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編輯推薦: |
1.首部系统从商业实战角度讲解微信朋友圈操盘的专著,国内朋友圈营销领域第一人撰写,鬼脚七、张兴旺、徐志斌等多位来自电商界和媒体界的大佬高度认可
2.深刻解读微信朋友圈的10大商业价值和微信发展走向的5大谜题,系统总结微信朋友圈营销的10个步骤、10个秘诀以及10个误区
3.所有方法和技巧均源自于一线实践,以风信子、背影哥、江小白、果真了得等10余个深耕朋友圈的经典案例为背景,为广大微商提供手把手实操指导
4.道、法、术兼备,直击朋友圈经营本质,总结出“吸引过客、归集访客、激活潜客、转化现客、培养忠客、升级友客”的系统性方法论
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內容簡介: |
本书是国内首部系统从商业实战角度讲解个人、创业者和企业如何操盘朋友圈的专著,作者是国内朋友圈营销领域的第一人。道、法、术3个维度兼备:
道的层面:本书以“提升客户价值”为核心,鼓励企业用微信来维护客户关系,这不同于绝大多数人拿微信来快速加粉、微信群发、广告发布等破坏客户体验的行为,关注的是如何在不破坏客户体验的基础上,让人产生喜欢和信任,以便提升客户关系黏性,转化更多的新客户,完成更多的重复购买。
法的层面:本书以“吸引过客、归集访客、激活潜客、转化现客、培养忠客、升级友客“这一系统性方法论为指导依据,指出通过朋友圈做生意一定要提供良好的客户体验,不能只注重眼前利益,杀鸡取卵赚快钱,一定要做长线生意,挖掘客户的终身价值。
术的层面:内容异常精彩,以风信子、背影哥、江小白、果真了得等10余个深耕朋友圈的经典案例为背景,深刻解读了微信朋友圈的10大商业价值和微信发展走向的5大谜题,系统总结了微信朋友圈营销的10个步骤、10个秘诀以及10个误区。很多方法和技巧在此以前是绝密,本书首次透露。
与目前所有关于微信的书相比,本书还有一个很大特点:作者本人是营销专业出身,理论功底非常深厚,所以他在朋友圈的操盘实践中收获的不仅仅是方法和技巧,他还能深刻指出这背后的本质,能让读者在知其然的同时还能知其所以然,给读者和一种豁然开朗的感觉,这一点在目前所有关于微信的图书中都是不具备的。也正因此,本书得到了鬼脚七、张兴旺、徐志斌等多位来自电商界和媒体界的大佬高度认可。
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關於作者: |
刘焱飞 有超过15年从业经历的资深媒体人、营销专家、TMT独立分析师;雷锋网专栏作者,微信大号“管理智慧”专栏作者;风信子医美连锁机构、360化妆品网、河南华视传媒等企业顾问。多年来坚持从事微博、微信、移动互联网、智能物联网相关的研究和实践,致力于为企业提供以“挖掘客户关系价值”为核心的营销实操方案,解决企业在降低经营成本、优化客户关系、提高客户满意度等方面的发展难题。
因为是营销专业出身,所以理论根基非常扎实,加上近几年在微博和微信领域的深入研究和丰富实践,积累了丰富的操盘经验,风信子等多个基于朋友圈的经典案例便出自于他之手,被称为中国朋友圈营销领域的第一人。
曾任电视记者、栏目制片人、网站总编等职务。
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目錄:
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目录
前言
第1章 朋友圈的10大商业价值 ∥ 1
第1节 降低经营成本 ∥ 2
第2节 扩展客户来源 ∥ 14
第3节 用客户关系解决销售难题 ∥ 23
第4节 用信任带来推荐购买 ∥ 30
第5节 形成社交引爆 ∥ 38
第6节 创立真正的O2O模式 ∥ 47
第7节 助力CEO-Marketing ∥ 55
第8节 催生新的企业经营模式 ∥ 63
第9节 实现高效的代理招商 ∥ 69
第10节 塑造个性化品牌 ∥ 76
第2章 朋友圈营销的10大秘诀 ∥ 85
第1节 微信营销的核心是人:塑造微星 ∥ 86
第2节 成为好友朋友圈里最亮眼的那一个 ∥ 91
第3节 做一台信息豆浆机:打碎、发布、重构 ∥ 95
第4节 有效占领客户的碎片化时间 ∥ 98
第5节 提供简单的娱乐 ∥ 101
第6节 找到客户触点的开关:情绪 ∥ 108
第7节 晒好评才是最好的广告 ∥ 111
第8节 销售来自推荐:让用户带来用户,让口碑赢得口碑 ∥ 114
第9节 从陌生到熟悉是养出来的 ∥ 117
第10节 挖掘客户关系的价值最重要 ∥ 119
第3章 朋友圈营销的10大步骤 ∥ 125
第1节 硬件准备 ∥ 126
第2节 账号设置 ∥ 129
第3节 给微星贴标签 ∥ 136
第4节 添加微信好友 ∥ 140
第5节 用朋友圈激活客户来互动 ∥ 153
第6节 发起朋友圈的小型活动 ∥ 161
第7节 激活互动之后的沟通 ∥ 165
第8节 规划销售的转化 ∥ 170
第9节 多参加微信群玩圈子 ∥ 175
第10节 岗位分工与绩效考核 ∥ 179
第4章 朋友圈营销的10大误区 ∥ 185
第1节 错把推销当营销 ∥ 186
第2节 纠结于卖什么产品更好 ∥ 189
第3节 纠结于哪些行业能做微信朋友圈营销 ∥ 191
第4节 不坚持玩个人魅力 ∥ 193
第5节 以为刷朋友圈就能卖东西 ∥ 195
第6节 认为微信朋友圈的玩法是小儿科 ∥ 196
第7节 一味加粉不愿互动 ∥ 198
第8节 无节制转发 ∥ 199
第9节 迷信订阅号的信息群发 ∥ 201
第10节 产品好坏不重要 ∥ 203
第5章 微信5大谜题猜想 ∥ 206
第1节 微信的下一波红利是什么 ∥ 207
第2节 微信网站究竟会有怎样的未来 ∥ 210
第3节 微信商城的信息孤岛如何破解 ∥ 217
第4节 微信C店是否大有可为 ∥ 219
第5节 微信搜索能否成为移动搜索最大入口 ∥ 225
附录 关于微信朋友圈营销的调查报告 ∥ 231
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