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服务制胜 服务制胜
作者：褚立欣 著　　出版：中国财富出版社　　日期：2015-09-01
《服务制胜》从认识服务的价值出发，使你了解顾客的心理及顾客弃你而去的缘由，从心态、服务、语言技巧上应对顾客抱怨，改善与顾客的关系，提升顾客的满意度，**顾客的期望，运用服务的关键时刻，坚定服务的信念，赢得顾客的购买和忠诚，*终占据市场*对优 ...		 詳情>>
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>>> （頁碼:1/1　行數:20/1） 1  

 

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