年项目2019年度结项成果“政府监管与行业自律互动合作的实现机制研究基于 现代国家治理体系下‘脱钩改革背景的研究”拓展而成。这是一-本目前为数不多的有关行业协会商会脱钩改革前后对比的专著，全书立足于国家治理现代化背景下的行业协会商会脱钩改革，采用了定量研究和质性分析相结合的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 429
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中国城镇水务行业年度发展报告（2024） Annual Report of Chinese Urba
作者：中国城镇供水排水协会 著 出版：中国建筑工业出版社 日期：2025-03-01 本报告汇集了中国城镇水务行业的年度发展情况，主要内容分为4篇：第1篇，水务行业发展概况；第2篇，水务行业发展大事记；第3篇，地方水务工作经验交流；第4篇，水务行业调查与研究。 本报告有助于读者全方位了解中国城镇水务行业的年度发展态势及重点工作，对行业管理、企业决策及相关研究都具有一定的参考价值和借鉴 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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无人机拍摄
作者：辽宁省人事考试中心 辽宁省航空运输协会 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-07-01 本教材在人力资源社会保障部教材办公室指导下，由辽宁省人事考试中心组织有关方面的专家编写。本教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，帮助他们掌握无人机拍摄的核心知识与技能具有直接指导作用。本教材根据无人机拍摄岗位工作特点，以能 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 184
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中国注册会计师行业发展报告（2021）
作者：注册会计师行业发展报告编写组 出版：中国财政经济出版社 日期：2022-12-01 本书系2021年注册会计师行业发展报告，总结了2021年注册会计师行业各个方面的行业发展情况，包括会计师事务所、注册会计师、行业人才培养、全国统一考试、审计情况、行业监管、准则建设、信息化建设、党建工作等各方面，同时还包括行业价值与贡献等内容，同时还包括行业价值和贡献的内容，从注册会计师行业服务国家 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 474
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行知行业英语——文秘（十四五）
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2019-01-01 《行知行业英语》是一套聚焦行业特色、融入职场情境的行业英语系列教材。教材涉及行业广泛，行业特色突出，多单元、小体量，体现在真实职业情境下提高职场交际能力的编写理念。《行知行业英语》系列教材改编组的总主编是上海交通大学的陈永捷教授和北京联合大学的常红梅教授。自2019年1月起，已陆续出版46个分册。每 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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行知行业英语--工程（十四五）
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2021-03-01 《行知行业英语》是一套融入行业情境、聚焦行业特色的行业英语系列教材，涉及行业广泛，行业特色突出，多单元、小体量，体现在真实职业情境下提高职场交际能力的编写理念，兼顾优质化、普及化、专业化、信息化、国际化和终身化。本书为《工程》分册，围绕工程专业基础知识、原理和工程技术展开，涉及建筑、机械、电气、航空 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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行知行业英语--机械（十四五）
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2019-02-01 《行知行业英语》系列教材基于专门用途英语（ESP，English for Specific Purpose）理论，引进英国 Express Publishing 出版社的 Career Paths 系列教材改编而成，是一套融入行业情景，聚焦行业特色的行业英语教学资源。这套教材专为职业教育的学生设计， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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2016中国彩电研究蓝皮书
作者：中国电子视像行业协会 主编 出版：化学工业出版社 日期：2017-08-01 本书反映了2016年中国彩电行业的发展形势及未来趋势，分析了彩电行业的市场发展情况，对产品及技术升级、行业热点趋势予以详细剖析。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 346
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行知行业英语--酒店与餐饮（十四五）
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2019-02-01 我国目前体量最大的行业英语研发项目：包含65个行业职业门类；教材语料全部采自专业来源，且由于为英文原版引进，最大程度地保证了教材语言的地道；每本教材包含45个单元话题、每个单元话题两页的编排满足了当前职业院校课时有限且个性化需求暴涨的现实需求；教参中提供了答案、听力文本、本土化译文，以及口语和写作指 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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行知行业英语——幼师（十四五）
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2019-02-01 本书为《行知行业英语——幼师》分册，引进英国 Express Publishing 出版社的 Career Paths 系列教材改编而成，围绕学前教育的基础知识和职业技能展开。为了使教材能更符合我国英语教学的实际情况和教学需求，我们增编了部分内容，增加了各单元的词汇表，对所有词汇加了中文释义。 全书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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行知行业英语--财经（十四五）
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2020-04-01 《财经》分册围绕财经行业的基础知识和职业技能进行编写，涉及的主题包括银行、投资、职业技能、商业运营和保险等几大板块，内容涵盖金融单据、资产负债表、银行账户、企业形式、成本种类、预算、投资类型、证券市场、损益账目、销售预测、经营管控、保险索赔、经济指标等诸多方面。从结构上来说，每个主题短小精悍，包含课 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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智慧高铁站房建筑电气设计手册 中国勘察设计协会电气分会 中国建筑节能
作者：中国勘察设计协会电气分会 中国建筑节能协会电气分会亚 出版：机械工业出版社 日期：2024-09-01 智慧建筑电气丛书”之一。 中国勘察设计协会电气分会会长欧阳东 主编 中国勘察设计协会电气分会 中国建筑节能协会电气分会 亚太建设科技信息研究院有限公司 组编 行业专家组织编写。 内容质量高，经 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 395
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驾培行业蓝皮书：中国驾培行业发展报告（2021）
作者：中国交通运输协会 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-08-01 本书由中国交通运输协会、木仓科技智慧驾培和道路交通安全研究院共同组织编写。以“创新与新发展格局”为主题，回顾了2020～2021年驾培行业发展的动态和概况，剖析了驾培市场的新老问题和现象，分析了驾培行业经营管理方面的创新和优化情况，以专题形式对驾培行业的新情况、新趋势进行了分析，并对2021年驾培行 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 924
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