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李加棋，陈端海，曾玉湘 编
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物流设施设备
作者：李加棋，陈端海，曾玉湘 编 出版：湖南大学出版社 日期：2019-05-01 21世纪，随着现代物流业的发展与兴起，物流设施与设备朝着信息化、自动化、集成化、智能化、柔性化和标准化的方向发展，并且应用的范围越来越广。《物流设施设备高职高专物流管理类十二五规划教材》全面阐述了物流设施与设备及其组成，介绍了现代物流设施与设备的发展趋势。按照项目化教学的要求，《物流设施设备高职高专物流管理类十二五规划 ... |
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客户关系管理
作者：曾玉湘，陈建华，张小桃 主编 出版：重庆大学出版社 日期：2016-01-01 客户关系管理是企业赢得长久竞争优势的根本，如何进行卓有成效的客户关系管理，是众多企业和从业人员面临的一大难题。曾玉湘、陈建华、张小桃主编的《客户关系管理》针对高职高专的教学要求和特点进行编写，共7个项目，17个任务，重点阐述了客户关系管理的基本内容、基本工作与所需的基本技能。内容包括客户关系管理概述 ... |
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