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天津市第一商业学校物流服务与管理专业教材
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物流客户服务与营销
作者：杨俐 著 出版：中国财富出版社 日期：2020-10-01 项目一：理解物流客户服务的内涵 任务1：了解物流客户服务任务2：认识物流客户服务的本质任务3：掌握物流客户服务的内容任务4：介绍物流客户服务中心的职责任务5：了解物流客户服务职业要求项目二：理解物流客户营销的内涵任务1 ：了解客户服务的含义任务2：掌握物流客户服务营销的本质任务3：掌握物流客户服务营 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288 
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居家社区养老服务管理
作者：陈娜 出版：人民卫生出版社 日期：2024-07-01 本教材协同探索适合我国国情，具有中国特色、中医药特色的养老服务管理人才培养模式，全面保障养老服务管理专业的人才培养质量，适应和满足我国养老服务业发展需求。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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物流服务营销（金涛）
作者：金涛 出版：化学工业出版社 日期：2014-08-01 在教学内容组织上，打破以知识传授为主要特征的传统编写模式， 以物流服务营销岗位及岗位群要求的工作任务和职业能力分析为依据，按照营销岗位的工作流程为顺序把课程内容整合成认识物流服务营销、物流市场调查、物流服务市场分析、物流服务企业市场细分和定位、物流服务企业营销策划、物流客户管理等相关学习项目，每个学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 315
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铁路旅客运输服务管理
作者：刘涛 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-05-01 本书以铁路旅客运输服务管理所依托的服务硬件与软件为主线，对列车与铁路车站的客运服务管理知识进行了系统介绍，并将政策解读、理念阐释、爱岗敬业等思政内容融入教材。本书共分7个项目，分别为铁路旅客运输服务人员素养、列车旅客运输服务设备设施管理、列车文明服务规范、列车乘务服务标准化管理、列车经营管理、铁路车 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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电子商务物流与配送（含微课）“互联网+教育”新形态教材 电子商务专业创新规划教材
作者：蔡海荣， 肖芳剑， 雷丽仙主编 出版：北京工业大学出版社 日期：2023-04-01 ◎“互联网 教育”新形态教材，电子商务专业创新规划教材。 ◎12节同步微课扫码观看，赠送精品教学资料包。 ◎面向应用型本科院校、高职院校，融入课程思政元素。 ◎采用护眼纸，双色印刷。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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餐饮服务管理（初级）
作者：刘蓓 主编 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《餐饮服务管理（初级）》围绕酒店餐饮服务人员岗位，铺设餐饮部真实职业场景，讲解了餐饮部员工初级阶段的需要的技能与知识，适合作为入门阶段的餐饮部工作人员了解行业要求，夯实理论基础的参考用书。介绍了餐饮服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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客房服务与管理（第二版）
作者：花立明 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-08-01 《客房服务与管理》是高职旅游与酒店管理专业的一门专业核心课程，本教材从酒店客房各岗位的任务和职业能力分析入手，以各岗位实际工作任务为，以岗位职业能力为依据，确定编写内容。本书以能力培养为主线，以传授“必需、够用、实用”知识为原则，分为岗位认知篇、服务技能篇、运营管理篇三个部分，本着“项目导向、任务驱 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 184
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语言服务研究（第四卷 第一辑）
作者：司显柱 陈义华 主编，徐珺 执行主编 出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司） 日期：2024-02-01 本书为推进语言服务研究的发展，助力外语学科供给侧改革做出重要贡献 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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中国物流发展报告（2022—2023）
作者：中国物流与采购联合会 中国物流学会 出版：中国财富出版社 日期：2023-07-01 我国现代物流业立足新发展阶段， 贯彻新发展理念，构建新发展格局， 全力推进高质量发展， 保持了平稳复苏势头， 为统筹疫情防控和经济社会发展做出了重要贡献。2023 年， 是全面贯彻落实党的二十大精神的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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服务管理（第二版）
作者：谢礼珊 彭家敏 关新华 出版：清华大学出版社 日期：2023-07-01 本书主线清晰，结构合理，内容丰富，可用于工商管理、旅游管理、公共管理等专业的服务管理教材，也可供从事与服务管理相关工作的行业管理人员参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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中国汽车物流发展报告（2023）
作者：中国物流与采购联合会汽车物流分会 出版：中国财富出版社 日期：2023-11-01 本报告是反映我国汽车物流行业发展状况的年度报告。共分为4篇，一是综合报告篇，内容报告我国汽车物流总体发展环境、发展现状以及发展趋势，全景展示了行业的发展情况；二是专题报告篇，深入分析行业重点、热点内容 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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服务管理导论
作者：罗利、耿娜、程元军、王冬 出版：清华大学出版社 日期：2023-12-01 本书聚焦于大数据时代，数据科学理论和方法在服务运作管理全过程中的应用，并辅以多个服务行业/领域的应用案例 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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北京联合大学旅游管理一流专业建设成果：第一辑
作者：刘铮 刘志华 孙业红 出版：旅游教育出版社 日期：2025-01-01 《北京联合大学旅游管理一流专业建设成果：第一辑》是北京联合大学从近三年的毕业论文中挑选出来的优秀成果。全书包括11篇论文，从中可以看到学生们在实践探索中的创新与突破。他们不仅关注旅游业的现实问题，更敢于提出新的思路和方法，为旅游业的创新发展贡献了自己的智慧与力量。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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旅游景区服务与管理
作者：秦志玉、刘丹、刘安娜、周长晓、仪孝法、康馨、冯娜 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 本书既可作为旅游大类专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材，也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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客房服务管理（初级）
作者：李雪英[主编] 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《客房服务管理（初级）》以打好酒店客房服务岗位基础，树立正确的角色认知和职业道德观为编写原则。要求学生掌握规范的服务礼仪和语言运用。在服务技能方面，则要求熟悉并把握客房清扫整理、消毒、中式铺床、开夜床 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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物流集群服务生态系统价值共创研究
作者：胡娟 出版：经济科学出版社 日期：2023-07-01 本书共分为六章，通过对国内外服务主导逻辑以及物流集群相关理论和文献梳理，对课题相关概念进行辨析、界定，将服务主导逻辑理论和物流集群理论结合起来，为后面的交叉运用奠定基础；识别物流集群服务生态系统的要素，并建立各要素之间的交易机制；演绎物流集群服务生态系统的价值共创机理，建立物流集群服务生态系统价值共 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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家庭服务与管理技术
作者：张艳秋 著 出版：科学出版社 日期：2017-02-01 家庭服务与管理技术涉及家政文化管理技术、家 庭环境服务技术、家庭健康护理技术。由张艳秋主编 的《家庭服务与管理技术(高等职业教育十三五规划 教材)》分为三个部分，每个部分下设若干项目，每 个项目下又提炼出重点任务，知识呈现层层深入、条 理清晰、归类合理的结构特征。全书具有文化性、操 作性、系统性、灵 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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前厅服务管理（初级）
作者：赵素珍 主编 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《前厅服务管理（初级）》是一本专为前厅服务人员量身打造的实用教材，不仅涵盖了操作类、服务类的基本职业技能，还为学生提供管理类技能的学习。本教材采用任务式教学法，将复杂的工作流程拆解为14个具体任务，思 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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物流成本管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·物流类）
作者：段春媚 刘姗姗 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-04-01 本书主要以物流企业的工作过程为主线，讲述物流成本的构成与特征、物流成本计算与控制的基本方法、运输成本分析与控制、仓储成本分析与控制、包装成本分析与控制、配送成本分析与控制、装卸搬运成本分析与控制、流通加工成本分析与控制、物流总成本控制等内容，目的是使学生熟悉物流成本管理流程，树立整体物流成本管理理念 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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人力资源服务管理
作者：高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 本书尝试满足人力资源管理专业毕业生的需求，加大培养力度，打造素质优良、结构合理的人力资源服务业后备人才队伍。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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