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全国中等职业学校饭店服务与管理专业教材编写组
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客户服务管理（含活页练习册）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：相聪姗 张丽华 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 本教材依据高职教育的特色，依托企业实际工作过程，围绕高职学生的特点，将传统理论课程内容与企业营销岗位的技能要求进行整合，以客户服务工作流程为主线设计，讲述客户服务的基础知识和操作技能，力求对客户服务进行比较全面、系统、科学的阐述，使学生对客户服务基础知识和技能有全面、立体的认识。 全书围绕十个项目 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250 
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行政法与行政诉讼法（第八版）全国高等学校法学专业核心课程教材 姜明安教授主编 新版
作者：姜明安 主编 出版：北京大学出版社 日期：2024-02-01 本书为经典教材的全新改版，基于行政法学理论与实践的新发展，增添了有关“数字行政法”与“紧急行政法”的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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水泵与水泵站（农业水利技术专业） （中等职业教育国家规划教材）
作者：胡晓军 编 出版：水利水电出版社 日期：2003-01-01 《水泵与水泵站（农业水利技术专业）/中等职业教育国家规划教材》为全国水利水电专业中等职业教育国家规划教材。《水泵与水泵站（农业水利技术专业）/中等职业教育国家规划教材》共分十一章，主要内容为：水泵的类型与构造；水泵的性能；水泵工作点的确定及调节；水泵的汽蚀与安装高程；机组的选型与配套；泵站工程规划； ... |
詳情>> | 售價：NT$ 160
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工程伦理教育理论研究与教学实践探索——2023年全国工程伦理研究生教育教学交流研讨会征文
作者：全国工程专业学位研究生教育指导委员会秘书处 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 论文集汇聚了各培养单位成功的教学理论与经验、典型实践案例、国外研究动态等，为推动我国工程伦理教育有积 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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MBA、MPAcc、MEM、MPA、MTA、EMBA等管理类综合能力逻辑新教材
作者：管理类专业学位大纲配套教材研发中心 主编 出版：高等教育出版社 日期：2022-12-01 《MBA、MPAcc、MEM、MPA、MTA、EMBA等管理类综合能力逻辑新教材》囊括了历年管理联考综合能力逻辑学科的全部考点和题型，并针对不同题型深入剖析，引导考生认知题型，分析特点，掌握必备的解题策略和思维拓展方式。全书由方向篇、详解篇、高分突破篇以及实战篇四部分构成。具体如下：方向篇，深度解析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 316
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老年社会工作理论与实务（第二版）21世纪高等院校智慧健康养老服务与管理专业规划教材 赵学慧
作者：赵学慧 主编 出版：北京大学出版社 日期：2024-01-01 本书立足养老服务领域，以社会工作专业价值观和理念为基础，以有效地在智慧健康养老服务与管理领域推动社会 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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MBA、MPAcc、MEM、MPA、MTA、EMBA等管理类综合能力写作新教材
作者：管理类专业学位大纲配套教材研发中心 主编 出版：高等教育出版社 日期：2022-12-01 《MBA、MPAcc、MEM、MPA、MTA、EMBA等管理类综合能力写作新教材》（简称“写作新教材”）是集考研培训辅导名师数十年教学经验，严格按照考研大纲要求编写的联考综合能力中文写作辅导教材。全书主要由备考方向篇、技巧上篇（论证有效性分析）、技巧下篇（论说文）以及写作宝典素材四大部分构成，是适合 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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MBA、MPAcc、MEM、MPA、MTA、EMBA等管理类综合能力数学新教材
作者：管理类专业学位大纲配套教材研发中心 主编 出版：高等教育出版社 日期：2022-12-01 《MBA、MPAcc、MEM、MPA、MTA、EMBA等管理类综合能力数学新教材》（简称“数学新教材”）集考研培训辅导名师多年教学经验，严格按照考研大纲要求编写。该教材遵循真题命题规律，从“考点分析”“基础框架”，再切入“解题技巧”逐一展开讲解。全书主要由方向篇、基础篇、技巧篇和真题实战篇构成，是适 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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客户服务与管理（新编21世纪职业教育精品教材）
作者：李艳华 张莉萍 张杰 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-06-01 本书基于现代学徒制理念，运用项目导向、任务驱动的方法，贯彻以能力为本位、基于工作过程的教学理念；融工作过程于课程内容之中，由简到繁，循序渐进，精选了“够用的理论”，强化职业技能操作方面的内容；以客户服务主要职能工作中常见任务环节为载体，包括客户服务职业体验、客户服务技巧、客户服务中心业务、客户投诉处 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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《老年常见疾病照护》智慧健康养老服务与管理专业教材
作者：总主编：刘文清 本册主编：吴惠珍 严玮 出版：广东高等教育出版社 日期：2022-07-01 本教材共分 13 个项目，主要内容包括老年呼吸系统疾病、老年循环系统疾病、老年消化系统疾病、老年精神神经系统疾病、老年泌尿生殖系统疾病、老年血液系统疾病、老年内分泌与代谢系统疾病、老年免疫系统疾病、老年运动系统疾病、老年多器官功能不全综合征、老年常见外科疾病、老年妇科疾病、老年常见其他科疾病等常见疾 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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物业客户服务（教育部中等职业教育专业技能课立项教材）
作者：于晓红 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-09-01 本教材共分八个项目，分为物业客户服务概述、物业客户服务中心的服务、物业商务服务、物业管理现场巡视服务、物业客户心理及行为分析、物业客户服务技巧、物业客户投诉及处理、物业客户服务岗位实训。全面介绍了物业客户服务管理方面的知识。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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职业中文教学大纲：物流服务与管理专业
作者：教育部中外语言交流合作中心 出版：北京语言大学出版社 日期：2024-04-01 适用对象：物流服务、物流管理、仓储管理、装卸搬运等相关行业的职业中文学习者、中文教师和职业中文教育研 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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全国法律专业学位研究生教育文献汇编（1995—2017）
作者：全国法律专业学位研究生教育指导委员会 编 出版：法律出版社 日期：2017-12-01 《全国法律专业学位研究生教育文献汇编（1995-2017）》通过对有关全国法律专业学位研究生教育重要文献的整理，回顾了全国法律专业学位研究生教育的发展历程，并展现了全国法律专业学位研究生教育取得的丰硕成果。全书分8个部分，包括：领导的重要讲话；法律专业学位的设置制度；招生管理；培养与学位授予；学位取 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 691
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物流项目管理 21世纪全国高等院校物流专业创新型应用人才培养规划教材
作者：张旭辉，孙晖 出版：北京大学出版社 日期：2012-12-01 本书突出项目管理方法和技巧等特点，详细介绍了物流项目计划、组织、进度、质量、投资风险管理等方面的理论 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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职业中文教学大纲：汽车服务工程技术专业
作者：新丝路“中文 职业技能”系列教材编写委员 出版：北京语言大学出版社 日期：2024-04-01 适用对象：机动车检测、汽车维修等相关行业的职业中文学习者、中文教师和职业中文教育研究者。 This ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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构建中国特色人力资源服务产业体系 ——第一届全国人力资源服务业发展大会研讨集
作者：人力资源和社会保障部人力资源流动管理司、重庆市人力资源和社会 出版：中国人事出版社 日期：2022-05-01 1.纪念意义。该书收录届人力资源服务业发展大会的有关资料，很多图片记录了大会盛况，体现了大会对行业的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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供应链运营管理：流程协同，打造高绩效、强竞争供应链体系
作者：[美]供应链管理专业协会[CSCMP]娜达·桑德斯[Nada 出版：人民邮电出版社 日期：2020-09-01 美国供应链管理专业协会（CSCMP） 利哈伊大学供应链管理学教授娜达桑德斯（Nada Sanders ... |
詳情>> | 售價：NT$ 419
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电子商务物流管理（中等职业教育专业技能课立项教材）
作者：苏莉 于倩颖 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-04-01 本教材以电子商务及物流行业职业能力为主线，按照工作过程系统化的思想，提炼出典型的情景任务，并设置不同的任务，对电子商务物流技术以及商品入库、流通加工、订单处理、拣选、包装、仓储与维护等进行了详细的介绍。该书吸纳了电子商务物流最新的知识和技术，采用了具有代表性的公司业务和前沿技术，具有全面性、实用性、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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职业院校饭店服务与管理专业系列教材 现代饭店礼仪
作者： 出版：中国财富出版社 日期：2009-09-01 《现代饭店礼仪》为专业核心课程的学习奠定了意识基础。学好礼仪，才能更好的开展其他科目的教学，对学生也有一个深远而长久的影响。?本教材结合了饭店对员工的礼仪要求，改变了以往按类别划分章节的方法，从服务意识、职业形象、专业礼仪服务、独特的专业礼仪服务四个方面进行循序渐进式由局部到全面的学习。本书在一些操 ... |
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国门长歌（报告文学卷）
作者：全国移民管理文联 出版：群众出版社 日期：2024-03-01 以章为刃，驻守国门。国家移民管理局成立五年来，移民管理警察作为公安队伍的新型警种，手中的章就是他们守 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 388
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