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国家人口和计划生育委员会流动人口服务管理司
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供电可靠性管理常见问题解答
作者:《供电可靠性管理常见问题解答》编委会 出版:中国电力出版社 日期:2024-09-01 为进一步提升供电企业供电可靠性管理水平以及相关可靠性管理从业人员的业务水平,推动可靠性管理各项任务贯彻落实,中国电力企业联合会可靠性管理中心联合国网山东省电力公司编写了《供电可靠性管理常见问题解答》,主要内容包括 供作者审阅政策法规、规程概念、基础数据、运行数据、数据分析以及管理提升 6个章节。本书在编写方向上,突出 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 325 ![]() |
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浦东新区法规和管理措施(2021-2023)汇编(中英对照)
作者:浦东新区法规和管理措施汇编编委会 出版:法律出版社 日期:2024-12-01 本书由上海市浦东新区司法局组建浦东新区法规和管理措施汇编编委会,联合华东政法大学编译,是上海市浦东新区2021-2023年颁布生效的法规和管理措施集结汇编的中英对照版本。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 1061 ![]() |
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中国农业风险管理发展报告2024
作者:中国农业风险管理研究会 著 出版:中国农业出版社有限公司 日期:2024-11-01 《中国农业风险管理发展报告2024》是中国农业风险管理研究会推出的年度报告,旨在为健全农业风险管理体系提供决策参考。2023年,我国粮食产量稳中有增,重要农产品供给保障有力,为平稳有序的经济安全环境奠定了坚实基础。但我国农业在应对自然灾害频发、农产品价格大幅波动、疫病虫害风险加剧以及全球贸易动荡等方面仍存在认识不够科学 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 449 ![]() |
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健康管理服务与营销(活页式教材)
作者:王春鹏 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-06-01 本教材主要介绍健康服务市场的分类,健康服务的商品属性及特殊性,健康服务营销的基本策略,健康管理服务模式的特点,如营销的基本理论与基本概念、健康管理服务的模式与内涵、健康管理服务的内容、健康管理的服务对象等。并以健康体重管理及健康保健服务等有形和无形产品为例进行市场营销策划和实战,如健康管理与顾客的沟通、全面优质服务对策 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 203 ![]() |
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图书馆管理策略与阅读服务创新研究
作者:邵帅 出版:九州出版社 日期:2024-08-01 这是一部关于图书馆管理策略与阅读服务创新研究的学术专著。本书首先论述了图书馆管理与服务理念,然后分析了图书馆人力资源管理、物力资源管理、财力资源管理、业务管理的相关内容,接下来对图书馆信息化服务创新以及图书馆阅读服务的认知进行了阐述,然后分别探讨了基于心理学的图书馆个性化阅读创新服务、图书馆移动阅读服务创新策略以及图书 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 398 ![]() |
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澜湄合作国家人口转变与经济发展研究
作者:晏月平,王楠 出版:社会科学文献出版社 日期:2022-06-01 本书基于人口经济学研究视角,对澜湄合作国家的人口变动、地缘人口与各国经济发展,利用熵值法构建人口与经济发展评价指标体系,运用人口与经济发展耦合协调度和人口效率等指标,综合分析澜湄合作国家的人口与经济协调发展程度与结构性特征,并针对区域人口经济发展中的现实问题,提出了促进澜湄合作国家人口与经济发展的可行性发展路径。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 857 ![]() |
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推动实施积极应对人口老龄化国家战略研究
作者:中国老年学和老年医学学会 组织编 出版:人民出版社 日期:2023-03-01 本书是中国老年学和老年医学学会认真贯彻落实《中共中央、国务院关于加强新时代老龄工作的意见》《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》,围绕积极应对人口老龄化国家战略,坚持学术研究定位,发挥业内专业人士荟萃优势,服务党和政府重大决策,推出的重要研究成果。本书是中国老年学和老年医学学会认真贯彻落实《中共中央、国务院关 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 357 ![]() |
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公共机构能效服务管理与实务
作者: 出版:中国电力出版社 日期:2024-06-01 国家电网有限公司能效服务是贯彻落实全面节约战略、助力国家“双碳”目标实现的重要举措,也是促进全社会节能减排、满足客户多元化用能需求的责任担当。本书的编写旨在高质量推进公共机构能效服务工作,加强人才培养。全书共五章,分别为基础知识、管理要求、操作规范、平台应用及典型案例。从梳理公共机构能效政策要求入手,系统性阐述了公共机 ... |
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志愿服务原理(慈善管理教科书)
作者:徐越倩 叶李 编著 出版:商务印书馆 日期:2024-12-01 志愿服务作为一种专门的、系统的社会服务活动,贯穿于人类历史的始终,并且存在于人类社会各种文化和文明之中。本书紧密结合理论与实践,力求构建较为全面的志愿服务知识体系与实践框架,呈现志愿服务发展的历史脉络与全球视野,回应志愿服务管理发展中最迫切需要解决的现实问题。 本书分为四个部分:第一部分,志愿服务的基本概述及发展概况 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 500 ![]() |
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服务管理(第二版)
作者:谢礼珊 彭家敏 关新华 出版:清华大学出版社 日期:2023-07-01 本书是一部系统介绍服务管理理论与方法的教材。在吸收国内外服务管理教材和服务管理学科前沿 科研成果的基础上,紧密结合中国服务发展和服务管理实践的需求,本书共分四篇,从服务概论、构建 服务体系、服务运营管理、卓越服务四方面用 16 章对服务管理的基本理论与管理方法展开阐述,涵盖 了服务管理的主要内容,强调服务管理的核心问题 ... |
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整合型社区卫生服务管理实践
作者:魏丽丽,顾枫,程华伟 出版:科学出版社 日期:2025-03-01 《整合型社区卫生服务管理实践》共分10章。第1章介绍了整合型社区卫生服务的发展背景及内涵;第2章至第10章讲解了整合型管理的核心要素,整合型社区卫生服务的核心理念和实践方法,包括整合型社区卫生服务资源管理、诊疗管理、质量管理、信息化应用与管理、医教研及人员管理、人员岗位职责、家庭健康管理、特需人群健康管理等内容,详细阐 ... |
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全球数字化环境下的服务集成与管理
作者:[澳]米歇尔·梅杰-戈德史密斯[Michelle Major 出版:清华大学出版社 日期:2024-08-01 《全球数字化环境下的服务集成与管理——SIAM》主要介绍了SIAM概论,SIAM探索与战略阶段、规划与构建阶段、实施阶段、运行与改进阶段的路线图,SIAM的外部来源服务集成商结构、内部来源服务集成商结构、混合来源服务集成商结构、首要供应商作为服务集成商结构,SIAM与其他实践,包括服务管理、COBIT、精益、DevOp ... |
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社会文化、组织管理与酒店业服务创新
作者:曹素璋 出版:中国旅游出版社 日期:2025-05-01 本书试图从社会文化和组织管理两个维度探讨我国酒店业服务创新之道,构建企业和社会双轮驱动模式,共分七章。第一章为社会理论视域下的酒店业服务创新研究,第二章为酒店业服务创新中的文化影响,第三章为酒店业知识管理与服务创新,第四章为酒店业员工服务创新行为,第五章为领导力与酒店业服务创新,第六章为顾客在酒店业服务创新中的作用,第 ... |
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医院服务管理优化——建模方法与决策
作者:羊英、钟力炜、陈童 出版:清华大学出版社 日期:2024-11-01 书主要针对当前医院服务管理中的关键问题,整理编辑近年来在该领域的重要研究成果。全书包含8章,讨论了门诊管理与优化、急诊管理与优化、住院管理与优化、手术资源管理与优化、医技检查管理与优化、医院物料管理与优化及医院服务管理智慧化转型等问题,并对相应问题进行建模和求解,采用实际医院运营问题或数据作为算例分析。 ... |
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服务体验管理:数字化创新方法论
作者:罗仕鉴 等 出版:机械工业出版社 日期:2024-11-01 在数字智能时代,服务体验管理致力于通过高效地收集、整理和分析数据,支持企业战略执行与流程管理,旨在提升客户体验,为服务的提供者和接收者创造最大的共创价值。本书系统地介绍了近年来国内外服务体验管理的最新发展,作者团队结合自身长期的研究成果,通过典型案例剖析新时代服务体验管理内涵的外延,从“数据—知识—价值”三个层面深入探 ... |
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人力资源服务管理
作者:高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟 出版:清华大学出版社 日期:2023-09-01 2021年,《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》(人社部发〔2021〕89号)对推动人力资源服务业高质量 发展提出了明确要求,推出了创新举措。本书从十四个方面阐述了人力资源服务管理,介绍了人力资源服务的概念、性质 和影响要素,提出了人力资源服务的分类方法,从系统论的角度探讨了人力资源服务管理的历史演进。随后 ... |
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餐饮服务与管理
作者:主编:陈秋萍副主编:王新建 伍剑琴 周丽 出版:清华大学出版社 日期:2024-01-01 《餐饮服务与管理》详细介绍了餐饮服务与管理的基本原理与基础知识,帮助读者熟悉餐饮经营管理的主要环节,了解食品营养学、酒水服务的基础知识,培养读者餐饮服务与管理的实践能力。全书共十五章,包括餐饮服务概述、餐饮服务的基本技能、中西零点服务、中西宴会服务、酒吧服务与管理、餐饮服务质量管理、餐饮组织机构与人员管理、餐厅的规划与 ... |
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平台供应链推荐服务管理
作者:李勇建,周驰 出版:科学出版社 日期:2024-12-01 伴随新兴电子商务模式日趋呈现个性化等新特征,平台供应链决策者关于**服务与精准营销的策略优化成为亟待探索和解决的重要研究热点。《平台供应链**服务管理》就这一新的研究热点领域中的若干关键问题展开讨论,针对**系统引入对品牌竞争的影响、凑单**服务与条件免运费策略互动、广告**服务引入下双电子渠道*优定价、考虑策略型消费 ... |
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服务管理导论
作者:罗利、耿娜、程元军、王冬 出版:清华大学出版社 日期:2023-12-01 随着服务经济的发展,越来越需要学生掌握服务管理的经典管理理论和方法,特别是随着云计算、物联网和移动互联网等技术的兴起和广泛深入的应用,服务业将迎来大数据时代。本书在简要系统介绍服务定义、服务设计、服务交付和服务流程等经典服务管理理论的基础上,特别着重于在数字经济背景下,将数据科学理论和方法应用于服务运作管理全过程,用数 ... |
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职业中文教学大纲:物流服务与管理专业
作者:教育部中外语言交流合作中心 出版:北京语言大学出版社 日期:2024-04-01 《职业中文教学大纲:物流服务与管理专业》旨在为“物流服务与管理”领域及相关领域的职业中文教学、教材编写等提供参考。大纲参考《职业中文能力等级标准》及相关职业技能标准,规定了“物流服务与管理”领域职业中文教育的面向对象、职业中文能力总目标和职业中文能力分阶段目标,以期为本领域的职业中文教育提供规划性指导。此外,大纲还附有 ... |
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