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顾客为什么“粉”你（微博、微信、移动互联
作者：[美]珍妮·布利斯 出版：当代世界出版社 日期：2013-11-01 “喜欢”你的顾客和“迷恋”你的顾客有什么区别？ 很多公司都赢得了顾客的尊重，但只有少数精英企业拥有忠诚而热情的粉丝。这些顾客不仅会再三光顾你的生意，而且会向他们的朋友、邻居、同事，甚至是陌生人讲述你的故事。他们通过电子邮件、微博、社交 ... |
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