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谭倩
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见诉拆诉 ： 一本有料又有趣的投诉处理书
作者：谭倩 出版：企业管理出版社 日期：2024-06-01 作者把多年从业心得都融入这部著作中，以全新的视角，通过各类真实案例来诠释客户服务行业中的创新观点，为客户服务从业人员、投诉处理人员、企业管理者提供了各种可借鉴的执行方法、落地应诉原则、实践范例，具有较强的实操借鉴意义。 每章节都以幽默漫画开篇，搭配作者的独到观点金句，用轻松诙谐的方式，提出各类投诉问题引发读者思考，通 ... |
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婚姻家庭热点问题解答与案例指引
作者：刘克安 总主编谭娟、谭倩 编著 出版：中国民主法制出版社 日期：2024-10-01 刘克安，中共党员，中国政法大学法学硕士，湖北拙卓律师事务所主任，一级律师。曾担任中共恩施州委政法委员会科员、副科长、共青团恩施州委常委、恩施州武陵律师事务所主任、恩施州武陵税务师事务所所长、湖北民族学院财经政法学院讲师、副教授、副院长、科技处副处长等职。著有《法律思维方法——诉讼理论与代理实践》等书。 谭娟，中共党员， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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