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万国海
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跨境电子商务客户服务管理
作者：万国海 出版：电子工业出版社 日期：2023-09-01 本书基于跨境电子商务客服人员的实际工作过程，结合丰富的跨境电子商务客服实战案例，以项目的形式编排。全书共6个项目，分别为跨境电子商务客服认知、跨境电子商务客服工作准备、跨境电子商务客服策略、跨境电子商务客服与沟通、跨境电子商务B2B店铺客服、跨境电子商务B2C店铺客服。通过学习本书，读者可以提高跨境电子商务客服的业务水 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301 
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电子商务基础
作者：万国海，钱远芳，陈媛 出版：中国经济出版社 日期：2025-02-01 本书全面系统地介绍了电子商务的基础理论、模式、运营与管理、法律法规与伦理以及客户关系管理与未来发展趋势。全书共分为五篇，内容涵盖电子商务的各个方面，旨在为读者提供一本理论与实践相结合的电子商务教材。 第一篇电子商务概述，介绍了电子商务的兴起与发展、技术基础以及新应用，使读者对电子商务有一个整体的认识。第二篇电子商务模式 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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网店运营与推广（第3版 慕课版）
作者：俞洋洋 汪博兴 万国海 出版：人民邮电出版社 日期：2023-09-01 本书对淘宝运营和推广进行了深入讲解，并分享资深店主的成功经验。本书共12章，主要内容包括网店运营推广基本知识、网店运营第一步、网店商品发布与店铺管理、网店运营工具的运用、网店交易管理、网店客服与售后服务、网店物流与包装管理、在淘宝站内免费推广网店、淘宝付费推广、在淘宝站外推广、生意参谋数据分析、掌握网店的经营技巧打造爆 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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