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国家服务外包人力资源研究院 著,国家服务外包人力资源研究院
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服务礼仪
作者:莫小红 出版:哈尔滨工业大学出版社 日期:2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材,由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏,深度融合中华优秀传统文化精髓,旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 全国逻辑清晰,结构严谨,共分为七大章节,循序渐进地展开服 ... |
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综合卷 国际化绿色化背景下国家区域食物安全可持续发展战略研究
作者:中国工程院“国际化绿色化背景下国家区域食物安全可持续发展战略 出版:科学出版社 日期:2024-06-01 《国际化绿色化背景下国家区域食物安全可持续发展战略研究》是中国工程院重大咨询项目“国际化绿色化背景下国家区域食物安全可持续发展战略研究”的研究成果,是《国际化绿色化背景下国家区域食物安全可持续发展战略研究》成果系列丛书的综合卷,其内容是整套丛书的综合。《国际化绿色化背景下国家区域食物安全可持续发展战略研究》分为综合报告 ... |
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美国国家体能协会篮球力量训练指南
作者:[美]美国国家体能协会[National Strength 出版:人民邮电出版社 日期:2022-12-01 美国国家体能协会篮球力量训练指南 由美国国家体能协会联合多位篮球体能训练领域的专 家共同打造,旨在为篮球教练、运动员、体能训练师等相关领域的从业人士提供关于篮球力量训练的专业知识和科学训练方法。书中既分析了篮球运动和不同位置球员的特点和训练需求,还提供了涉及力量测试、爆发力测试、速度和灵敏性测试、有氧测试等针对篮球运动 ... |
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第四次气候变化国家评估报告特别报告:科普版
作者:《第四次气候变化国家评估报告》编写委员会 出版:商务印书馆 日期:2023-06-01 本报告由中国科普作家协会牵头,组织中国气象局、中国科学院、清华大学以及中国科普研究所等单位的 40 余位专家编写,主要包括“气候变化的科学认识”“气候变化的影响、风险与适应”“减缓气候变化”“应对气候变化的政策和行动”四个部分。报告从科普的角度对《第四次气候变化国家评估报告》进行解读,简明扼要地反映了 2015 年以来 ... |
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“全面建设社会主义现代化国家”会议文集
作者:北京大学习近平新时代中国特色社会主义思想研究院编 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-01-01 党的二十大开启了全面建设社会主义现代化国家的新征程,时代的变革和实践的深入呼唤着思想理论的创新和发展。 作为新文化运动的中心、五四运动的策源地、中国最早研究和传播马克思主义的重要基地,北京大学哲学社会科学领域学科齐全、底蕴深厚。在教育BU社会科学司和学校党委的指导下,北京大学习近平新时代中国特色社会主义思想研究院, ... |
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中国服务外包产业发展报告(2020—2021)
作者:王晓红 戚桂杰 齐海涛 出版:中国言实出版社 日期:2023-04-01 《服务外包蓝皮书》是一部全面、系统分析我国服务外包发展的年度研究报告。该书从专题篇、行业篇、国际篇、区域篇、案例篇等五个部分对服务外包产业的发展现状与特征、未来趋势、发展对策等整体情况展开了系统而翔实的分析研究。具有作者的权威性、视角的全面性、研究的系统性、理论的前瞻性和实际应用的可操作性等特点,广受业内关注及好评,并 ... |
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三重资源约束下农户服务外包选择行为研究
作者:张改清,张建杰 等 出版:经济科学出版社 日期:2023-11-01 在“大国小农”基本农情下,根植于乡土社会的农业社会化服务为技术、人才、信息、管理等新要素融入现代农业提供了可能。本书在粮食生产可持续发展目标下,从宏微观视角建立土地、劳动和生态三重资源约束的衡量准则与指标体系,并从三重资源约束视角分析农户选择服务外包的触发机理、助推机理和效应机理,为普通农户融入现代农业发展提供理论依据 ... |
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国家林草科普基地建设(2023)
作者:国家林草科普基地建设2023编委会 编 出版:中国林业出版社 日期:2023-08-01 为进一步推进我国林草科普基地工作,更好地宣传国家林草科普基地建设成果与实践经验,以期为更多的林草科普基地全面健康发展提供借鉴,中国林业出版社组织编写了《国家林草科普基地建设2023》一书,内容涵盖基础建设、科普队伍、科普作品、科普活动、经营管理等方面,详细介绍入选首批国家林草科普基地申报单位的建设成果与实践经验。 ... |
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国家物流枢纽创新发展报告(2023)
作者:国家发展和改 革委员会经济贸易司, 中国物流与采购联合会 出版:中国财富出版社 日期:2023-10-01 本报告分为政策规划篇、综述篇和建设运营篇三个部分。政策规划篇收录了国家发展改革委、交通运输部发布的有关国家物流枢纽相关重要政策性新闻信息。综述篇从总体运行、基础设施、模式创新、技术进步、产业融合、网络协同、政策环境、发展方向与未来展望等多方面对国家物流枢纽联盟运行三年来的发展情况进行了归纳总结和展望。建设运营篇收录了2 ... |
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中国海外投资国家风险评级报告(2022)
作者:中国社会科学院国家全球战略智库国家风险评级项目组,中国社会科 出版:中国社会科学出版社 日期:2022-04-01 本报告采用科学规范的指数处理流程,从中国企业和主权财富的海外投资视角出发,构建经济基础、偿债能力。社会弹性,政治风险和对华关系五大指标,共42个子指标. 酒盖114个国家和地区,量化评估中国企业海外投资面临的主要风险。从总体评级结果来看、发达经济体的经济基础较好,政治风险较低,社会弹性较高,偿债能力较强,整体投资风险低 ... |
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国家能源集团安全生产管理体系实施指南
作者:国家能源投资集团有限责任公司 出版:应急管理出版社 日期:2024-12-01 1编制背景 2编制思路 2.1目标和定位 2.2编制原则 2.3要素结构 3编制依据 3.1术语定义 3.2标准溯源 3.3标准要义 3.4实施要点 4总体要求 4.1党建引领 4.2理念目标 4.3领导作用 4.4全员参与 4.5信息沟通 5基础保障 5.1组织保障 5.2责任保障 ... |
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2015年国家医疗服务与质量安全报告
作者:国家卫生和计划生育委员会 出版:人民卫生出版社 日期:2019-05-01 《报告》分为8个部分,分别为医疗质量安全管理政策、医疗服务资源和服务量总体情况、医疗质量管理与控制数据分析、医疗质量安全(不良)事件分析、DGRs绩效评价分析、三级医院满意度调查分析、医疗事故鉴定情况分析、存在问题及工作重点。《报告》全面展现了我国现阶段医疗服务和质量安全的形势与现状,对于进一步加强医疗质量与安全管理, ... |
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刘勃舒研究(原中国画研究院院长、徐悲鸿关门弟子刘勃舒的艺术人生)
作者:中国国家画院 主编 出版:天地出版社 日期:2022-01-01 《刘勃舒研究》讲述了原中国画研究院(中国国家画院前身)院长、徐悲鸿关门弟子刘勃舒的艺术人生。他12岁获徐悲鸿青睐,15岁被中央美术学院录取,师从徐悲鸿先生学习中国画,两人共同写就中国美术史上的一段传奇。作为新中国培养的第一代艺术家,他历任中央美术学院副院长、中国画研究院院长、中国美术家协会副主席。他是中国画坛老一辈重要 ... |
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乡村公共文化服务高质量发展新实践——安康市国家公共文化服务体系示范区创新发展成果
作者:安康市文化和旅游广电局 出版:国家图书馆出版社 日期:2023-12-01 安康是国家公共文化服务体系示范区,在乡村公共文化服务创新方面涌现了一大批创新实践。本书收录安康市乡村公共文化服务创新的83个典型案例,以及专家对乡村文化治理能力现代化的理论研究10篇。本书共分七部分:城乡一体公共服务供给改革新实践、乡村优秀传统文化创造性转化新实践、社会力量激发乡村公共文化服务活力新实践、乡村文化和旅游 ... |
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我国城乡基本公共服务均衡供给机制和模式研究(国家社科基金丛书—经济)
作者:解建立 著 出版:人民出版社 日期:2022-06-01 党的十九届四中全会提出,“坚持和完善统筹城乡的民生保障制度,满足人民日益增长的美好生活需要”。整合和促进公共资源在城乡之间公平而合理地配置是保障城乡统筹发展的前提条件,这既是新时代我国全面建成小康社会的重要路径,也是国家治理在制度设计和实施中迫切需要解决的重大现实问题。本书立足于对改善民生、促进社会公平这一现实问题的关 ... |
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民航服务礼仪实训(第三版)(新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类;“十三五”职业教育国家规划教材)
作者:侯苏容 出版:中国人民大学出版社 日期:2023-03-01 本课程是职业院校民航专业的基础课程。学生在本课程的学习中,能够掌握民航服务人员的服务礼仪规范、形象维护与组织、沟通、协调等基本知识;会运用鞠躬、服务引导指示、语言沟通等基本礼仪服务技能进行实际操作;工作能力、团队配合能力、创新能力、社交能力等个人能力得以锻炼、加强;有效培养职业服务意识、职业礼仪素养。 ... |
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“十二五”职业教育国家规划教材 经全国职业教育教材审定委员会审定--景区服务与管理(第三版)
作者:周国忠 出版:中国旅游出版社 日期:2023-09-01 本书立足于景区的基础性服务与游客管理的视角,通过案例及其分析,使学习者能够掌握景区服务和管理的基本知识,提高景区服务及管理工作中分析问题和解决问题的能力,体现“贴近一线工作”的理念。本课程具有较强的应用性,课程知识将直接应用于景区服务与管理的实践之中。因此课程内容的安排尽量与实际的服务和管理工作挂钩,尽量避免空洞的理论 ... |
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民航服务心理学:理论、案例与实训(第2版·数字教材版)(新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类;“十四五”职业教育国家
作者:杨丽明 廉洁 出版:中国人民大学出版社 日期:2021-07-01 本书主要介绍民航服务过程中旅客和服务人员的心理规律及行为,其中包括旅客的需要、知觉、个性、情绪情感、态度等,并在此基础上介绍如何与旅客进行人际交往,对服务人员如何应对挫折、缓解工作压力等自身心理健康管理也进行了引导。全书充分注重实用性和实训性,在介绍理论知识基础上提供了大量的民航服务的实际案例供借鉴和探讨。 ... |
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中国精神卫生调查精神障碍疾病负担及卫生服务利用(国家出版基金项目)
作者:黄悦勤 编 出版:北京大学医学出版社有限公司 日期:2022-12-01 本书为“中国精神障碍疾病负担及卫生服务利用现况”丛书的一本。本册详细介绍CMHS中精神障碍疾病负担和精神障碍患者卫生服务利用的调查结果和深入分析。第一章全面介绍了精神残疾的研究方法、各类精神障碍的残疾率和致残率及其人群地区分布,以及影响因素的分析;第二章介绍了精神障碍疾病负担的研究方法和各类精神障碍的疾病负担;第三章介 ... |
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国家重点生态功能区生态系统服务遥感监测与评估
作者: 出版:中国环境出版社 日期: ... |
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