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国网新疆电力有限公司吐鲁番供电公司 著
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供电服务沟通16式
作者：国网福建省电力有限公司营销服务中心 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 为提升供电工作人员沟通能力，特选取近年来供电服务工作中发生的具有代表性的典型案例，梳理常见沟通问题，组织编写《供电服务沟通16式》，主要包含通用服务沟通技巧、异议客户沟通策略以及实际案例应用等，对服务沟通进行由浅入深、由理论到实际的运用，同时还总结出相关的工具供所有的服务人员进行自我监测。希望各级工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347 
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电网调控员技能培训教材
作者：国网安徽省电力有限公司蚌埠供电公司，朱明星 出版：中国电力出版社 日期：2021-02-01 本书是一本难得的以一线员工成长为视角的专业图书，不仅有专业知识，还有成长历程及成长帮助。对于新员工成长有较好的帮助作用。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 377
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县级供电企业常见法律纠纷案例评析
作者：国网浙江省电力有限公司衢州供电公司组编刘慧主编 出版：中国电力出版社 日期：2018-08-01 本书结合供电企业工作中*常遇到的法律纠纷问题，归纳整理线路运维、电杆运维、触电纠纷、停电纠纷、电费回收、综合管理等六个方面的22个焦点问题，每个方面问题作为一个章节进行专题剖析，辅以典型案例分析和管理建议。*章为线路运维专题，重点阐述供电企业在遭遇政策处理矛盾、线树矛盾、线房矛盾如何依法处置，对极难 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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110kV变电站综合检修标准化作业（一次部分）
作者：国网浙江省电力有限公司绍兴供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 本书结合理论、实际和案例，对典型接线的110kV 变电站综合检修的标准化作业流程以及110kV 变电站一次设备的例行检修周期、检修内容、检修工艺和检修质量进行了系统的讲解。 全书共分五章，内容分别为：110kV 变电站综合检修标准化实施流程；变电检修专业标准化作业；变压器检修专业标准化作业；变电站 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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电网生产业务数字化管控实用手册
作者：国网浙江省电力有限公司湖州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 电网生产业务管控数字化转型依托电网生产业务数字化平台的建设及应用实现，本书主要介绍数字化平台的操作。 全书共8章，首先介绍了电网生产业务数字化平台的功能及架构，然后依次叙述电网设备监视、电网故障处置、统计报表、智能交互、平台数据核查等功能的具体操作步骤，再介绍典型案例和应用开发语言。书的结尾部分， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 350
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配电网可研初设一体化报告编写及案例解析
作者：国网浙江省电力有限公司绍兴供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-01-01 本书旨在阐述配电网建设和改造项目的可行性研究与初步设计报告的一体化编制流程。主要内容包括配电网科研初设一体化概述、配电网基础知识、配电网科研初设一体化编制的具体操作、编制过程中易出现的典型错误、编制质量的评价体系，以及配电网科研初设一体化的典型案例。本书对理解配电网科研初设一体化编制技巧，更好地将理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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变电检修常见缺陷案例分析
作者：国网浙江省电力有限公司绍兴供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-02-01 本书旨在为变电检修管理人员与技术人员提供一本贴近实际工作的变电检修常见缺陷处理参考书，书中选取变电运维工作中的开关类设备和三变类设备110个变电检修常见缺陷案例进行分析，每个案例包括异常概况、设备信息、异常发现过程、现场检查及处置情况、综合分析、后续措施等。本书图文和数据详实，语言朴素，内容深入浅出 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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220kV及以下变电站继电保护故障案例分析
作者：国网浙江省电力有限公司温州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 国网浙江省电力有限公司温州供电公司 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 434
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供电企业常见法律纠纷案例评析（人资管理类）
作者：国网浙江省电力有限公司衢州供电公司组 编，刘慧 主编 出版：中国电力出版社 日期：2020-03-01 本书结合供电企业工作中*常遇到的人力资源管理、信访维稳方面法律纠纷问题，归纳整理了信访处理、养老保险、工伤保险、加班工资、解除合同、经济补偿、职务行为等7个方面34个焦点问题。这些问题部分曾在市县供电公司中层、班组长、供电所长、一线员工等各层面培训班讲授，部分来自于对同事们提问的研究和解答。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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供电企业类案汇编
作者：国网湖南省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-03-01 1.适应人民法院《关于统一法律适用加强类案检索的指导意见（试行）》实行，为供电企业应诉提供胜诉样本。 2.收集供电企业常见类型诉讼案件，为供电企业法律人员提供应诉思路，指导同类案件调查取证、应诉方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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营业电费工作百问百答
作者：国网冀北电力有限公司市场营销部 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 本书围绕国网冀北电力有限公司营业电费岗位客户服务工作展开，主要内容包括营业电费工作综述、电量计算、销售电价、电费计算、电费收取以及网上国网App价费功能应用介绍六方面，可以帮助读者认识营业电费工作内涵、查用电价政策，掌握电量计量和电费核算规则，了解收费渠道，并指导读者使用网上国网App价费功能。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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供电服务风险防范手册
作者：国网湖南省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-01-01 为进一步提升营销服务人员、现场抢修人员、配抢指挥人员、家电理赔处理人员等一线服务员工的服务意识、服务风险防范意识和服务风险管控能力，对通用、营销、生产、法律四个方面的服务风险进行梳理，并提出了针对性的防范措施。同时，在此基础上，结合110个典型案例，汇编形成《供电服务风险防范手册》。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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班组建设卓越之道
作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2023-11-01 近年来，国网浙江电力深刻把握经济社会发展新要求、能源电力发展新形势、国家电网战略落地新使命，立足岗位、服务大局，真抓实干、接续奋斗，以敢为人先、勇挑大梁的担当作为，全面走在前、作示范。作为电网企业新时期班组建设的先行者，国网浙江电力一直在思考并探索如何与时俱进推动班组建设与企业发展、如何与时代发展同 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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电网企业专业技能考核题库 抄表核算收费员
作者：国网宁夏电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-02-01 本系列丛书依托国家电网有限公司《技能等级评价标准》，结合国网宁夏电力有限公司相关工种现场工作实际，通过开发题库，为考核技能人员水平提供有效工具。同时采用“以评促学”的人才培养思路，促进人岗高度匹配，推 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1020
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电力物联网电力无线专网运维实践
作者：国网江苏省电力有限公司信息通信分公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-02-01 本书扎根一线，运用了丰富的实际案例进行分析，论述深入浅出，有较强的针对性，在立足电力专业特色的同时，对能源、交通等其他行业专网的运维管理工作也具有参考价值。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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新型配电网系统研究与实践
作者：国网宁夏电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 新型电力系统下配电网的研究与实践 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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电力北斗建设及应用实践
作者：国网江苏省电力有限公司信息通信分公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-02-01 本书针对北斗卫星导航系统在电力系统中的运行原理、应用模式和案例测试进行了全面的介绍和说明，对于推进和深化北斗卫星导航系统在电力领域的应用具有重要意义，展示了北斗卫星导航系统在电力系统的应用和行业特色。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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无人机操控员电力巡检手册
作者：新疆送变电有限公司 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-12-01 本书根据国务院和中央军委颁布的《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》的要求，结合中国民航飞行员协会即将颁布的《民用无人机电力巡检应用专业操控员考核规范》，从无人机培训和执照的获取、无人机操控员电力巡检作业两个方面系统展开。具体内容包括：中国民航局无人机执照取证的要求、流程和考核要求；电力巡检对巡检指标的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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电网企业一线员工作业一本通 供电服务指挥系统
作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-10-01 内容全面，业务流程清晰；图文并茂，生动易学。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 468
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电力工程地基及边坡处理典型实例
作者：国网安徽众兴电力设计院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-01-01 本书主要针对电力工程中地基处理和边坡处治的典型实例进行总结提升，适用于电力行业的工程建设项目，尤其对于近年来电力改扩建项目，不具备新建工程施工条件的项目，可以起到很好的参考和指导作用。另外，电力行业作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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