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| 內容簡介： |
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当全球化浪潮冲破了国界，让世界变得更加一体化时，一些年人均国民生产总值低于 10000美元，其人口占世界总人口86%的发展中国家市场出现在了人们的面前，这就是21世纪的“86%市场”。这些国家的人均消费水平虽然远远低于占世界人口14%的发达国家，但是其总购买力十分巨大。“86%市场”为许多处于成熟市场且勇于开拓的公司提供了广阔的发展空间。本书则根据大量企业在“86%市场”的实践活动，高度概括了开拓这些市场应具备的认知和思维，并通过广泛的例证，为企业开拓“86%市场”提供了全面的指引和解决方案。
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| 關於作者： |
维贾伊?马哈詹（Vijay Mahajan）
印度商学院前院长；曾获得过多项终身成就奖（如美国市场营销协会颁发的奖项）；2002年，美国市场营销协会还专门设立了“维贾伊?马哈詹奖”，以奖励那些为市场战略研究做出贡献的人；全球商业和经济研究领域被引证最多的学者之一；担任多家《财富》500强公司的顾问；在全球许多地方讲授高级经理人课程。
卡米尼?邦高（Kamini Banga）
毕业于印度管理学院，该校的MBA教育在印度排名第一；多维顾问公司（Dimensions Consultancy）的独立营销顾问和执行董事；其客户包括飞利浦、强生、可口可乐等著名公司；在亚洲的许多地方开展有关市场调研和消费者行为的培训项目；为《经济时代》等多家印度著名商业出版物撰稿。
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| 目錄：
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第1章 充满机会的新大陆
86%的机会
不同层次上的机会
新兴市场的特点及其创造的机会
找出解决方案
86%市场的解决方案
第2章 当需要牛车时，不要生产汽车
为6码的纱丽进行设计
回到基本问题
好好驾驶牛车
86%市场的解决方案
第3章 关注回跳经济
回跳经济
瞄准目标
更多地利用回跳经济
86%市场的解决方案
第4章 将品牌与市场联系起来
货摊经济
品牌意识
本地品牌控制战略
发展中的品牌
86%市场的解决方案
第5章 关注年轻一代
青年潮
针对年轻人市场的战略
年轻人引发增长
86%市场的解决方案
第6章 从小处着眼以求壮大
逆向定价
小家庭
从小处着眼的战略
小奇迹
86%市场的解决方案
第7章 为自己构建基础设施
两个市场的传说
制度和金融基础设施
发现基础设施中的机会
重复的基础设施
86%市场的解决方案
第8章 寻求跳跃式发展
跳跃式发展战略
超越适用技术
86%市场的解决方案
第9章 将市场送到人们面前
复杂的分销
将市场送到人们面前的战略
在远离网络处寻找机会
86%市场的解决方案
第10章 与市场共同发展
与市场共同发展的战略
四种途径
演变中的机会
86%市场的解决方案
结 论 一个不容错的机会
一块图案复杂的挂毯
文明的聚合
实现收益
人口数量等于利润
声 明
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| 內容試閱：
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1. 为6码的纱丽进行设计?
每个细分市场都需要自己的“牛车”战略，以及针对这些差别非常大的细分市场的解决方案。印度汽车公司关注农村市场，开发了RTV，同时福特公司开发了爱卡（Ikon）车型，以抓住不断壮大的印度中产阶级市场的钱包。福特公司与许多进入发展中国家市场的西方
公司一样，最初也试图将发达国家市场使用的车型（从1907年投入A型车开始）投入到印度市场。1954年，该公司不得不离开印度市场，但1995年福特公司又重返印度，因为印度政府允许福特公司与马辛德拉马辛德拉有限公司（MahindraMahindra Ltd.，MM），建立合资企业销售福特的雅士（Escort）车型。该车型针对的是入门级、中型车目标市场，而该市场已经被马鲁蒂-铃木公司（Maruti Suzuki）的伊斯帝姆（Esteem）车型占据了长达9年的时间。虽然雅士车型在欧洲市场上获得了巨大成功，但是印度消费者对这种车的反应很冷淡，因为这种车不是为他们设计的。
1999年11月，福特公司通过一家跨国公司开始生产第一辆专门为印度消费者设计的轿车。从拥挤的德里城市街道到季风后遭水灾的钦奈街道，从喀拉拉邦的潮湿路面到中央邦的粗糙道路，直到乌堤的陡峭山路，工程师在印度最崎岖的道路上进行了测试。他们驾驶着爱
卡，穿越积雪的西姆拉、杰伊瑟尔梅尔灼热的沙漠地带，在拉贾斯坦邦的空旷道路上高速行驶。在这些测试中，他们利用复杂的测量系统，测量了散热器、刹车、汽油和车厢内部的温度。
福特公司利用测试结果，对爱卡车型的设计进行了大量改动，例如安装更牢靠的喇叭等，现在这种喇叭已经在印度得到了非常广泛的应用。增加了液压制动离合系统，升级了离合器的分离结构，以适应印度市场普遍采用的后轮驱动的驾驶风格。福特公司还改进了车身的密封性，以应对大量尘土和雨水引发的问题。为了解决狭窄道路上的急转弯问题，福特公司设计了很小的转弯半径，增加了车前端的高度以方便清洗，并提高了车身结构的硬度以减弱路面震动造成的影响。爱卡车型继承了福特公司的工程与低维修成本的传统优势，维修服务里程可达15 000公里，采用寿命很长的火花塞、免费维修的凸轮轴、免费清洗的阀门、很少需要维修的传动带系统，以及永保密封的驱动桥。
福特公司意识到，虽然这种车的售价很低，但仍然有许多车是配备司机驾驶的，或者有父母和儿童坐在后排座上。因此，该公司提高了后排座的舒适度，并在车后部加装了空调。[有些公司没有意识到后排座设计的重要性。比如，20世纪90年代通用汽车公司将其欧宝雅特（Opcl Astra）车型投入印度市场时，车厢后部落后的空调设备导致许多消费者不满意。] 这种车型的车门设计得又宽又高，以方便穿戴着6码长的纱丽的妇女进出。
尽管这种车是专为满足印度的实际需求而设计的，但福特公司还是很关注消费者的动机，该公司将此车定位于（让生活充满）“笑容”这一主题。福特公司提供了具有创造性的融资方式，在进入占印度人口很大一部分的市场之前，消费者采取按月分期付款的方式来购买爱卡轿车。该公司还提供了24小时的紧急救援服务，延长了服务时间，并建立了一个管理客户忠诚度的网站，以便与消费者建立长期的关系。而且，福特公司还提供专业性的服务，包括严格遵守日程规定，一套完整的检修制度，以及在维修之前与消费者共同研究工作流程等。
在爱卡车型投入市场之前的两年内，雅士车型只卖出了6 000辆。尽管面临着激烈的竞争，福特公司售出的爱卡车在2001－2004年间仍然达到了30 000辆。福特公司的爱卡车型很快就超过了伊斯帝姆车型，成为这个细分市场的领导者，占据了22%的市场份额。在此次成功的基础上，福特公司印度分公司又向印度市场投放了新的爱卡车型，以及一种定价较低的SUV车型。在通过了本地的高山和沙漠检验之后，福特公司为这一中产阶级细分市场创造出了一种“牛车”解决方案。福特公司面临着富有创造力的公司生产的新一代“牛车”的激烈竞争，包括塔塔汽车公司生产的一种售价为2 000美元的轿车，还有一些合资企业比如马鲁蒂-铃木、通用汽车-大宇，以及罗马尼亚汽车制造商达恰（Dacia）（最近被雷诺公司收购）。
另一种低端市场的“牛车”解决方案是“基本用途的交通工具”（Basic Utility Vehicle，BUV）。这是位于美国的一家名为“买得起的运输工具协会”（lnstitute for Affordable Transportation）的非营利机构设计的一种无棚四轮车（见图2-2）。这种车的目标消费群体是居住在气候温和的发展中国家的、年收入低于4 000美元的个体经营者。这种车没有顶棚和风挡。最高时速为20英里，使用柴油或者汽油发动机，每加仑燃料可以行驶60英里。这种车也非常容易保养。BUV车型的售价仅为900美元。该车主要由一些简单的原材料和零散的发动机部件构成，这种发动机可以很容易地通过船舶运输。BUV也非常适合本地化生产，其投资很小，生产设备简单，技术也不复杂。
2. 太太们的市场
在将产品投入到发展中国家市场的过程中，家庭主妇（印度语中的memsa hib和墨西哥语中的ama de casa）作为介绍产品的网络中心，发挥着一种核心作用。一个富裕的印度家庭主妇或者墨西哥家庭主妇可能引导着妇女们和她们大家族里的雇员的潮流。如果公司只关注终端购买者，常常就会忽视这种现象。例如，许多印度家庭都有兼职工人（比如管家、女仆、厨师、司机或者杂工），他们通常会与家庭主妇商量事情。主妇们往往会在各种问题上对他们提出建议，包括从咳嗽药品到家电清洁剂和汽车等产品的购买。一般说来，她们有可能会是6个家庭的决策制定者。但是，有几家公司会想到一个家庭主妇会对6个家庭的产品设计产生重要的影响力呢？如果她自己使用这些产品，那么考虑一下这对于产品销售的乘数效应吧。而且，与发达国家的家庭主妇相比，在大家族的生活中，她扮演着更积极的角色。例如，由她来决定一位仆人的孩子是否去上中学，并为他们支付学费，这种情况并不少见。她还有可能为大家族的成员提供移动电话及其他工具，以便他们与自己保持联系。
虽然太太们本人可能对买一送一活动中的赠品或者信用卡奖励不感兴趣，但是她可能会把这些东西送给她的大家族成员。很少有公司会关注这种关系，并为此提供产品。公司可以为太太们提供带有奖励的信用卡，而奖励的物品则是专门为满足家里工人们的需求而设计的。公司可以提供专门的设计，比如可以限制个人使用的电话，来为整个大家庭提供移动电话购买计划，而不是单单为小家庭提供这种计划，以方便家里的兼职工人为大家族服务。
在发展中国家，传统和社区也可以被用来推广新产品的使用。例如在印度的乡村，在开发一个天然气燃料市场的过程中，就是利用了社区烹饪的传统才引入这种新产品的。印度农村中的妇女传统上是使用牛粪做燃料的，因此丙烷气销售商HPCL公司需要改变传统的乡村消费习惯，让他们使用天然气。妇女们都将揉好的面团拿到社区厨房里的黏土炉灶（筒状泥炉）来烤制面包，因此公司就利用乡村中传统的社区厨房来推广产品。通过将丙烷气引入这些社区厨房，该公司推动了这种产品在农村中的使用。
虽然传统可以促使产品被人们接受，但是有时传统也可能阻碍新产品的引入。公司在引入需要改变人们习惯的新产品和服务时，要有耐心。在20世纪初期，过滤油和酥油（过滤后的黄油）都是印度主要的烹调用油，带有黄油味道的酥油往往更受欢迎。但是在20世纪20年代牛奶价格暴涨以后，酥油的价格也提高了。这时，印度利华公司引入了一种突破性的创新产品 — 达尔达人造黄油（Dalda Vanaspati）。这种产品不仅香气浓郁，有酥油的味道，而且外观也相同，价格很低，因为这种产品实际上是用植物油提炼出来的。既然人们需要酥油，达尔达黄油又具有价格优势，这种新产品似乎将很容易投入市场。然而在这个国家中，使用酥油具有悠久的历史传统，而且在宗教传统中也非常重要，采用某种“替代”产品是被禁止的，因此酥油占据着一种特殊的地位。
虽然达尔达黄油最终还是被广泛接受了，但是这个过程花了10年时间。印度利华公司动用了全球营销展示、广告出版物及上门销售等方式。一旦这种产品被接受以后，其销售量的增长就很快能够实现。实际上，这种产品的销量非常大，以至于不得不限制供应，消费者在商店里排队购买。人们将这种产品称为“黑金”，其黑市交易也发展起来了。政府甚至为此采取了价格控制等措施，以确保供应。达尔达现在是一个常见词语，因为现在这种产品已经成为了印度文化的一部分。然而，达尔达人造黄油的历史表明，如果随着时间的流逝，传统和文化可以被利用，甚至被改变，那么它们将会为创建市场提供有利的机会。
3. 使用本地化品牌开创市场
本地化品牌可能是一笔重要的财富，特别是在开创市场时。安海斯-布希公司在进入哈尔滨市场时，就意识到了本地化品牌的价值。汇丰银行耗时一个世纪的时间，在不同的国家建立起不同的本地化品牌，直到后来才将这些品牌纳入其全球性品牌之下。
在世界各地，可口可乐在进入其旗舰品牌无法进入的市场时，都曾经依靠过本地化品牌的力量。截至2004年，这家公司在世界上200个国家拥有400多种品牌，其收入的70%是从美国以外的市场获得的。在欧洲，该公司销售80种品牌的产品，包括本地化的饮料，比如Sparletta、夏威夷、Splash等品牌。可口可乐“教会这个世界唱歌”，但它使用的是不同的语言。在中国，可口可乐在其本地化品牌“天与地”（Heaven and Earth）旗下，提供矿泉水和茶饮料；在日本，该公司成功推出了一种名为“聪明”（Smart）的果汁碳酸饮料和一种不含二氧化碳的名为“酷儿”（Qoo）的果汁饮料。在短短两年时间内，该饮料成为亚洲最主要的果汁饮料。这些产品在全球各地的销售，对可口可乐公司的未来变得越来越重要。2003年，可口可乐公司在美国市场的销售量只增长了2%，而在中国市场增长了16%，印度市场增长了22%，泰国市场和墨西哥市场分别增长了14%和10%。
总部设在法国的达能集团主要生产甜面包、酸奶酪、矿泉水，该集团通过收购本地化品牌，并以达能品牌针对中国市场开发产品，从而在中国市场上开展了越来越多的业务。到2002年，中国已经成为该公司的第三大市场，中国的销售量与美国相同。前几年，该公司公布其在中国的增长率达到了10%，利润率也高于其全球平均水平。在获得了杭州娃哈哈集团和中国瓶装水产业领导者广东乐百氏集团的控股权之后，达能集团的市场得到了进一步的增长。
eBay公司通过本地化收购，已经进入印度、中国及世界其他国家。该公司的全球战略是寻找“小eBay”，也就是寻找那些能够反映出eBay公司在线拍卖特点的本地化公司。它包括，在中国对易趣和百度公司的收购、在印度对Baazee公司的收购，以及对韩国互联网拍卖公司控股权的收购等。虽然eBay品牌在全球有很高的认知度，但是这些本地化品牌是进入网络发展迅速、零售渠道有限的国家时特别有用的入口。
全球化公司在管理这些本地化品牌时非常复杂，从2004年eBay公司在印度的Baazee品牌主管被捕事件中就可以看出其复杂性。当时，eBay公司的一位经理在该网站上提供了一盘色情录像带。这位经理是一名美国人，他将因为违反了印度的《信息技术法案》（InformationTechnology Act）而面临5年监禁或者10万卢比（2 285美元）的罚款。那么，母公司的强势品牌能否引起官方的注意呢？
4. 关注年轻人的产品和服务
发展中国家不断增长的年轻人口正为移动电话、教育、游戏、计算机、娱乐、服装、快餐、咖啡、时装、有色隐形眼镜、杂志，以及音乐等产品创造市场。2004年，MTV公司进行的一项针对2 000多名印度年轻人的调查发现，他们“想要拥有的最酷的东西”是小巧的、最先进的移动电话、香水和除臭剂、现金、轿车和自行车钥匙、珠宝、信用卡、随身听，以及一台笔记本电脑。外貌也是非常重要的，梳理整齐的头发被38%的调查者认为很酷，喷了发胶的光滑头发被33%的调查者认为很酷。
中国人每年花费在整形手术和其他美容手术上的费用为24亿美元，仅次于其花在房地产和旅游度假上的费用。在上一代人看来，这种趋势是不可想象的。这反映出中国的年轻人越来越看重个人主义和年轻时代。这也被视作一种提升个人职位和社会成功的途径。中国台湾的“自然美”美容连锁店在中国大陆拥有1 522家特许经营店，主要为25～39岁的消费者服务。中国甚至已经举办了第一次由做过美容手术的女性参加的选美比赛。难道中国版的关于整容的流行剧《天鹅》还要很久才会上映吗？
移动电话是全球年轻人文化的标志。移动电话市场发展迅速，移动电话已经成为全球销售量最高的产品。诺基亚正在印度建立新的工厂，预计从现在起到2007年间，该公司的新型移动电话的消费者中将有80%来自于发展中国家。年轻的消费者有助于加快和弦铃声电话、数码相机、电子游戏、文本信息传送等技术的应用，这会使消费者持续地购买新产品。
中国的饮料制造商娃哈哈集团通过进入乡村市场，在可口可乐和百事可乐公司的眼皮底下建立起了年销售额达到10亿美元的商业帝国，该公司的口号是“年轻人不知道失败”。2004年，该公司宣布将自己的品牌从饮料产业扩展到发展迅速的儿童服饰产业。
音乐和娱乐可以吸引全球的年轻人。维亚康姆公司（Viacom）通过与北京电视台在音乐和娱乐产业的合作，不断扩大在中国的分销渠道。该公司的董事会主席兼CEO萨姆纳?莱德斯通（Sumner Redstone）说：“这里没有什么是我们不感兴趣的。”该公司还将在中国这个年轻人文化氛围增长最快的地方拓展业务。美国新闻集团（News Corporation）下属的卫星电视（StarTV）频道，录制了一个专门针对中国年轻人的、名为“女人掌权”（Women in Control）的游戏秀，男人在舞台上，而女人做评委，这是媒体开始播放休闲类节目的一个信号。在中国，大众传媒的作用越来越大，这使得广告收入越来越多，2003年全国的广告收入达到了70亿美元。当然，与美国高达1 000亿美元的广告收入相比还是很少的。
娱乐业越来越重视来自发展中国家的年轻一代。2004年，在北京举办了世界小姐大赛，引起了越来越多人的兴趣，最终秘鲁小姐赢得了桂冠；这次大赛的参与者来自中国、印度、菲律宾等国家。韩剧在亚洲获得了巨大成功。韩国明星如裴勇俊和崔智友在备受欢迎的《冬季恋歌》中的表演，使得他们在日本也拥有了一大批影迷，而通常情况下，日本是不会关注韩国的流行时尚的。该剧还使得去韩国旅游的人数大增，影迷们特意到剧中场景所在地旅游。
宝莱坞电影的一个流行主题是浪漫。2004年上映的《爱无国界》就是这样一个例子，这是关于一个印度男人和一个巴基斯坦女人之间的爱情故事。虽然约束他们的禁忌可能不同，但是发展中国家的年轻人与所有其他的年轻人一样，都在打破传统和文化的约束。2004年，迪士尼公司和时代华纳公司在亚洲建立了5个新的儿童有线电视频道，进入了已经有4家电视台、用10多种语言播放节目的市场——这表明，有线电视越来越普及，电视台对亚洲年轻人越来越重视。
5. 理解妇女角色的变化
可能年轻女性对于年轻人的文化转变感触更深。在市场发展的初期，许多公司往往很少关注女性，但是现在随着公司越来越多地提供女性产品，情况已经发生了变化。女性市场已经成为发达国家的一个巨大市场，比如沃尔沃公司提供了专门为女性设计的汽车，其他公司也对从女性卫生产品到女用刮毛器的多种产品进行创新。发展中国家市场也发生了同样的变化，年轻人进一步推动了这种变化。
在接受了全球性的价值观后，这些女性更希望摆脱文化中对她们的教育和职业选择的限制，这些限制往往使得她们面临的机会更少。同时，她们需要面对的还有上一代人的反对，以及没有先例可循带来的困惑。2004年，《财富》杂志列出了美国以外最具影响力的50位女性，大约只有四分之一来自发展中国家，其中多数人只对她们的父母或者丈夫家族的生意拥有名义上的控制权。2004年，《华尔街日报》列出的世界上顶尖的女经理人中，大约只有五六位在总部位于发展中国家的公司工作。发达国家中能够作为职业女性楷模的女性屈指可数，而在发展中国家，这种楷模就更少了。
年轻女性角色的变化为许多能够利用这种变化的公司提供了机会。自1975年上市以来，印度利华的“白皙可爱”（Fair＆Lovely）品牌满足了亚洲地区不断增长的对美白产品（那些能够减轻肤色 —不要求变为白色，而是能够使得原来的肤色不那么明显的产品）的需求，成为印度销量最大的护肤品。成千上万的印度女性使用该产品，她们带着美白的愿望，将其看作是一种全效美容面霜，希望它能使自己更具有吸引力、更容易引来爱人求婚，因为对于年轻女性来说，最终的目标就是结婚。但是，随着女性的机会逐渐增多，到了20世纪90年代末，像“永远白皙”（Fairever）这样品牌的竞争者逐渐占领了市场，“白皙可爱”的定位逐渐丧失了原有的力量。
因此，2001年，“白皙可爱”转变了产品定位和情感诉求，从
关注浪漫和婚姻转变为关注女性的经济权力。2003年，该产品借助白
皙可爱基金会（FairLovely Foundation）举办了一系列活动，以提
高女性的经济权力。该基金会的目的是为了帮助女性实现教育、就业
的公平，以及技能发展等。
在认识到印度女性观点的变化后，“白皙＆可爱”产品从关注女性的婚姻转变为关注女性的经济权力，对产品进行了重新定位，使得该产品在亚洲重新获得了成功。这种定位的转变，以及新印度医学的“去除瘢痕”、“深入肌肤”的信条，使得该品牌在2002－2004年间占据了印度护肤品市场42%的市场份额。在意识到女性的收入提高之后，“白皙＆可爱”品牌也推出了一个高档品牌 — “白皙＆可爱”的子品牌“完美闪亮”（Perfect Radiance），用以与卡尼尔、露华浓这样的顶尖品牌竞争。
6. 将产品组合起来节省空间
较小的房间激发了人们对富有创造性的、使空间看起来更大的房屋设计的需求，并且这种房屋设计需要在拥挤的公寓中保留一些私人空间。狭窄的空间也改变了家电和家具对空间的需求。这就是许多印度中产阶级消费者拥有韩国三星公司生产的电冰箱的原因。三星生产
的电冰箱是专门为满足首尔狭窄的公寓房而设计的，这里的人口密度达到每平方公里4 000多人，因此该公司专门设计能够在拥挤的住房条件下使用的产品。更小的住房意味着，消费者将会在商店或者公共场所花费更多的时间。
由于空间的限制，公司往往通过将几件产品放在一个包装箱里而获得成功。微软已经开发了一种娱乐系统，将电视机、计算机、DVD播放机、音响的功能组合到一起。虽然这种产品是为了使发达国家用太多遥控器的消费者更方便而设计的，但是由于它们能够节省空间，所以这种产品对发展中国家的小家庭也具有很大的吸引力。卡内基?梅隆大学的拉杰?雷迪（Raj Reddy）教授，正在从事一种价值250美元的无线网络计算机－电视机－DVD－电话一体机的研究，预计到2006年这种产品将会投入生产。该产品是专门为那40亿年收入低于
2 000美元的人设计的。
还有许多其他不如微软公司的娱乐系统那么明显的产品组合。例如，LG公司正在将一种嵌入了平面直角电视机和可与互联网连接的高档冰箱投放到美国市场。这种产品的低价版本（装在低档冰箱上的电视机）不是也可以作为电视机或者计算机，引起发展中国家消费者的兴趣吗？在本书的前言中，我们提到了在厕所安装计算机的想法。从一个发达国家市场的角度来看，这可能是一种胡思乱想，但是对于一个以前居住在棚户区，且刚刚进入室内装修时代的消费者来说，这种想法并非不可能。既然洗衣机和干衣机可以组合到一起，那么为了在满足多种需求的同时实现节省空间的目的，该怎样组合其他产品呢？
除了可以在拥挤的公寓中占用更少的空间之外，通常情况下购买这种产品比购买功能单一的组件花费的成本要低。发达国家市场的消费者可能已经拥有了某个这类产品，如果再购买其组合就会产生重置成本，然而，许多发展中国家的消费者都是第一次购买，所以这种产品组合对他们而言更具有吸引力。
这种产品组合不仅节省空间和花费，而且便于进行市场推广。例如，洗衣机在许多发达国家都已经普及，但是干衣机推广得很慢。人们仍然利用日光来晒衣服，因为干衣机甩干的衣服味道不好闻。解决这个问题的办法之一是将洗衣机和干衣机的功能结合在同一台家用电器中。除此之外，公司还可以设计模块化的、更大的产品，便于在小公寓或者房屋内外移动。中国的家电制造商之一海尔公司早期的成功产品就是一种可以分离为两部分的冷藏冷冻箱，这样就可以很容易地在中国的公寓中搬动。
中国等国家的家具制造商会在节省空间上进行创新，比如，带有内置抽屉的床或者桌子，对产品进行紧凑化的设计。通过为本国市场低收入和中等收入的消费者提供服务，中国的家具制造商已经开始在美国及其他国家市场上出现。在美国减少关税限制的有利条件下，中国公司已经开始利用已有的经验进入高档家具市场。
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