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呼叫中心客户服务与管理(基础知识) 呼叫中心客户服务与管理(基础知识)
作者:京华唐中科科技集团有限公司 ,闫新波,阮瑞华 主  出版:机械工业出版社  日期:2020-08-01
本书是1 X职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》写,本书以提升能力为本位,以工作任务和1 X职业技能等级标准要求为基础,同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理初级技能》《呼叫中心客户服务与管理中级技能》教材。 本书共两个单元,第1单元为呼叫中 ...
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售價:NT$ 308

呼叫中心客户服务与管理(初级技能) 呼叫中心客户服务与管理(初级技能)
作者:京华唐中科科技集团有限公司 ,効文颖,冯俊芹 主  出版:机械工业出版社  日期:2020-08-01
本书为1+X 职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》写。本书以能力为本位,以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础,通过工作任务和职业能力要求形成系统化的工作清单,并以各条职业能力为核心构建学习单元,将职业能力落实在操作过程中,旨在打造具有 ...
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售價:NT$ 450

双碳目标下电-碳-绿证市场协同机制研究 双碳目标下电-碳-绿证市场协同机制研究
作者:电力市场背景下可再生能源配额与碳配额机制研究课题   出版:水利水电出版社  日期:2023-09-01
` 当前国内对碳排放权交易以及可再生能源配额制的研究已经较为充分,但是对碳排放权交易以及可再生能源配额制的边界与联系、双方的协同机制以及共同作用下对电力市场影响的研究仍然较为缺乏。《双碳目标下电-碳-绿证市场协同机制研究》从可再生能源发展机制和碳减排机制的基本理论和发展变化趋势出发,结合我国“双碳”目标下可再生能源发展 ...
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售價:NT$ 500

中国石油档案管理手册.2020版 中国石油档案管理手册.2020版
作者:《中国石油档案管理手册》   出版:石油工业出版社  日期:2020-09-01
本书共四个部分。*部分(第1 章)为档案工作基本要求。第二部分(第2 章、第3 章、第4 章、第5 章)为档案基础业务规范。从收集、整理、保管、鉴定、统计、利用和研等业务环节出发,侧重规范了档案业务人员的基础业务行为。第三部分(第6 章、第7 章、第8 章)为档案信息化规范。重点对电子文件归档、档案数字化、档案管理系 ...
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售價:NT$ 360

中考英语阅读选择精编100篇 中考英语阅读选择精100篇
作者:本书   出版:上海科技教育出版社  日期:2024-06-01
本书含方法指导、培优训练、答案详解三部分。方法指导含两方面内容:“解题方法”指导解题步骤和方法技巧;“考题例析”以上海市、京市近几年中考的阅读选择为例,给出【文章大意】【每题详解】【技巧点评】,让同学们逐步学会和习惯阅读选择的解题方法。培优训练含“提高篇”和“挑战篇”两方面内容。培优训练共100篇阅读选择训练,每一篇 ...
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售價:NT$ 296

国网浙江省电力有限公司2020年社会责任报告 国网浙江省电力有限公司2020年社会责任报告
作者:国网浙江省电力有限公司  出版:浙江大学出版社  日期:2021-05-01
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售價:NT$ 319

新能源从业人员实用技术问答 新能源从业人员实用技术问答
作者:国网电力有限公司   出版:中国电力出版社  日期:2018-12-01
本书以问答的形式介绍新能源发电政策及法规、新能源发电基本理论及基础知识、新能源场站电气设备、新能源场站涉网运行、新能源场站运行维护及检修以及设备异常运行与故障处理等内容,涵盖了风电、光伏和储能等新能源从业人员工作涉及的主要方面。本书适合从事新能源发电涉网、供电企业调控以及其他新能源从业人员学习、阅读使用。 ...
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售價:NT$ 312

电力营销大数据价值挖掘 电力营销大数据价值挖掘
作者:国网浙江省电力有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2022-06-01
本书以电力营销大数据的应用为核心,介绍大数据技术及其在电力营销领域的应用。 全书共分基础篇、设计篇、应用篇三大部分,具体内容有:电力大数据概述、政策法规、大数据关键技术;大数据产品孵化方法、需求分析、数据处理、数据分析、数据呈现、数据产品评估;“电力看经济”应用典型经验、“电力看环保”应用典型经验、“电力看民生”应用 ...
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售價:NT$ 408

新能源并网服务手册 新能源并网服务手册
作者:国网电力有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2017-11-01
为贯彻落实国家电网公司“四个服务”宗旨,国网电力有限公司(以下简称公司)切实履行“一保两服务”职责,向新能源项目业主单位提供优质、高效的并网服务,根据GBT31464-2015《电网运行准则》 和国家能源局国能监管〔2014〕107号《新建电源接入电网监管暂行办法》的有关要求,制《新能源并 ...
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售價:NT$ 144

无功补偿装置故障典型案例分析 无功补偿装置故障典型案例分析
作者:国网电力有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2019-11-01
根据国家电网有限公司无功专业的岗位能力项,国网电力有限公司织专家团队深入开展无功专业设备故障运行分析工作,从电容器、电抗器和动态无功补偿三类设备,收集近10年来的设备故障和缺陷典型案例,写了《无功补偿装置典型故障分析》。本书内容涵盖电容器、电抗器和SVG三类无功补偿装置,详细解析无功补偿装置运行维护的工作重点, ...
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售價:NT$ 315

传感器应用技术项目实训教程    浙江天煌科技实业有限公司 组编张梅 主编 传感器应用技术项目实训教程 浙江天煌科技实业有限公司 张梅 主
作者:陈洁娜 段苏月  出版:机械工业出版社  日期:2024-12-01
本书坚持“以职业活动为导向、以专业能力为核心”的指导思想,书中内容融合1 X证书中《工业机器人操作与运维职业技能等级标准》初级职业技能等级要求内容和工信部发布的国家职业标准《机器人工程技术人员》中“机器人控制设计与开发”相关内容。 本书采用项目式教材写模式,内容包含工业机器人操作安全、工业机器人认知、工业机器人的安 ...
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售價:NT$ 254

电网企业班组建设典型实例 电网企业班建设典型实例
作者:国网电力有限公司工会   出版:中国电力出版社  日期:2018-11-01
本书根据电力企业班建设的工作特点,从“创建先进班,争当工人先锋号”活动中选取优秀典型经验几十篇,并根据班建设5个方面,分为班基础建设,班安全建设,班技能建设,班创新建设,班民主思想及文化建设,班长队伍建设及其他六类。 ...
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售價:NT$ 273

中考英语完形填空精编100篇 中考英语完形填空精100篇
作者:本书   出版:上海科技教育出版社  日期:2024-07-01
本书含方法指导、培优训练、答案详解三部分。方法指导含两方面内容:“解题方法”指导解题步骤和方法技巧;“考题例析”以上海市、京市、广东省近几年中考的完形填空为例,给出【文章大意】【每题详解】【技巧点评】,让同学们逐步学会和习惯完形填空的解题方法。培优训练含“提高篇”和“挑战篇”两方面内容。培优训练共100篇完形填空训练 ...
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售價:NT$ 332

电力通信系统建设与运维案例分析 电力通信系统建设与运维案例分析
作者:国网浙江省电力有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2023-11-01
本书结合国网浙江省电力有限公司通信专业的特点和工作实际进行写,介绍了通信机房、光缆线路、传输网、语音交换网、会议电视系统、数据通信网、5G与电力应用多项技术的基本概念和建设运维要点,围绕故障事件处理、系统建设设计、创新技术应用等方面选取了多个案例,帮助电力通信系统工作人员提升建设与运维能力。 本书可供从事电力通信技 ...
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售價:NT$ 398

互联网+电力营销服务产品孵化 互联网+电力营销服务产品孵化
作者:国网浙江省电力有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2022-07-01
本书结合目前“互联网 ”时代的新常态及供电企业在互联网产品孵化过程中存在的普遍问题,分析总结了国网浙江省电力有限公司在“互联网 ”电力营销产品孵化方面的创新与实践。全书分为七章,第一章综述对互联网产品进行了解析,介绍了互联网 产品的孵化过程和产品经理应具备的基本素养和实力;第二~六章按照产品从无到有的实现过程,详细介绍 ...
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电网企业营配调协同作业实用指南 电网企业营配调协同作业实用指南
作者:国网电力有限公司智能配电网中心  出版:中国电力出版社  日期:2022-03-01
近年来,随着电网数字化转型,营配调贯通工作开展对电网业务融合、电力数据管理的重要性逐渐凸显。然而由于县级及乡镇供电所人员岗位频繁调整,以及营配贯通从业人员稀缺,存在专业能力弱、人员培养难的问题。为了使新上岗的营配及其关联业务人员能够尽快地适应工作,特制本书。 本书对营配调协同作业的三个平台的业务操作、流程等问题,以 ...
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物联网平台技术在能源互联网中的应用 物联网平台技术在能源互联网中的应用
作者:国网电力有限公司信息通信分公司  出版:中国电力出版社  日期:2021-12-01
主要针对物联网平台技术在能源互联网中的应用,涵盖物联网平台的架构设计、功能设计、安全防护设计及相关实现技术,并给出电力等能源行业典型应用。 本书共分为8章,包括物联网概述、物联网体系架构及关键技术、业界物联网平台发展分析、能源行业物联网平台架构及功能设计、物联网平台开源软件技术、物联网安全防护架构、物联网边云协同、物 ...
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售價:NT$ 357

新能源并网与运维人员培训题库 新能源并网与运维人员培训题库
作者:国网电力有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2018-04-01
本题库在新能源发电、储能、无功设备、一次设备、二次设备、场站管理基础知识以及安全措施的基础上,重点对新能源场站并网运行、调度运行、继电保护、调度自动化和故障处理;场站运行监视、设备巡视、运行操作与运行维护、设备检修;风电、光伏设备异常和故障处理制了相关的考题,*后还针对目前*的储能技术也制了相应的考题。本题库目录中 ...
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售價:NT$ 442

电力应急大面积停电处置实务 电力应急大面积停电处置实务
作者:国网宁夏电力有限公司  出版:武汉大学出版社  日期:2022-06-01
本书依据《中华人民共和国突发事件应对法》《安全生产事故应急条例》《国家电网有限公司应急工作管理规定》《国家电网公司应急救援基干分队管理规定》等法律法规,结合公司实际,织力量写而成,旨在为应急救援基干队伍人员提供成体系、标准化的学习教材,为正确、高效、有序处置大面积停电事件,保障电网安全稳定运行,防止大面积停电后引发 ...
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售價:NT$ 408

电力系统继电保护题库 电力系统继电保护题库
作者:国网浙江省电力有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2023-07-01
为提高继电保护专业人员的业务水平,更好地保障电网安全、可靠运行,国网浙江省电力公司写了本书。本书可作为继电保护从业人员学习、培训、考试用书。 ...
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售價:NT$ 704

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