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重构销售：打造互联网时代的客户新体验
作者：[加拿大]Scott Stratten[斯科特.斯特莱登], 出版：电子工业出版社 日期：2016-03-01 企业普遍把关注点放到销售上，而忽略了客户服务，甚至产品质量等方面，这使企业视野缺失，所以除了销售之外，企业要开阔视野，提高客户服务满意度，打造忠诚极高的具有回头率的客户。本书将教你：如何开阔视野、打造出为企业招揽业务的忠诚客户，而不是把客户当作数字；如何让客户在购买产品或服务之前就了解企业，知道企业 ... |
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