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政府数字服务能力指数报告（2023版）
作者：胡广伟等著 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-12-01 本报告以用户体验为出发点、从省（自治区、直辖市）、地级市、省份等不同层级的政务网站、政务微博、政务微信、政务App和政务短视频5种渠道切入，修订并完善中国政府数字服务能力测评体系，通过全样本测评获得分析数据，采用定量和定性相结合的方法系统报告了中国省、市、省份数字服务能力的水平，应用综合指数、“双微 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500 
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中餐服务（新形态活页式）
作者：龚波 周见华 出版：西南交通大学出版社 日期：2025-09-01 《中餐服务（新形态活页式）》是遵义市旅游学校建设的贵州省省级精品课程配套教材，以融媒体新形态活页式呈现。其内容以饭店行业国家职业标准和中职“高星级饭店运营与管理”专业教学标准为依据，以综合职业能力培养为目标，以典型工作任务为载体，以学生为中心，以职业能力清单为基础，根据典型中餐宴会餐厅服务岗位工作任 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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民航服务心理学
作者：周科慧 出版：电子工业出版社 日期：2021-09-01 本书融合了作者们多年的教学经验和研究成果，着重突出“实用、够用”的特色，力求将心理学知识和民航服务有机地结合起来，既有理论知识的阐释，又有实训的操练。上篇理论部分共分6章，包括民航服务心理学概述、民航服务与知觉、民航服务与情绪和意志、民航服务与个性心理、民航服务与群体心理、民航服务与人际关系；下篇实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 218
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供热客户服务 T/CDHA 7-2021
作者：中国城镇供热协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-11-01 本标准按照GB/T1.1-2020给出的规则起草。本标准由中国城镇供热协会提出。本标准由中国城镇供热协会标准化委员会归口。本标准起草单位：北京市热力集团有限责任公司、天津能源投资集团有限公司、天津市热电有限公司、天津市城安热电有限公司、包头市热力（集团）有限责任公司、兰州市热力总公司等。本标准规定了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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北京蓝皮书：北京经济发展报告（2021-2022）
作者：杨松，唐勇，邓丽姝 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-05-01 本书分为总报告、宏观经济篇、战略分析篇、产业发展篇、财政金融篇和区域发展篇，对2022年宏观经济形势、工业发展形势、财政金融形势、房地产形势等进行了展望、预测和分析，特别聚焦首都高质量发展、王府井商业步行街转型升级、北京区域发展格局的空间差异、现代化首都都市圈、京津冀产业协同发展、北京碳中和目标、冬 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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北京蓝皮书：北京文化发展报告（2020-2021）
作者：贾旭东，黄仲山，王林生，陈镭 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-08-01 本书围绕北京全国文化中心建设展开研究，系统盘点2020年北京文化发展的总体状况与整体态势，梳理2020年文化建设的新进展、新成就与新动态，回顾与展望北京文化发展“十三五”成就与“十四五”规划蓝图，聚焦文化发展的亮点、热点和关键性问题，考察文化发展建设存在的不足及其成因，在此基础上探索科学合理的发展路 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 704
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物流客户服务
作者：庄敏， 出版：科学出版社 日期：2011-07-01 本书是中等职业学校物流专业的专业课教材，本着“坚持以服务为宗旨、以就业为导向，全面培养学生的综合素质和职业能力，提高其就业创业能力”的精神，从当今职业岗位需要和学生实际情况出发，全面介绍了 现代物流客户服务的基础知识和基本技能。 本书共分8 个单元，主要内容包括物流客户服务概述、物流客户信息管理、物 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 186
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文献信息机构服务智库功能与能力研究
作者：刘伟东著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-03-01 笔者将多年服务科研、智库的实践经验，与图书馆学、情报学理论相结合，通过绘制知识图谱，展现文献信息机构与智库的研究脉络、研究热点及国内外研究现状。明确了什么是智库，什么是文献信息机构智库需要文献信息机构提供怎样的服务，文献信息机构应如何为智库提供服务等问题。提出以信息“需求方”与“提供方”作为智库和文 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 709
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数字经济与制造业服务化转型
作者：周静 著 出版：上海人民出版社 日期：2024-04-01 本书从技术创新驱动、新商业模式驱动、产业融合驱动、风险约束驱动、协调发展驱动等五方面建构数字经济驱动制造业服务化转型的机理模型，分三阶段探究数字经济驱动制造业服务化转型的特征和影响因素，对数字经济驱动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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基本医疗服务治理体系研究
作者：钱东福等著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-06-01 本书从基本医疗服务治理视角出发，借助定性分析和定量检验多元研究方法，构建出基于理论框架指导、资源优化配置机制、服务提供模式、战略购买方案和综合监管机制五部分的基本医疗服务治理体系，并通过典型案例总结国内外治理经验，归纳出政策支持、制度保障、效果评价等影响此体系高效运行的关键因素。本书不仅延展了中国式 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 709
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我国区域自由贸易协定服务贸易规则研究
作者：张凡 出版：知识产权出版社 日期：2024-09-01 本书内容涵盖我国区域自贸协定服务贸易各个方面，包括政策解读、市场分析、贸易规则等，为读者提供深入、专业的信息。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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邮轮服务心理（第二版）
作者：张蕊 著 出版：中国旅游出版社 日期：2022-07-01 本教材是专门为国际邮轮上从事服务工作的一线人员量身打造的教学用书，本书主要分为邮轮服务心理基础知识、邮轮游客心理、邮轮员工及企业管理心理三大部分，在内容上加入了国内外邮轮上最新的服务理念和培训标准，分别从邮轮的餐饮、客舱、康乐、购物、岸上游览和投诉等方面研究邮轮游客的心理需求，进而提出对不同邮轮游客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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信息服务基础设施运维
作者：张睿 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-10-01 本书按照先总后分的结构，首先介绍了信息服务基础设施运维相关的基本概念，接着阐述了信息服务构建的基本知识，最后从数据中心、计算机系统、计算机网络、数据存储、容灾备份和大数据环境等不同层面，详细介绍了信息服务运维管理基本内容、主要标准和基本模式。 本书既可作为国内普通高校或高等职业学校教学的教材，也 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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WTO服务贸易专题
作者：徐昕，谈晓文 著 出版：对外经贸大学出版社 日期：2022-09-01 本书的内容旨在全面介绍国际服务贸易规则的现状和发展，共计十四章。其中第一章到第十章围绕WTO项下的《服务贸易总协定》（GATS）展开，分别介绍GATS的基本情况、适用范围、原产地问题、一般原则、具体承诺、国内规制与承认制度、GATS与国内法上的垄断与商业惯例、服务贸易自由化与其他重要社会价值和利益的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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金融服务养老研究
作者：江世银等 出版：科学出版社 日期：2022-06-01 金融服务养老，就是人们在走向老龄的过程中，政府和金融机构等对有养老需求的人们所提供的各种金融服务。《金融服务养老研究》系统地研究了金融服务养老的理论基础，全面构建了金融服务养老的理论框架，详细考察了国外典型国家的金融服务养老实践，尝试性地总结了国外金融服务养老模式，获得了金融服务养老的经验、教训与启 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1520
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浙江人才发展蓝皮书（2015）
作者：浙江人才发展研究院 出版：浙江大学出版社 日期：2016-06-30 姚志文、姚先国主编的《浙江人才发展蓝皮书（2015）》是基于浙江人才工作服务创新驱动发展的客观记录，也是浙江人才工作干在实处永无止境，走在前列要谋新篇的生动见证。全书共分五个部分：综合篇是浙江2015 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 338
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北京蓝皮书：北京经济发展报告（2019~2020）
作者：杨松，唐勇，邓丽姝 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-06-01 《北京经济发展报告（2019-2020）》是以北京市社会科学院经济所的研究人员为核心团队成员，吸收政府部门、科研机构、高等院校及院内相关研究所等各方面专家、学者共同撰写的关于北京市经济发展、经济形势分析与预测的年度研究报告。 《北京经济发展报告（2019-2020）》对2019年北京市经济发展的整 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 768
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高铁客运服务礼仪与沟通
作者：张岩松 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-11-01 本书作为反映高职教育教学最新理念的新型实用教材，是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它以高铁客运服务实际工作和职业能力作为圈定教材内容的标准，设计了认识高铁客运服务礼仪与沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、高铁客运服务工作礼仪、高铁客运服务人员的自我沟通和高铁客运服务沟通技能六章内容，涵盖了高铁客运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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京城之脊 一脉绵延：北京中轴线申遗主题创作作品集
作者：北京美术家协会 编 出版：文化艺术出版社 日期：2020-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2340
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数字内容和数字服务合同：经典法律文献
作者：潘俊 出版：当代中国出版社 日期：2024-06-01 本书编译的经典文献，内容包括欧盟数字内容和数字服务合同指令的内容及其国内法转化、具体适用范围、数字内容和数字服务的适约性以及数字消费者权益保护等部分。通过本书，可以快速、完整的理解数字内容交易的合同法规范。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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