登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 五个夸张的数学故事：支持儿童直接建立数学思维 》 售價：NT$ 255 《 书写中国：从书迹流变溯源中华文明史 尔文智识生活系列 寻根汉字追踪文脉溯源中华理解中国 》 售價：NT$ 806 《 餐桌边的哲学家：论饮食与人类 》 售價：NT$ 245 《 经营：稻盛和夫谈原点 》 售價：NT$ 403 《 魑魅魍魉：我们的心魔和怪物的意义 》 售價：NT$ 454 《 湘江商潮起：东汉长沙郡商业研究 》 售價：NT$ 347 《 舰船耐火材料 》 售價：NT$ 1316 《 东亚学（第六辑） 》 售價：NT$ 500

內容簡介： 综观动态能力、顾客资产、营销绩效以及环境动荡性的相关文献，传统的顾客资产观点认为，价值资产、品牌资产和维系资产构成了顾客资产的基本驱动要素模型（Rust Zeithaml&Lemon，2001）。但是，这个模型是基于顾客资产的属性驱动的构成来考虑，同时这三种驱动资产的划分界面并不是十分清晰，并且三种资产之间是存在相互关系的，因此这会影响顾客资产未来研究的清晰度。《企业动态能力与顾客资产管理机制创新研究》基于Villanueva（2003）等的研究思路，从顾客关系管理视角出发，并以顾客资产ARA理论模型和顾客资产服务一利润模型为基础，明确提出顾客资产由三个维度构成：初始性顾客资产、基础性顾客资产和核心性顾客资产。这种划分使顾客资产三个组成界面比较清晰，对后续的研究将非常有利。另外，有关动态能力主要经历了资源基础理论、核心能力理论以及企业知识理论三种理论的发展而得以产生。然而，关于动态能力维度的划分国内外研究尚未统一。虽然各个学派都分别从不同的视角对动态能力维度的测量展开研究，但是研究的方向却从未考虑过顾客关系管理的视角，也未能将决定企业绩效和竞争优势的关键性要素顾客资产，作为企业动态能力发展研究的目标。因此，《企业动态能力与顾客资产管理机制创新研究》以前人的这些研究成果和研究局限为基础，运用顾客关系管理视角下的动态能力思路揭示顾客资产的演进动力。同时也可被看作是对以往动态能力理论和顾客资产理论的补充。 關於作者： 刘宇涵，上海财经大学市场营销学博士，北京联合大学商务学院讲师，中国市场学学会会员，北京石尚家珠宝有限公司营销顾问。主要讲授网络营销、网络营销实务、市场营销案例分析、战略管理、服务营销学、经济法等课程。 主要从事网络营销以及企业战略管理方面的研究，在《云南财经大学学报》、《华东经济管理》、《哈尔滨工业大学学报》、《现代管理科学》、《生态经济》、《继续教育研究》等核心刊物上发表论文十余篇，主编教材两本，参编著作四部，参加过数项省部级课题以及局委办课题的研究。

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.