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邵小云
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物业管理6S推行手册
作者：邵小云 出版：人民邮电出版社 日期：2025-03-01 介绍物业企业推行6S的步骤和方法，附赠8节配套视频课 ◎系统化：推行步骤 推行方法 ◎工具化：制度范本 配套方案 ◎实战化:立足物业企业工作现场 ◎场景化:实景图片 视频讲解 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454 
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物业服务工作全流程指南：10大环节、56个细节的应对与处理
作者：邵小云 出版：人民邮电出版社 日期：2024-05-01 标准化：服务流程 注意事项 精细化：环节划分 细节说明 实战化：实景图片 案例解析 全面介绍物业服务工作全流程，业主入伙服务、二次装修服务、安全护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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物业管理处保洁与绿化管理
作者：张野, 邵小云 出版：广东省出版集团，广东经济出版社 日期：2009-10-01 《物业管理处保洁与绿化管理》内容简介：物业管理一直处于社会关注的焦点，已成为当代一个重要的新兴行业。在物业管理理论研究和实践探索的层面上，深圳远远走在全国物业管理行业的前列，从行业主管部门、教育机构、物业管理企业、建设单位到产权人、住户等众多人士都广泛、深入地参与物业管理理论研究和探索，这一些研究成果为物业行业的健康深 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 400
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世界500强企业精细化管理工具系列--物业管理实用流程·制度·表格·文本
作者：邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2019-11-01 1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 554
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物业项目品质管控实施手册
作者：邵小云 出版：化学工业出版社 日期：2016-01-01 本书内容从宏观到微观，从体系的建立、标准的制定，到服务的执行、监督检查，具体介绍了物业服务质量管理体系建立、物业服务标准化、分项服务质量控制、分包方服务质量控制、物业服务监督检查、物业服务质量改善、物业创优达标等。本书提供了大量的实操范本， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 285
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智慧物业建设与物业数字管理
作者：圆方物业项目策划中心 组织编写，邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2021-03-01 《智慧物业建设与物业数字管理》一书主要介绍了智慧物业建设、智能安防系统建设与管理、火灾自动报警系统建设与管理、智慧清洁系统建设与管理、智能设备系统建设与管理、智能服务系统建设与管理、物业微信公众号运营 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 394
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精益管理与过程控制实战系列--物业精益管理与过程控制——构建智慧物业一体化服务
作者：圆方物业项目策划中心 组织编写 邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2021-06-01 1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 742
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物业精细化管理与服务系列--物业公司品牌
作者：邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2015-08-01 本书定位于物业公司的品牌建设，对物业公司的品牌构成要素、基础、创建思路、品牌策略进行了描述，介绍了品牌建设中的关键工作——CIS设计、品牌推广、精细化管理、质量提升、创优达标、企业文化和社区文化建设。本书针对性和实际可操作性强，同时提供了大 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 315
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物业精细化管理与服务系列--公共物业·商
作者：邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2015-08-01 本书定位于特殊类型的物业管理——公共物业、商业物业、工业物业，具体涵盖行政机关物业、医院物业、学校物业、商贸物业、写字楼物业、工业园区物业等。本书的内容结合物业的特点而编写，具有针对性、可操性，同时本书提供了大量的实操范本。 本书可供专业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 315
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物业精细化管理与服务系列--物业工程·消
作者：邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2015-09-01 本书内容涵盖三个方面，即工程、消防、节能，具体包括物业工程管理——物业工程管理体系建立、前期物业工程管理、物业设施设备日常管理；物业消防管理——建立消防安全管理体系、完善消防物防系统、消防安全宣传教育、消防安全检查；物业节能降耗管理——节能 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 315
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物业绿化养护及病虫害防治
作者：邵小云 著 出版：化学工业出版社 日期：2016-01-01 本书从管理的角度详细介绍了物业绿化前期管理、物业绿化的日常管理、物业绿化常用工具配备与使用，介绍了树木养护与病虫害防治、草坪栽植与养护作业、花卉栽植与养护管理、水生植物的栽植与养护。本书内容重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果、具 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 285
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物业项目风险管理控制手册
作者：邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2016-01-01 本书介绍了物业公司风险管理体系、物业项目管理风险来源与对策、物业服务危险源辨识与控制、物业项目服务过程风险控制、物业管理财务的风险及防范、物业管理人力资源的风险及防范等内容，针对物业管理过程中所面临的风险进行分析，并提出相应的对策，以期将风 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 285
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物业项目全程运作实战手册
作者：邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2016-01-01 本书定位于物业公司下属各个项目（如住宅物业、商业物业、机关物业等）的全程运作，将物业项目的管理分为四个阶段――早期介入、接管验收期管理、入伙期运作、常规管理进行阐述。本书结合物业项目的特点，具有针对性、实际可操作性，同时提供了大量的实操范本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 285
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物业服务全程培训--物业客服培训
作者：邵小云 出版：化学工业出版社 日期：2014-01-01 本书首先介绍了物业客服工作范围、岗位职责、人员要求等内容，然后对物业客服管理的每一个层面物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等进行了详细介绍，并在最后一章中列 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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物业服务全程培训--物业管理处主任培训
作者：邵小云 出版：化学工业出版社 日期：2014-01-01 本书首先介绍了物业管理处主任上岗必知的各项内容，如物业管理处工作范围、物业管理处主任工作职责、必备素质等；然后介绍了物业管理处主任的必备技能，如文案写作技能、应急预案写作技能等；最后对物业管理处主任日常工作的各项内容进行了详细介绍，包括业主 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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物业服务全程培训--物业管理常用表格及文
作者：邵小云 等编 出版：化学工业出版社 日期：2014-01-01 本书主要分为两大部分：第一部分介绍了各项物业管理工作的常用表格，如物业客服管理常用表格、物业安保管理常用表格、物业消防安全管理常用表格、物业收费常用表格等；第二部分则对物业管理工作中常用的一些文书进行了介绍，包括物业日常管理文书、物业费用管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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物业服务全程培训--物业安保培训（物业从
作者：邵小云 等编 出版：化学工业出版社 日期：2014-01-01 本书首先介绍了物业安保工作的基本要求，包括安保工作范围、保安人员岗位职责等，然后介绍了物业安保工作基础，包括安保工作要点和安保工作制度两项内容，最后对物业安保管理的每一项具体工作——物业出入管控作业、物业巡逻作业、物业监控作业、物业道路交通 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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物业服务全程培训--物业设备维护培训（物
作者：邵小云 等编 出版：化学工业出版社 日期：2014-01-01 本书首先介绍了物业设备维护基本要求，包括设备维护作业范围、设备维护人员要求、设备维护岗位职责等；然后介绍了物业设备维护工作基础，包括设备维护工作要点、设备维护管理制度、设备维护质量标准等；最后对物业设备维护的每一个层面——物业设备日常维护作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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物业服务全程培训--物业绿化培训（物业从
作者：邵小云 等编 出版：化学工业出版社 日期：2014-01-01 本书首先介绍了物业绿化基本要求，包括绿化作业范围、绿化人员要求、绿化岗位职责等；然后介绍了物业绿化工作基础，包括绿化工作要点、绿化工作制度、绿化养护工作标准等；最后对物业绿化管理的每一个方面——物业绿化常用设备与用具、物业绿化树木栽种与养护 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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物业服务全程培训--物业服务案例解析（物
作者：邵小云 等编 出版：化学工业出版社 日期：2014-01-01 本书分析的案例涉及物业管理的方方面面，从经营创收到邻里纠纷调解，从宏观到微观，总共包括19个方面：物业管理项目承接、业主委员会管理、公共区域经营性收入管理、二次装修管理、物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业车辆管理、物品出入管理、人员往 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 432
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