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迪士尼最卓越的服务课2：“服务之神”的教诲
作者：[日]镰田洋 著；李俊瑶 译 出版：机械工业出版社 日期：2015-04-01 迪士尼最卓越的服务课 为您揭示迪士尼的管理艺术，是企业提升服务质量、追求卓越服务的范本，是成就服务行业精英从业人士的最好课程。书中没有理论的说教，一个个感人至深的小故事带您感知和体悟那实名如归的“梦之国”的服务精髓。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 232 
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迪士尼最卓越的服务课4：“招待之神”的教诲
作者：[日]镰田洋 著，李俊瑶 译 出版：机械工业出版社 日期：2015-03-01 迪士尼最卓越的服务课 为您揭示迪士尼的管理艺术，是企业提升服务质量、追求卓越服务的范本，是成就服务行业精英从业人士的最好课程。书中没有理论的说教，一个个感人至深的小故事带您感知和体悟那实名如归的“梦之国”的服务精髓。 ... |
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