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天津市第一商业学校物流服务与管理专业教材
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客户服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：王国玲 金宇黎 毕波 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-05-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线，以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230 
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物流管理
作者：鲁渤 出版：科学出版社 日期：2023-03-01 《物流管理》以培养全面创新和应用型人才为目标，涉及现代物流管理的基本理论与主要功能，共16章内容，主要包括：物流概论、物流管理概论、物流与供应链管理、运输管理、仓储管理、库存管理、配送管理、装卸管理、包装管理、流通加工管理、物流信息管理、物流成本管理、物流质量管理、第三方物流管理、电子商务物流、现代物流发展趋势。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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物流管理：决策、模型与应用
作者：宋海清 出版：科学出版社 日期：2025-06-01 物流管理属于管理科学范畴，其核心目标在于提升企业运营绩效，降低物流费用，从而增强企业的竞争优势。《物流管理——决策、模型与应用》从“决策、模型与应用”的角度出发，展示了如何将**的物流管理决策问题转化为相应的优化理论模型，并通过求解模型为企业的物流管理决策提供科学的参考依据。《物流管理——决策、模型与应用》共分为九章， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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智慧物流企业经营与管理
作者：阮喜珍 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-01-01 本书共十一章，主要内容包括物流企业管理概论、物流企业制度与企业文化、物流企业战略管理、物流企业市场营销管理、物流企业作业管理、；物流企业质量管理、物流人力企业资源管理、物流企业经营成果控制与分析。每章均有开篇引导案例、章节中课堂案例讨论和章末经典案例，并配有启发式的思考题，具有较好的互动性和实用性。章末设计有工作导向标 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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京津冀物流业协同发展报告（2014—2023）
作者：北京物资学院《京津冀物流业协同发展报告》编委会 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2025-05-01 2024 年是京津冀协同发展十周年。 十年来， 京津冀协同发展战略为北京物资学院发挥 “物流” 和 “流通” 研究资源优势提供了前所未有的机遇。 在此背景下， 北京物资学院从 2015 年开始组织专家撰写 《京津冀一体化物流发展报告》， 并将其作为服务京津冀协同发展的重要内容之一， 进行长期跟踪研究。 为了进一步推动北 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 485
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物流与供应链管理（第三版）
作者：范碧霞 出版：上海财经大学出版社 日期：2024-08-01 本书系统介绍了物流与供应链管理的基础概念和基本理论，全书分10章，内容包括：现代物流管理概论，供应链管理概论，物流系统，运输管理，仓储管理与库存控制，配送管理，包装、装卸搬运与流通加工，物流信息技术，物流成本管理，物流与供应链管理的未来发展。本书从物流与供应链的概念入手，不但对物流中涉及的运输、储存、装卸、搬运、包装、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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研学旅行教学、管理与服务系列精品教材--研学旅行课程开发与教学设计
作者：李琳 出版：中国旅游出版社 日期：2025-03-01 书稿共分为9章内容，是一本适合学科专业本科生和研究生、研学引导师、在职一线教师等使用的教材。全书就“研学旅行的渊源”“研学旅行课程设计”“研学旅行课程设计”“研学旅行课程内容设计”“研学旅行教学设计”“研学旅行评价设计”“研学旅行成果的资源化”等部分进行了梳理和论述。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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婴幼儿家园共育（微课版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列）
作者：汪爱娟 周苡 俞先茹 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-06-01 本教材基于 0 ～ 3 岁婴幼儿教养是“以家庭为中心的保育与教育”为出发点，推进婴幼儿教育工作者与家长合作沟通，达成家园共育，促进婴幼儿健康成长。本教材从 0 ～ 3 岁婴幼儿身心发展评估、养育教育要点与建议、家园共育指导方面，向婴幼儿教育工作者和家长提供系统化、科学化、操作性强的教养知识和技能以及家园合作共育的策略， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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婴幼儿学习与发展（新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列）
作者：杨扬 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-05-01 本教材集合了教育学、心理学、发展学等多个学科领域的知识，旨在帮助读者深入了解婴幼儿的认知、语言、社会情感、身体运动、艺术创造等各方面的发展，并为婴幼儿教育者提供科学的指导和实用的方法。全书共十章，内容分别为：绪论、婴幼儿心理发展、婴幼儿生理发展、婴幼儿认知学习与发展、婴幼儿动作学习与发展、婴幼儿语言学习与发展、婴幼儿情 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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中国物流年鉴2022
作者：中国物流与采购联合会 出版：中国财富出版社 日期：2022-12-01 《中国物流年鉴2022》全面、系统、准确、及时地反映我国物流产业的发展状况，真实记载我国物流行业及其相关行业的发展历程。主要内容包括全国物流业相关政策法规、全国物流业发展情况与分析、全国各行业物流发展情况、地方物流业发展情况，物流业的信息化、教育与培训、行业标准化、装备智能等方面内容，更收录了日本和美国的相关物流业发展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2448
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供应链管理典型案例：需求管理、采购管理、精益生产、网络设计与风险防范
作者：[美]供应链管理专业协会[CSCMP]罗伯特·弗兰克尔[Ro 出版：人民邮电出版社 日期：2020-09-01 《供应链管理典型案例：需求管理、采购管理、精益生产、网络设计与风险防范》汇集了世界范围内典型的供应链管理实践案例，这些基于事实的案例由世界知名专家撰写，充分反映了现代供应链的复杂性，其研究成果可帮助从业者评估解决方案、应对潜在风险、实施有效计划。 《供应链管理典型案例：需求管理、采购管理、精益生产、网络设计与风险防范》 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 419
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2023年国家医疗服务与质量安全报告——整形美容专业分册
作者：整形美容专业国家级医疗质量控制中心 出版：科学技术文献出版社 日期：2024-01-01 健康是公民不可或缺的基本权益。新中国成立以来，我国不断地对医疗卫生事业进行探索改革，以 促进医疗安全、保护患者 / 求美者的合法权益。随着居民生活水平的提高、爱美人士的增多和医疗美容 技术的发展，医疗美容行业日益繁荣，已经成为我国医学领域的热门专业。2014 年，我国医疗美容行 业刚刚起步，市场规模约为 4000 亿元 ... |
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物流金融理论与实务（21世纪应用型精品规划教材·物流管理）
作者：何娟，冯耕中 著 出版：清华大学出版社 日期：2014-05-01 目前，在国内关于物流金融服务创新的实践非常活跃。然而关于物流金融较系统的理论研究和应用研究较少，所涉研究都局限在存货质押、应收账款融资和采购执行等传统物流金融业务领域，几乎没有研究系统性地涉及物流业与信贷市场、物流业与资本市场以及物流业与保险市场等物流金融创新服务领域，此外系统性的风险管理体系和专业的物流金融公共信息平 ... |
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供应链与仓储管理：选址、布局、配送、库存管理与安全防护
作者：[美]供应链管理专业协会[CSCMP][美]斯科特·凯勒，[ 出版：人民邮电出版社 日期：2020-11-01 《供应链与仓储管理：选址、布局、配送、库存管理与安全防护》是规划、实施和优化供应链仓储管理的权-威、完整指南，汇集了新的策略和决策，可帮助读者优化仓储管理的多个方面。 《供应链与仓储管理：选址、布局、配送、库存管理与安全防护》介绍了多种仓储选项、基本的仓储存储和处理操作、战略计划，以及仓储设计和服务决策对总物流成本和客 ... |
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天津市高级人民法院公报（2020年 第1辑 总第22辑）
作者：天津市高级人民法院 主办 出版：法律出版社 日期：2021-03-01 《天津市高级人民法院公报》是天津市高级人民法院主办的连续性出版物，是天津法院向社会各界展示法院工作成果和法官风采的重要窗口，也是天津法院向社会公开发布各类重要司法信息、自觉接受监督的有效载体，为广大人民群众开辟了司法知情权的绿色通道。本书每辑主要由天津市高级人民法院公布及相关的重要文件、司法标准化文件、规范性文件、参阅 ... |
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天津市高级人民法院公报（2019年第1辑 总第20辑）
作者：天津市高级人民法院 主办 出版：法律出版社 日期：2020-05-01 《天津市高级人民法院公报》是天津法院向社会各界展示法院工作成果和法官风采的重要窗口，也是天津法院向社会公开发布各类重要司法信息、自觉接受监督的有效载体，为广大人民群众开辟了司法知情权的绿色通道。本书为《天津市高级人民法院公报（2019年第1辑 总第20辑）》。 ... |
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天津市高级人民法院公报（2019年第2辑.总第21辑）
作者：天津市高级人民法院 主办 出版：法律出版社 日期：2020-10-01 《天津市高级人民法院公报》是天津法院向社会各界展示法院工作成果和法官风采的重要窗口，也是天津法院向社会公开发布各类重要司法信息、自觉接受监督的有效载体，为广大人民群众开辟了司法知情权的绿色通道。本书为《天津市高级人民法院公报（2019年第2辑 总第21辑）》。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 108
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人力资源管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·工商管理类；工商管理专业国家资源库课程配套教材）
作者：王立岩邢学鹏 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-07-01 该课程设计包括三大模块： 模块一：阐述人力资源管理必*知识。本模块主要包括两章内容：人力资源管理基础知识和人力资源管理与企业文化。 模块二：阐述人力资源管理必*技能。本模块主要包括六章内容：包括人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理。 模块三：人力资源职业经理人的行为准则 。本模块主要为学生 ... |
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供应链与采购管理：供应商管理、成本控制与绩效评估
作者：[美]供应链管理专业协会[CSCMP][美]温迪·泰特 出版：人民邮电出版社 日期：2020-11-01 有效的采购可以通过降低成本、提高质量以及为内部和外部客户提供更好的服务，帮助企业形成持续的竞争优势。《供应链与采购管理：供应商管理、成本控制与绩效评估》是规划、实施、评估和优化供应管理和采购流程的实用、完整指南。 《供应链与采购管理：供应商管理、成本控制与绩效评估》阐述了当今重要的供应挑战和机遇，回顾了目前的战略和技术 ... |
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专业服务公司的管理
作者：[美]大卫·梅斯特 出版：机械工业出版社 日期：2025-07-01 专业服务公司与一般企业有两点截然不同之处：第一，它们提供高度定制化的服务，几乎没有所谓的常规做法，甚至没有可靠、通用的管理信息，工业领域和大众消费领域的管理原则不仅不适用，往往适得其反；第二，专业服务高度个性化，要求与客户进行大量面对面的互动，依赖于专业人员的技术水平。因此，专业服务公司同时面临着两个市场的竞争：一个是 ... |
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