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智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-09-01 《物业服务流程与工作标准》一书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成，可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254 
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智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理》一书由物业治安管理（构建安全防范体系、物业区域出入管理和物业巡逻管理），物业消防管理（构建消防安全体系、进行消防安全宣传和开展消防安全检查），物业车辆管理（建立智慧车辆管理系统和停车场管理）和物业应急管理（建立应急管理系统、物业服务危险源辨识与控制和物业应急预案的编制与实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资源管理、突发事件处理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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从ROS1到ROS2无人机编程实战指南
作者：马培立、卞舒豪 等 组织策划 出版：化学工业出版社 日期：2023-05-01 本书全面介绍了ROS机器人操作系统及其在无人机编程中的应用，内容涵盖智能机器人和无人机等从入门到精通所需的技术开发知识要点。本书从ROS基础知识入手，由ROS1过渡到ROS2再到两者的移植与转换，由浅入深、逐级进阶，以无人机的编程应用为平台，就目前流行的机器人SLAM定位算法、深度学习识别算法、基于运动控制学的控制算法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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精益管理极简落地工作笔记
作者：大野咨询公司 策划 程亚辉 主编 出版：化学工业出版社 日期：2023-11-01 《精益管理极简落地工作笔记》是一本讲解如何全面实施企业精益管理的操作指南。本书通过图表、实例和精益管理实施过程中的实际模型，系统地介绍精益管理相关知识。本书分为四个部分，第一部分精益管理基础知识，内容涵盖打造精益企业的核心管理原理、打造精益企业的步骤和方法；第二部分经营精益管理，内容涵盖方针目标展开、高附加价值产品的开 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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“未来”科学家——未来科学大奖获奖者访谈实录（2020-2022）
作者：未来科学大奖获奖者丛书策划委员会 出版：科学出版社 日期：2024-01-01 本书为2020—2022年未来科学大奖获奖者的采访实录，以每位获奖者的成长经历、奋斗故事，对于科学、研究与人生的思考为主轴，同青少年读者、科研工作者展开一次穿越时间和空间的“对谈”，进行一场伟大而深刻的精神探索，用获奖者的科学精神和专注的工作态度激励、启迪年轻一代，为中华民族创造力的喷涌奠定坚实的科学思想基础。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 439
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智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 《物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保》一书由四部分组成。第一部分：客户服务，包括部门职能与职责、服务控制标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第二部分：安全管理，包括部门职能与职责、服务标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第三部分：工程维保，包括部门职能与职责、质量标准、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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智慧物业管理与服务系列--物业服务合规管理指导手册：法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 《物业服务合规管理指导手册：法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑》一书依据新的《物业管理条例》编制而成，由《物业管理条例》解读、《中华人民共和国民法典》中与物业管理有关的法条解读、物业管理中的法律风险及防范、物业服务合规管理文书、常见物业服务法律问题答疑五章组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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甜甜的美味绘本（全3册）
作者：[日]山本护 策划，图 ，[日]守谷茂泰 文 ， 大眼鸟 译 出版：台海出版社 日期：2023-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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日本小学国语教育中的思维能力培育研究
作者：洪优 出版：浙江工商大学出版社 日期：2019-11-01 本书分8章，主要通过回顾近30年与日本的思维能力培养相关的教育政策、人类对思维的认识的发展过程及日本国语教育界对思维的定义等确定本论文的思维定义，梳理并分析日本国语教育中的思维能力培养的内容、目标、理念、方法等研究成果，特别是对个案教师有关思维能力培养的教师专业发展关联模型的分析，并以此来探讨日本国语教育中的思维能力培 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 202
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中国语情研究（2009~2015）（套装全2册）
作者：赵世举 李佳 出版：社会科学文献出版社 日期：2018-11-01 《中国语情研究》一书，精选了2009年至2015年间《中国语情》和《中国语情特稿》刊载的研究当年重要语情和热点语情的文章，集中反映了当年我国主要语情状况和社会各方面对重要语情和热点语情的不同看法以及提出的对策建议，集中保存了中国历年语情的真实记忆，所选语料真实翔实，内容覆盖面广，系统地呈现了中国语情发展演变的历史轨迹， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 832
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光明的世界 百年百部精选注音书 叶圣陶编写的著名的《开明国语课本》里适合低年龄段阅读的文章
作者：叶圣陶 出版：长江少年儿童出版社 日期：2021-07-01 本书选自中国儿童文学拓荒者和奠基人叶圣陶为上海开明书店编写的著名的《开明国语课本》里适合低年龄段阅读的文章。所选篇目既有写景状物的，也有言情记事的，是难得的小学生作文典范。《光明的世界》等篇目曾入选语文课本。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 145
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《国语》研究
作者：裴登峰 出版：社会科学文献出版社 日期：2016-07-01 本书主要讨论了先秦语书系统，《国语》的文观念及文德理想，《国语》的性质及地域文化圈特征，《国语》故事化的特点，《国语》的文学价值，《国语》的讲史及文化内涵，《国语》思想的丰富性，《国语》对典籍的征引及作用。该书将《国语》置于先秦历史散文的大背景下，注重文本细读，颇多新见。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 810
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延世韩国语1活用练习（含MP3光盘）
作者：[韩] 延世大学韩国语学堂 出版：世界图书出版公司 日期：2018-05-01 本套书是《延世韩国语》系列的配套练习册，由韩国延世大学韩国语学堂知名教授编写而成，注重培养学生听说读写等各方面能力，是一套既适合课堂教学，也适用于自学的韩国语学习教材。延世大学韩国语学堂的多位教授历次担任TOPIK考试的出题委员，因此由他们编写的《延世韩国语》及其配套练习册内容贴近韩国语能力考试需求，还适合TOPIK应 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 319
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延世韩国语3活用练习（含MP3光盘）
作者：[韩] 延世大学韩国语学堂 出版：世界图书出版公司 日期：2018-08-01 本套书是《延世韩国语》系列的配套练习册，由韩国延世大学韩国语学堂知名教授编写而成，注重培养学生听说读写等各方面能力，是一套既适合课堂教学，也适用于自学的韩国语学习教材。延世大学韩国语学堂的多位教授历次担任TOPIK考试的出题委员，因此由他们编写的《延世韩国语》及其配套练习册内容贴近韩国语能力考试需求，还适合TOPIK应 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 319
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清末民国时期湖南国文教育与国语运动
作者：周敏 出版：岳麓书社 日期：2019-09-01 本书主要从知识的文化心理结构功能的视角，深度挖掘湖南国文教育的缘起、转型、发展变迁和清末民国时期湖南新文学运动之间深远而复杂的关系。该研究以整个国语运动为底色，以湖湘文化为依托，关注湖南本土的国文教育发展演变与国语运动的双向互应。从湖湘文化与湖南传统教育近观切入，以史为线，论及清末民国时期三个关键点湖南国文教育与国语运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239
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