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『簡體書』商业的本质和互联网 第2版

書城自編碼: 3840854
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作 者: 许小年 著
國際書號(ISBN): 9787111721239
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2023-02-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 454

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內容簡介:
互联网自20世纪90年代中期进入商业应用,经历了移动互联网、云技术、大数据、物联网、区块链和Web 3.0等发展阶段,给这个世界带来了前所未有的巨大变化。然而万变不离其宗,纷繁复杂的表象下是不变的市场规律与商业的本质,而商业的本质就是基于效率的价值创造。作者从消费互联网入手,归纳总结了网络的梅特卡夫效应、双边市场效应、规模经济效应和协同效应,将谷歌、亚马逊、腾讯等大型科技公司的兴起归因为这四种效应的叠加,同时指出P2P、共享单车等热门商业模式的失败是源于缺乏对商业本质的理解,误以为只要上网即可产生这些效应,导致互联网创业者和投资人遭受了原本可以避免的挫折和损失。作者预期互联网的下一波应用高潮将在工业领域中掀起。由于对行业和企业知识(Industry Know-how)的强依赖,工业互联网一般不具备梅特卡夫效应和双边市场效应,其原理的关键是传统的规模经济效应和协同效应。即使不太可能重现谷歌、亚马逊的大市值故事,工业互联网也将带给我们目前还难以充分评估的惊喜,特别是在大规模个性化定制、制造业转型、数字化营销和企业组织管理重塑等方面,影响之广泛、精彩程度之高应该不亚于消费互联网。
目錄
目 录
第2版序言
第1版序言
致谢
第1章 前世网络1
运输网2
技术、市场与经济增长9
通信网14
第2章 今生互联网21
大学与研究所阶段23
解除管制,商用爆发26
工业互联网34
区块链和数字货币39
互联网在中国45
附录2A 神经网络和人工智能50
第3章 规模经济效应和协同效应55
多多益善57
从百货大楼到“万物商店”62
知彼知己,错位竞争65
附录3A 中小企业的规模经济效应:
In-N-Out汉堡快餐店70
第4章 梅特卡夫效应和双边市场效应75
梅特卡夫效应78
双边市场效应83
似是而非的互联网87
经济学与商业89
附录4A 规模经济效应和反垄断97
第5章 新旧零售都是零售107
电商?店商?109
长尾的致命诱惑113
企业为什么必须赢利120
错在盲目模仿122
不只是购物体验125
附录5A 少即是多:开市客131
第6章 金融的本质与P2P的崩塌139
痛定思痛142
金融的本质146
线下金融 互联网149
社区互联网152
附录6A 科技公司助力小微金融156
第7章 平台:无栏不成圈161
要害是壁垒而非规模164
得技术者得天下172
平台竞争:是野战还是城防177
第8章 共享:是公路还是租赁181
线上出租183
情怀与利益186
错得离谱的经济分析194
附录8A 19世纪的共享经济:新和谐公社199
第9章 数字化工业互联网205
行业知识与工业互联网的逻辑208
并不神秘的数字化214
大规模个性化定制216
制造业转型服务和科技224
全方位数字化营销226
数字化转型的路径228
附录9A 从工业1.0到工业4.0234
附录9B 大数据 云计算 = 计划经济?238
第10章 数字化互联网和企业组织变革243
解决方案变成了问题本身 246
层级压缩和职能简化251
自驱动和自适应组织的兴起253
管理学的与时俱进256
附录10A 业务中台和企业组织263
第11章 价值几许269
泡沫与网络齐飞270
理性分析“非理性繁荣”275
梅特卡夫效应和估值279
另类理性284
內容試閱
古希腊哲学家赫拉克利特说“人不可能两次踏入同一条河流”,意思是万物皆在流变之中,此刻的河流不是下一刻的河流。《圣经》中也有一句话:太阳底下没有新鲜事。这两句话看似相互矛盾,实则互补性地道出了事物的表象和本质。流变的表象下是不变的河床,不变的河床决定了水流的方向。
自工业革命以来,技术进步日新月异,令人目不暇接,以前所未有的速度改变着我们的生产方式和生活方式。互联网从20世纪90年代中期进入应用阶段,经历了移动互联网、云技术、大数据、物联网到新近的区块链和Web 3.0,今天的互联网技术和昨天的不同,明天说不定又耳目一新。然而万变不离其宗,“宗”即事物的本质。本质,是指事物本身固有的性质。世界上有千千万万个三角形,所有三角形的内角之和都等于180度,180度的内角和就是三角形的固有性质。阳光下的本质是亘古不变的。
处于技术时代的企业既要强化学习能力,保持对新技术的敏感;也要善于提炼总结,深化对事物本质的理解。把握本质有助于消除迷茫、恐慌,避免盲目行动以及它带来的创新高风险,针对企业发展中的痛点问题大胆采用新的技术和管理方法。
在本书中,我一方面将互联网的本质归纳为四种效应,另一方面通过案例分析,说明零售、金融、制造等行业的商业本质。
互联网的强大在于随用户数指数增加的梅特卡夫效应,“太阳底下没有新鲜事”,这种效应也存在于铁路网、电话网等“旧经济”的网络中,只不过人们没有注意罢了。我们用简单的排列组合数学工具推导出互联网的这一性质,结合商业模式的网络图,定量地表达梅特卡夫效应的强弱。互联网的双边市场效应也不是什么新鲜事,农贸市场、百货商店都具有这种需求和供给相互促进的正反馈效应,互联网交易平台的新颖之处是它有一个巨大的虚拟空间,理论上可以承载任意多的消费者和供应商。至于互联网的规模经济效应和协同效应,各行各业比比皆是,差别仅在于互联网公司的固定成本比重更高,边际成本更低,这两个效应更大,有时甚至给人造成了无穷大的错觉。
本书第1版注重概念的提出与思辨,第2版在保持原有结构大致不变的同时,增加了应用案例,借助案例深入探讨商业的本质。在互联网的各种应用中,社交媒体具有最强的梅特卡夫效应,用户之间的互动是平台价值的源泉,诱导和激发用户交流是成功的必要条件。交易平台的梅特卡夫效应比社交平台弱,因为同类用户很少甚至没有互动,厂商只和消费者产生关联,而与平台上的其他厂商不相往来。交易平台的双边市场效应显著,供应商的丰富性吸引消费者登录下单,庞大的消费者群体又会招徕厂商在线上开店。平台的突出优势是边际成本低到接近零,即新增一个客户几乎不增加费用,规模经济效应似乎无限大,但它有个软肋,即竞争者的边际成本也很低,可以用更诱人的条件轻易地挖走客户。创建平台容易,守住阵地难,平台的开放性质决定了不能提高客户端的进入壁垒,防止竞争者侵蚀客户基础必须设法构筑退出壁垒。领英(LinkedIn)的案例表明,持续地提供适合客户需要的差异化产品和服务,能够增加客户的退出成本和竞争者的进入成本。正是在这个意义上,我们说退出和进入壁垒是平台商业模式的本质。
零售的核心要素是选品与供应链管理,在终端客户那里表现为商品的性价比和购买体验。需要注意的是,我们这里讲的零售不是第三方电商交易平台,而是赚取买卖差价的传统零售业态,是零售 互联网。对于“ 互联网”的行业,分析框架是下面介绍的工业互联网,尽管零售业面对的是消费者,但不是人们一般理解的2C逻辑。零售 互联网的模式几乎没有梅特卡夫效应,互联网的作用是触达亿万消费者,让零售商能够及时收集和分析数据,准确了解消费者的需求,根据需求的变化进行采购、库存和供应链管理。互联网放大了规模经济效应和协同效应,特别是虚拟空间能容纳数以千万计的商品,协同效应非线下商店可比。尽管互联网提高了零售商的效率,但没有改变零售业的性质,要想在这个进入门槛低、竞争异常激烈的行业中生存,包括互联网在内的技术投入仍需集中在选品与供应链管理上。
金融的本质是风险控制,而非“互联网思维”所宣扬的速度和规模。金融是一项高杠杆的业务,银行等信贷机构实际上借用储蓄者的资金放贷,自有资本只占很小一部分,由于中小储蓄者的风险承受能力很低,银行的首要任务是为他们控制风险,规模的扩张毫无疑问是第二位的。从金融机构盈利的角度看问题,贷存利差一般仅有2个百分点,这意味着发生一笔坏账要用50笔贷款的利润去核销。用“互联网思维”做金融,追求规模和速度,必然导致风险控制放松,不良资产吞噬资本金的速度远比外部融资快,这是P2P接二连三爆雷的根本原因。 这并不是说互联网在金融业无用武之地,在数字化的基础上应用互联网,银行可以更有效地控制风险,因为风险源于信息不对称,而数字化互联网的作用正是降低和消除信息不对称。当我们视互联网为控制风险的工具时,分析的逻辑再一次转向工业互联网。
第2版增加了工业互联网(Industrial Internet of Things)的篇幅,如本书第9章所述,工业互联网并不限于工业,也涵盖了农业和服务业企业,因此称为企业互联网或企业物联网可能更为合适。为了避免不必要的新词和新的定义,我们在本书中沿用约定俗成的工业互联网一词。
就现阶段的状况而言,工业互联网的大部分工作是在企业内部展开的,既然在企业内部没有基于用户互动的梅特卡夫效应,也不具备供给和需求相互促进的双边市场效应,那么工业互联网的分析逻辑是规模经济效应和协同效应。工业互联网和企业信息化既相关,又存在根本的不同。信息化是用计算机软件执行业务流程,例如以财务为核心的ERP、客户关系管理CRM、生产管理MES、仓库管理WMS等,IT系统分为几大功能模块,每一模块均由流程驱动。工业互联网以数字化为前提,管理者需要从业务流程和数据流动两个视角重新审视全公司的运营,通过数字化系统建设和流程再造提高效率,解决痛点问题,实现业务和管理上的新突破。数字化工业互联网的系统架构也不同于信息化时代的工业软件,面向服务的架构SOA(Service-oriented Architecture)避免了ERP等传统软件过于复杂、开发时间过长等弊端,逐渐成为标准,是企业快速响应客户需求、缩短工期、减少应收账款的必要IT工具。
在技术快速变化的今天,数字化工业互联网已不是锦上添花,而是企业生存与发展的必需,尤其在当下中国经济处于转型的关键时期。伴随着工业化的资本积累已基本完成,产能普遍过剩,投资驱动的高增长不再,增量市场消失,存量市场上的竞争越来越激烈,企业迫切需要差异化的产品与服务,以便早日摆脱没有前景的红海市场。以西门子为代表的传统工业,其技术适用于标准化产品的大批量生产,而差异化意味着非标的多品种和小批量。虽然在过去几十年间人们一直在探讨和尝试柔性生产方式,但只有到了数字化互联网的阶段,才具备了彻底解决这个问题的条件。在第2版中我们提供了服装行业大规模个性化定制的实际案例,其原理不难复制应用于其他行业,具体方案则要根据行业和企业的特点,设计不同的系统架构,开发不同的软件模块。
除了个性化定制,我们在第2版中还讨论了制造业利用数字化互联网技术的转型升级,从单纯的设备制造与销售转变为制造加服务,不断增加服务的技术含量,最终转型为服务和科技企业。此外,本书还介绍了一个消费品公司全方位数字化营销的实例,从中可以看出将数据视为资产,对数据进行系统性治理和经营数据的重要性。
近期关乎企业组织扁平化和自驱动的谈论及媒体报道越来越多,数字化工业互联网的采用使企业组织的重塑成为可能。我们提醒读者注意,组织再造的前提是业务中台和数据中台的功能基本健全,系统可向前台团队赋能和提供数据,增强业务团队的独立性和自主性,充分发挥员工的主观能动性和创造力,同时由于所有数据注入了数据湖,企业能够利用算法实时分析数据,发现潜在的风险点,提前预警并做好预案,提高风险控制水平。在业务中台和数据中台不到位的情况下,过早改变组织结构,可能造成管理混乱和风险失控,企业需要慎之又慎。
最后,我们强调企业数字化转型的系统化渐进方法,系统梳理业务流程,系统规划数字化方案,分阶段实施。因为涉及企业的所有方面,数字化转型必须是一把手工程,从企业的战略定位和战略目标入手,明确数字化系统对于实现战略目标的意义和作用,不断进行业务、数字化系统和组织结构三者间的适配性调整,更好地为客户创造价值,将企业的经营管理推向新的高度。

 

 

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