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质量管理学（第四版）
作者：龚益鸣 等 出版：复旦大学出版社 日期：2020-12-01 21世纪是质量的世纪。学习质量和质量管理的基 本知识是新世纪每一个生产经营者所必备的素质要求之一， 质量和质量管理是企业经营的永恒主题。本书从当今质量管 理的实际出发，系统阐述了质量管理学的基本概念、理论和 方法，同时，还适当介绍了一些质量管理的动态和热点问 题，如顾客满意理论、卓越绩效评价准则、6Sigma管理模 式 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490 
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