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李国宇
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客户管理一本通（培养最佳客户关系的实用手册）
作者：李国宇 出版：中国纺织出版社 日期：2013-07-01 当代企业的核心竞争优势已从产品、技术走向了客户端。客户管理正在成为一种主流管理方式和竞争实力的体现。全书从客户定位管理入手，从企业如何寻找到最佳客户开始，深入浅出地分别对客户体验、客户谈判、欠款管理、大客户管理、客户流失管理等方面作了具体阐 ... |
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每天学点管理心理学（每个管理者都不能不知道的心理学
作者：李国宇 出版：中国纺织出版社 日期：2013-07-01 管理工作不是使用“蛮力”就能做好的，而是要施以“巧力”。就施以“巧力”而言，必须以掌握人的心理规律为基础，这是前提条件。本书选取了经典的管理心理学法则，并以精练的语言、经典的事例、独到的见解进行了深入的解析，让广大企业管理者在轻松中学点管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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