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国网河南省电力公司电力科学研究院客户服务中心 著;
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电力电子技术基础
作者：高峰 丁广乾 方旌扬 出版：机械工业出版社 日期：2019-09-01 本书系山东大学高峰教授（国家杰青）团队的力作，教材既通俗易懂，又体系架构清晰。教材引入了电力电子技术新进展，并对已有知识体系进行了重构，充分体现了电力电子技术的工程性和实用性。 从传统的以晶闸管为基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332 
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酒店服务礼仪
作者：王琳娜 出版：北京师范大学出版社 日期：2024-12-01 根据酒店服务工作实际需要的职业能力进行内容设计，以能力培养为核心，通过高仿真的工作环境，针对酒店服务的整体要求和岗位要求，训练学生掌握酒店对客服务过程中的礼仪规范，熟悉各种服务礼仪操作技能，并能够在服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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电力可靠性专业技术培训试题库（供电分册）
作者：国网冀北电力有限公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2016-11-01 本书可作为用户供电可靠性管理人员和技术人员的学习、调考和竞赛辅导用书，也可作为电力行业相关专业人员的技能学习、继续教育参考用书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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客户关系管理理论与应用（第3版）
作者：栾港 出版：人民邮电出版社 日期：2023-01-01 ▲10组思维导图＋数百道练习题＋在线测试题。 ▲10个导入案例＋数十则教学案例＋补充文本及视频案例。 ▲10个商业实训项目＋十余段实训指导视频＋多平台CRM实训指导方案及实训素材。 ▲其他学习参 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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客户关系管理（第3版）
作者：苏朝晖 出版：人民邮电出版社 日期：2022-05-01 此次出版的修订版融入了互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想、新举措，从全书的结构到章节布局，从理论到案例，都在前一版的基础上进行了深化和提高。 为了更好地服务于教学，本书提供了丰富的教 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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大国小窗：北京服务品牌塑造理论、实践与标准
作者：北京服务研究课题组 出版：北京大学出版社 日期：2019-02-01 《大国小窗：北京服务品牌塑造理论、实践与标准》归集了近年来在京举办的大型活动接待服务和向京外举办大型活动进行服务输出的成功案例、经验总结、制度标准、理论体系、新闻报道等成果，通过对北辰集团、国家会议中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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用电检查培训教材
作者：国网浙江省电力公司营销部，国网浙江省电力公司培训中心组 编 出版：中国电力出版社 日期：2015-01-01 为了有效提高用电检查人员的从业素质和综合业务能力，结合新形势下对用电检查工作的实际需求，浙江省电力公司营销部组织有关专家编写了本书。全书共十一章，包括基础知识、仪器仪表与设备、法律与法规、业务基础、业扩工程管理、供用电合同、现场检查、重要电力用户管理、用户电气事故处理与调查分析、优化用电和典型行业停 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 540
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干拌废胎胶粉改性沥青路面施工技术规范（河南省地方标准）
作者：河南省交通规划设计研究院股份有限公司 出版：人民交通出版社 日期：2018-11-01 干拌废胎胶粉改性沥青路面施工技术规范是河南省地方标准，规定了干拌废胎胶粉改性沥青路面施工的术语和定义、材料、施工技术要求、质量管理与检查验收。本标准对于公路工程设计和施工人员具有一定的参考价值。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 130
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能源与电力分析年度报告系列 2018 国内外电网发展分析报告
作者：国网能源研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2018-12-01 历年年度报告系列，全面、深刻分析国内外能源电力领域的热点问题 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 572
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全球能源分析与展望 2022
作者：国网能源研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 本年度报告旨在为能源电力行业和社会各界提供持续系统的数据信息和深度专业的智库观点 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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客户成功体系与实践：让ToB与SaaS企业高效增长
作者：沈建明 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 B2B和SaaS领域的增长都面临各种问题，获得新用户难，而要发掘存量客户的价值也很难。但是业界已经形成共识，开发一个新客户比维护一个老客户要昂贵得多，尤其是B2B领域。所以客户成功也来越受重视。但是B ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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绝对签单：给客户一个无法拒绝的理由
作者：焱公子 黄胖紫 陈璐 刘媛 著 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-07-01 1、直接：直击销售业务中的核心痛点！找到业务“卡点”，一鼓作气促成交易 2、实用：全流程覆盖，从找客户到达成持续复购，提供保姆级的签单技巧 3、可行：十年，三万余个真实案例检验，覆盖多个行业，被数 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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养老服务管理学
作者：乔学斌 出版：人民卫生出版社 日期：2024-07-01 本教材以公共管理学和老龄学为主体，结合社会学、人口学、医学、经济学等学科的相关知识，在分析老年人特征及养老需求的基础上，对如何开展养老服务并进行各方面的管理进行描述。主要章节包括绪论、养老服务管理的理论基础、老年人口特征与需求、养老服务管理主体、养老服务形式、养老服务种类、养老服务拓展、养老服务管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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正仓院里的唐故事
作者：扬之水 著 出版：上海书画出版社 日期：2024-07-01 ☆七年七度赴奈良观展，名物学家扬之水解读正仓院里的唐代瑰宝。 ★世间仅存的螺钿紫檀五弦琵琶、唐代毛笔、金银平脱、“宝粟钿金虫”工艺……130余幅彩图，与正仓院宝物“相知”。 ☆一次与唐代文化的约会 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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服务设计
作者：王祥、李亦文 编著 出版：化学工业出版社 日期：2022-07-01 为顺应产品服务设计最新发展态势和满足学习者的需求，本书具体分五个章节来讲述产品服务设计的内容，分别为产品服务设计的概念、产品服务设计的方法与工具、产品服务设计的版面及表现要素设计， 以及不同领域里的产品服务设计的实际案例等内容。通过本书的学习，使学习者快速了解产品服务设计知识，并快速运用服务设计思维 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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景区服务与管理
作者：廖建华 王宁 杜长淳 赵海湖 杨琳曦 出版：清华大学出版社 日期：2024-10-01 本书以各类旅游景区的运营服务与管理工作要求为导向，以增强学生岗位适应能力和就业创业能力为目标，在调研旅游产业发展态势、旅游企业人才需求、景区岗位职业要求、国家相关专业标准、旅游行业相关技能标准和学生就 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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大数据驱动的C2B供应链客户知识融合创新机制研究
作者：沈娜利 出版：经济科学出版社 日期：2024-10-01 本书在剖析大数据驱动下客户知识的来源和企业跨流程客户知识管理过程的基础上研究了大数据驱动的C2B供应链客户知识融合创新的驱动要素、影响因素和融合路径，并进一步设计了C2B供应链客户知识融合创新的激励机制和协调机制，最后对驱动要素、影响因素、融合路径、激励机制与协调机制如何作用于大数据驱动的C2B供应 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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云制造服务技术
作者：肖刚等 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 《云制造服务技术》系统介绍云制造服务的概念、原理、技术与应用，包括云制造产生的背景、定义和云制造服务建模、组合、评估方法的研究现状与发展趋势，云制造常见应用模式和面向产业联盟的云制造应用模式，云制造资源的类型、特点和数字化表达、功能模块资源规划与结构参数化构建模型，云制造服务类型、服务划分与描述方法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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金属网岩复合板现浇混凝土保温系统建筑构造
作者：中国建筑科学研究院有限公司，山东省建筑科学研究院有限公司，河 出版：中国建筑工业出版社 日期：2020-06-01 本图集编制内容包括：说明、热工指标及厚度选用表、构造节点详图。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 120
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金属网岩棉复合板外墙外保温系统建筑构造
作者：中国建筑科学研究院有限公司，山东省建筑科学研究院有限公司，山 出版：中国建筑工业出版社 日期：2020-07-01 本书的主要内容包括属网岩棉复合板外墙外保温系统技术关于材料、设计、施工的说明，热工参数选用表，以及具体的构造节点详图。金属网岩棉复合板外墙外保温系统解决了保温与防火的协调难点，同时采用凹凸型金属网片增强，提高了建筑外保温系统的安全性，生产工艺成熟，产品质量稳定，值得建筑保温、节能相关的设计单位、施工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 150
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