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城市轨道交通客运服务（第2版）
作者：任义娥 出版：人民交通出版社 日期：2022-01-01 本书为“十二五”职业教育国家规划教材，主要内容包括：概述、 城市轨道交通客运服务人员的日常礼仪修养、城市轨道交通客运服务规范及基本工作流程、城市轨道交通乘客投诉、城市轨道交通客运服务质量评价，共5个单元。本书可供高职、中职院校城市轨道交通专业教学使用，也可作为相关行业岗位培训或自学用书，同时可供城市轨道交通从业人员学习 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 204 
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城市轨道交通客运服务
作者：任义娥 著 出版：人民交通出版社 日期：2017-08-01 本书为十二五职业教育国家规划教材。主要内容包括：概述、城市轨道交通客运服务人员的日常礼仪 修养、城市轨道交通客运服务规范及基本工作流程、城市轨道交通乘客投诉、城市轨道交通客运服务质量评 价，共5个单元。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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城市轨道交通运营安全与突发事件处置
作者：任义娥 编 出版：北京交通大学出版社 日期：2020-03-01 本书主要包括8个模块，即城市轨道交通安全概述、城市轨道交通危险源、职业危害与防护、城市轨道行车安全管理、城市轨道设备安全管理、城市轨道交通安全检查、城市轨道交通消防安全、城市轨道交通运营突发事件应急处置、站区安全管理规定。每个模块内容全面、丰富、系统，可读性很强！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 294
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