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第7种服务:3位客服人的成长故事(权威讲师许乃威携
作者:陈知一 王巍 钟贵萍 出版:北京联合出版公司 日期:2015-01-01 在全媒体交互时代,年轻人有可能从今天的客户转变为明天的同事、后天的管理者;呼叫中心也从单任务传统服务形式转变为多任务、多渠道、多维度的无缝隙服务。2015年“服务”新概念——《第7种服务》,由行业权威许乃威老师率团队成员重磅推出! ... |
詳情>> | 售價:NT$ 315
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半导体照明技术技能人才培养系列丛书(高职)--LE
作者:孟治国 主编 王巍 副主编 出版:化学工业出版社 日期:2015-01-01 为满足培养面向工程的应用型人才的需要,本书以LED照明控制为重点,结合LED驱动及智能设计方法,贴近LED照明产品的制造,给出完整的工程技术和应用案例。参照本书的示例、任务和实训指导,读者可以理论结合实际,动手进行智能控制、驱动电源系统的实 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 490
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半导体照明技术技能人才培养系列丛书(中职)--LE
作者:王巍 主编 杜志忠 副主编 出版:化学工业出版社 日期:2015-01-01 本书是国家半导体照明工程研发及产业联盟组织编写的、适用于中等职业学校光电技术应用系列教材之一。全书围绕项目实施展开编写,主要内容包括认知LED照明、LED驱动与调光、LED照明控制、LED控制器及照明控制网络和综合实训五个项目。每个项目由若 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 407
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