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姚卿 著
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客户关系管理
作者：马宝龙、李晓飞、姚卿 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 本书以客户关系管理为逻辑主线，按照客户建立，维持，发展，赢回等的客户生命周期流程进行布局，与时俱进，结合数字经济时代客户关系管理领域新发展，对互联网、新媒体下的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199 
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产品类型对消费者连续购买行为的影响研究
作者：姚卿 著 出版：经济科学出版社 日期：2015-03-01 本书基于享乐品和实用品选择理论、消费者连续决策理论、消费者选择理论以及思维定式理论，在对享乐品和实用品的前人研究成果进行细致回顾的基础上，建立了一个享乐品和实用品购买影响后续购买行为的研究框架，并采用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 232
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客户关系管理（工商管理经典译丛·市场营销系列）
作者：毛卡尔，毛卡尔 著，马宝龙，姚卿 译 出版：中国人民大学出版社 日期：2014-06-01 客户关系管理几乎在所有的企业组织中都扮演着至关重要的角色。例如，忠诚管理、客户服务、分析型和操作型CRM等概念在所有企业的运营过程中都发挥着重要的作用。 本书旨在介绍客户关系管理系统的概念以及电子客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 378
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