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在 大書城 以“ 精确 模式”搜“ 马克·斯蒂克多恩Marc Stickd ”共有 1 結果： 支援简体 / 繁體 / 正體字輸入搜索
这才是服务设计 这才是服务设计
作者：[德]马克·斯蒂克多恩[Marc Stickdorn]马库斯　　出版：人民邮电出版社　　日期：2022-11-01
本书是《服务设计思维》的续篇，全面介绍了如何利用服务设计来改善服务提供者与客户之间的互动，进而提升服务的质量。作者通过世界各地的大量服务设计案例，阐述了服务的整体设计，详细描述了主要的服务设计方法和工具，以及所有主要工作的具体步骤，还为如何成功地将服务设计融入组织，打造以客户为中心的文化，进而不断地改善客户体验提供了指 ...		 詳情>>
售價：NT$ 1019

>>> （頁碼:1/1　行數:20/1） 1  

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